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發(fā)揮品牌資源集群效應(yīng)
發(fā)揮品牌資源集群效應(yīng)
注重在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建品牌資源培育、孵化和發(fā)展的良性機(jī)制,緊緊圍繞為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、為企業(yè)打造卓越的團(tuán)隊和員工這兩條主線,著重打造以品牌項目、品牌工程、品牌員工、品牌裝備、品牌技術(shù)為核心的品牌資源體系。
當(dāng)前,建筑施工企業(yè)之間的市場角力,無論是拼資質(zhì)業(yè)績、拼裝備技術(shù),還是拼人才管理、拼資金實力,歸根結(jié)底都是品牌力量的體現(xiàn)。如何在激烈競爭中塑造優(yōu)質(zhì)的品牌形象,從而占得市場先機(jī),是施工企業(yè)不得不考慮的問題。中交一航局在品牌建設(shè)的長期實踐中,注重在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建品牌資源培育、孵化和發(fā)展的良性機(jī)制,出臺了(“中交一航”品牌資源體系建設(shè)指導(dǎo)意見》 ,緊緊圍繞為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、為企業(yè)打造卓越的團(tuán)隊和員工這兩條主線,著重打造以品牌項目、品牌工程、品牌員工、品牌裝備、品牌技術(shù)為核心的五大品牌資源體系。通過制定品牌培育計劃、開展品牌資源評選表彰、全方位開展品牌宣傳推介,將品牌資源體系建設(shè)與企業(yè)管理緊密融合,使品牌資源形成了集群效應(yīng),為企業(yè)參與市場競爭奠定了堅實的品牌基礎(chǔ)。
影響力;四是在安全、質(zhì)量、成本、履約、技術(shù)創(chuàng)新等方面成績突出,確保不發(fā)生安全、質(zhì)量、環(huán)境事故。
根據(jù)這種工作思路,中交一航局近年來打造了一大批業(yè)內(nèi)知名的優(yōu)秀項目團(tuán)隊。例如其下屬的一公司第六項目部,扎根營口魷魚圈港30 余年,提出“讓業(yè)主不能割舍”的項目文化核心理念,并從“進(jìn)度超速、質(zhì)量超值、服務(wù)超越”三大方面為業(yè)主提供全方面服務(wù),不斷超越業(yè)主期望值。過去12 年間,項目部共向業(yè)主交付50 個碼頭泊位,合同履約率達(dá)到100 % , 提前履約率達(dá)到8 。%以上,從而和業(yè)主單位建立了戰(zhàn)友般的情誼,創(chuàng)造了施工單位和業(yè)主單位之間“風(fēng)雨同舟、患難與共、肝膽相照”親密關(guān)系的行業(yè)佳話。該項目部也成為中國交建數(shù)百個基層項目部的杰出代表,馳譽(yù)業(yè)內(nèi)。
培育品牌項目,塑造優(yōu)秀團(tuán)隊形象項目(部)是施工企業(yè)最基本的組織單元,是生產(chǎn)組織的第一線和經(jīng)濟(jì)效益的主要來源,也是面向社會展示品牌的最主要窗口。培育一批優(yōu)秀的品牌項目(部),一方面有利于向社會展示施工企業(yè)良好的品牌形象,另一方面也有利于發(fā)揮典型示范作用,提升項目管理整體水平。品牌項目(部)的打造必須和項目管理緊密融合,提出明確的管理目標(biāo):一是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)要持續(xù)飽滿,規(guī)模和效益必須對公司發(fā)展形成有力支撐;二是項目文化特色鮮明,全員高度認(rèn)同,心齊氣順,項目團(tuán)隊具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力;三是管理基礎(chǔ)扎實,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平較高,在業(yè)內(nèi)具有一定的培育品牌工程,塑造一流產(chǎn)品形象工程產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,是施工企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)。