2015年咨詢工程師：問卷調(diào)查法

　　問卷調(diào)查法

　　問卷調(diào)查是一種以書面提問方式調(diào)查社會(huì)信息的方法，它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。

　　問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉式的形式。

　　開放式問題對答案不提供具體內(nèi)容，完全讓被調(diào)查者用自己的語言回答問題；

　　封閉式問題就是調(diào)查者先規(guī)定問題的幾個(gè)答案，再讓被調(diào)查者選定自己認(rèn)為適當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

　　在實(shí)踐中，用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題，即對某問題調(diào)查者先給出幾種答案，讓被調(diào)查者選擇，然后要求其回答選擇答案的理由。

　　問卷設(shè)計(jì)好之后，應(yīng)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，以便在問卷發(fā)出之前，能發(fā)現(xiàn)其中的不足之處。

　　通常應(yīng)檢驗(yàn)以下幾方面：

　?、賳栴}的用語。如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確，是否所有的被調(diào)查者對問題的理解可能都相同；②句子的結(jié)構(gòu)。各個(gè)句子是否都適當(dāng)，是否做到了言簡意賅；③問題的方式。問題的方式是否合適，如開放式的問題易于回答嗎，封閉式問題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎；④會(huì)不會(huì)出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問題；⑤會(huì)不會(huì)出現(xiàn)答案全部相同的問題；⑥完成問卷的時(shí)間大概多長，被調(diào)查者在最后會(huì)不會(huì)感到厭倦；⑦是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過問卷收集到。

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