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團(tuán)隊管理:由開發(fā)團(tuán)隊的等級制度說開去
很多公司的開發(fā)團(tuán)隊都是分為:項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、開發(fā)組長、開發(fā)人員這么幾層。這是一種典型的等級制度。不出意外的話,這種結(jié)構(gòu)清晰、分工明確的管理體系是最優(yōu)的。但經(jīng)過無數(shù)次的實踐表明,我們在軟件開發(fā)的過程中,延誤我們工期的不是計劃中的事情、而是那些突發(fā)事件或者不明確的東西。這種情況下,開發(fā)人員遇到了困難首先需要向組長報告,組長向經(jīng)理報告。這時候處于最上層的項目經(jīng)理就不得不熟悉具體的技術(shù)細(xì)節(jié)了。當(dāng)然,如果組長什么事情都往上報告那還要組長做什么。所以一般來說組長都會根據(jù)自己的判斷來作出處理。這么一判斷就出問題了。怎樣才能保證我們的這位組長判斷正確,就算這一次判斷正確了下一次一定正確嗎?如果存在兩個組長、三個組長都是自己判斷,那么在這個小組遇到的問題也就不能及時傳遞到整個團(tuán)隊。
以前我所處的團(tuán)隊就是以這種等級制度來管理的。如果說上面遇到的問題并不大的話,那么下面這個問題就是管理者不得不重視的了。組長都是由經(jīng)驗豐富的程序員擔(dān)當(dāng),如果經(jīng)驗豐富的程序員當(dāng)上了組長,肯定會因為管理上的職責(zé)影響自己的工作效率。在我們的團(tuán)隊中,新的程序員占了大多數(shù)(這是很多公司的現(xiàn)狀),凡是影響老程序員的效率的事情都是不可接受、不可原諒的,其實也就是管理成本過高。如果還用這種等級制度來管理的話會影響到團(tuán)隊的開發(fā)效率。后來又嘗試了扁平化的管理,這樣可以將處于組長地位的程序員從管理細(xì)節(jié)上解放出來??此菩侍嵘耍捎谛碌某绦騿T沒有人帶,所以他們的成長特別緩慢,甚至還會走不少彎路。
以前我們嘗試過嚴(yán)格的等級制度管理方式,發(fā)現(xiàn)管理成本超出了我們的預(yù)算;接著又采用了扁平化的管理,由于新人比較多又沒有人進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和輔導(dǎo)導(dǎo)致代碼質(zhì)量很低,結(jié)果也不理想。這樣看來開發(fā)團(tuán)隊中用等級制還是不用確實是個問題?
我們需要等級嗎?
由于團(tuán)隊規(guī)模不大,采用等級制度的話會付出高額的管理成本,這點我們很難接受。同時由于軟件行業(yè)的變化性,等級制度在這種環(huán)境下弱點是非常明顯的。如果完全拋棄等級制度,又會出現(xiàn)諸如監(jiān)督和培訓(xùn)不足的問題。最后采用了結(jié)對編程的方式,但這種結(jié)對不是對等的結(jié)對編程,更多時候是一個老程序員帶著一個新的程序員來做。如果這時候有一個經(jīng)驗特別豐富的人來整體把握團(tuán)隊的進(jìn)度情況會更好??雌饋恚坪蹙同F(xiàn)狀來說,我們不需要等級的制度,需要的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。不過就上面分析來看,等級制度帶來的穩(wěn)定性確是不存在了。團(tuán)隊中的每個人在職位上是對等的關(guān)系,這時候表面上不存在高等級和低等級的區(qū)分,但人員流動造成的影響并不像想象中那么大。這是因為在這種扁平化管理中每個人的經(jīng)驗是完全分享的,就算人員流動,但知識并不會隨著人員流動而流動。如果能做到這一點,那么等級制度可以丟掉了。考試大收集
按照現(xiàn)在的團(tuán)隊規(guī)模(不超過20人)來看,等級制度是不合適的,不知道對于幾百人、幾千人的大開發(fā)團(tuán)隊是否需要等級制度,我想應(yīng)該需要吧。
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