與一般消耗性產(chǎn)品不同,工程產(chǎn)品具有相對永久性,其設(shè)計使用壽命往往長達(dá)數(shù)十年甚至上百年。因此,施工企業(yè)經(jīng)常有“建精品工程,樹百年豐碑”“一年汗水,百年碼頭”等說法。冷冰冰的混凝土構(gòu)筑物背后,總是凝結(jié)著設(shè)計施工團(tuán)隊的智慧與汗水;品質(zhì)優(yōu)良的精品工程誕生背后,也總是蘊(yùn)藏著豐富的品牌故事。正因如此,施工企業(yè)要塑造品牌,必須抓住工程產(chǎn)品這個根本。中交一航局每年在建工程項目多達(dá)近500 項,由于工程項目過多,品牌工程的打造也不可能兼顧所有,必須在確保工程項目整體履約率的前提下,有選擇性地突出重點,制定品牌培育計劃。公司著重選擇規(guī)模在1 億元以上,在國家、區(qū)域或地方范圍內(nèi)具有較大社會影響的工程,或規(guī)模雖小但對企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義的工程。同時,這些工程必須能夠代表公司的整體實力或突出代表某方面的專業(yè)能力,且工程實施過程中管控得當(dāng)、全面履約、經(jīng)濟(jì)效益較好。此外,還必須確保工程在合同履約期內(nèi)未發(fā)生安全、質(zhì)量、環(huán)境事故,未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象。近年來,中交一航局在水工行業(yè)打造了一大批品牌工程,均創(chuàng)下全國乃至世界紀(jì)錄,摘得國家優(yōu)質(zhì)工程等多項大獎。其中,品牌效應(yīng)最顯著的當(dāng)數(shù)2011 一2012 年實施的神華黃驟港三期總承包項目。該項目合同總金額32 . 85 億元,規(guī)模大、工期緊、交叉作業(yè)多、施工組織協(xié)調(diào)難度大。中交一航局大膽創(chuàng)新管理模式,激發(fā)管理效能,在“幾乎不可能”的情況下,實現(xiàn)了提前合同工期13 天進(jìn)行重載試車,業(yè)主董事長稱贊該項目碼頭是“鏡面一樣的碼頭”,截至目前項目部已獲得各種榮譽(yù)10 余項。通過該工程的組織實施,中交一航局展示了出色的施工組織能力、卓越的工程質(zhì)量、優(yōu)異的管理水平,贏得了業(yè)主的高度滿意和行業(yè)的廣泛認(rèn)可,為順利承攬后續(xù)的黃驟港四期工程和其他同類總承包項目奠定了堅實的基礎(chǔ)。
培育品牌裝備,形成核心裝備群
施工企業(yè)對裝備的倚重,絲毫不亞于軍隊對于武器的依賴。毫不夸張地說,裝備就是戰(zhàn)力的集中體現(xiàn)。能否構(gòu)建自己成套、成體系的核心裝備群,形成集約化優(yōu)勢,是決勝千里的關(guān)鍵砧碼。特別是隨著目前海工工程逐步向深海、遠(yuǎn)洋發(fā)展,大型專業(yè)化船機(jī)更是左右市場競爭的重要因素。正因如此,致力于打造“海洋鐵軍”的中交一航局一方面不斷發(fā)揮“筑港搖籃”的優(yōu)良傳統(tǒng),鞏固在船機(jī)裝備管理上的經(jīng)驗性優(yōu)勢,一方面做好前瞻性謀劃,突出打造三種裝備,即在全國乃至全世界獨有、少有或率先擁有的大型裝備;在重點工程實施中被公認(rèn)的關(guān)鍵核心裝備;在同類裝備中性能出眾、作用明顯、經(jīng)濟(jì)效益佳的常規(guī)裝備。
目前,中交一航局配備各類工程船舶200 余艘,施工機(jī)械5000 余臺。擁有世界最大八錘聯(lián)動液壓振動錘組,世界最大深水拋石整平船,世界出運量最大、功能最先進(jìn)的沉管浮運安裝船等裝備,在行業(yè)和公司核心客戶群中享有盛譽(yù),為參與市場競爭打下了堅實的根基。
培育品牌員工,打造企業(yè)明星
人才是企業(yè)最活躍、最寶貴、最可塑的資源。優(yōu)秀的標(biāo)桿員工一方面在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)大的典型示范作用,是全體員工學(xué)習(xí)效仿的榜樣,具有明顯的文化價值。另一方面通過對外宣傳推介,也是企業(yè)品牌形象的“代言人”和符號化身,具有顯著的品牌價值。對于施工企業(yè)而言,品牌員工必須是企業(yè)文化的忠實踐行者,品德高尚、忠誠敬業(yè),是眾人推崇的職業(yè)模范。