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全面質(zhì)量管理(TQC)的思想:全員參與質(zhì)量管理
按照全面質(zhì)量管理的思想,組織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能,組織的最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標(biāo),就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去,發(fā)揮自己的角色作用。開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運用目標(biāo)管理方法,將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級進(jìn)行分解,使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系,發(fā)揮組織系統(tǒng)內(nèi)部每個工作崗位、部門或團(tuán)隊在實現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過程中的作用。
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