同時,還必須有過硬的“本領(lǐng)”,善于突破,勇于創(chuàng)新,在加強(qiáng)企業(yè)管理、推進(jìn)技術(shù)革新、降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面做出突出貢獻(xiàn),其所從事的工作、掌握的技術(shù)、取得的成果經(jīng)驗在全國同行業(yè)和業(yè)主中有較大影響。企業(yè)著重培育的品牌員工數(shù)量不宜過多,否則容易造成公眾注意力的分散。結(jié)合重點工程的實施,有計劃、有策略地培育和推介品牌員工,挖掘人物背后的品牌故事,往往能達(dá)到事半功倍的效果。前幾年,中交一航局全面進(jìn)軍鐵路市場,在新市場領(lǐng)域打拼的過程中涌現(xiàn)了一批敢打敢拼的優(yōu)秀員工,其中當(dāng)以架橋?qū)<覐堉救A為杰出代表。在世界首條高寒地區(qū)高速鐵路― 哈大高鐵建設(shè)過程中,張志華帶領(lǐng)他的架橋團(tuán)隊,頑強(qiáng)拼搏,不斷創(chuàng)新,多次創(chuàng)造了中國交建乃至全國同行業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度最高紀(jì)錄,成為名噪一時的“一架快”,也使得路內(nèi)企業(yè)對中交這支鐵路新軍刮目相看。2010 年,張志華獲評全國勞動模范,中交一航局以此為契機(jī),對張志華的事跡和精神進(jìn)行了全面挖掘。除了在公司內(nèi)部發(fā)動全員學(xué)習(xí)張志華精神,中交一航局還創(chuàng)立了“勞模工作室”,并在多家社會媒體上進(jìn)行宣傳,使張志華一時之間成為了“行業(yè)明星”,有的業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)聽聞后,點名要求張志華和他的“勞模團(tuán)隊”參與本單位的項目建設(shè)。
培育品牌技術(shù),占領(lǐng)行業(yè)高地
技術(shù)實力是施工企業(yè)科技創(chuàng)新能力的直接體現(xiàn),也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為新中國港口工程技術(shù)的奠基者和開創(chuàng)者,也是目前國內(nèi)水工行業(yè)的領(lǐng)軍者,中交一航局的目標(biāo)就是通過研發(fā)掌握一批專有技術(shù)、特色技術(shù)、首創(chuàng)技術(shù),占領(lǐng)行業(yè)高地,實現(xiàn)“人無我有,人有我精,人精我尖”,從而引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,主導(dǎo)市場話語權(quán)。
目前,中交一航局正在參與舉世矚目的港珠澳大橋的建設(shè),是全國唯一一家全面參與該工程最核心的橋、島、隧全斷面施工的企業(yè)。目前已創(chuàng)造了多項世界記錄,勝利實現(xiàn)了東西人工島“當(dāng)年動工、當(dāng)年成島”的目標(biāo),取得了我國島嶼、路橋建設(shè)史上集大型化、工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化、裝配化于一體的重大突破。還承擔(dān)了世界線路最長、單個最重、涉及一百余項國內(nèi)首創(chuàng)前沿技術(shù)的海底沉管鋪設(shè)施工。其中,復(fù)雜海域沉管浮運安裝、46 米水深沉管無縫對接、隧道軟土地基不均勻沉降控制等號稱三大世界性技術(shù)難題,目前已被成功攻克,標(biāo)志著中交一航局已掌握了大型跨海通道施工成套技術(shù),在未來的市場競爭中贏得了先機(jī)。
當(dāng)然,施工企業(yè)的品牌資源并不僅限于上述五大方面。寬泛地說,凡是關(guān)于一家企業(yè)值得說道的事物,都是品牌資源。在品牌建設(shè)實踐中,企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展實際,確立不同的品牌資源培育目標(biāo)。例如,勘察設(shè)計類企業(yè)可將品牌團(tuán)隊、員工、技術(shù)作為重點培育對象;總承包管理類企業(yè)可將特色管理經(jīng)驗和優(yōu)秀管理人才作為品牌資源來重點打造。市場不可以壟斷,但品牌可以壟斷。我們需要做的是,明確需求,找準(zhǔn)目標(biāo),定好策略,有的放矢。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