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2015年咨詢工程師:問卷調查法
問卷調查法
問卷調查是一種以書面提問方式調查社會信息的方法,它屬標準化調查,即要求所有被調查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。
問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉式的形式。
開放式問題對答案不提供具體內容,完全讓被調查者用自己的語言回答問題;
封閉式問題就是調查者先規(guī)定問題的幾個答案,再讓被調查者選定自己認為適當的答案;
在實踐中,用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題,即對某問題調查者先給出幾種答案,讓被調查者選擇,然后要求其回答選擇答案的理由。
問卷設計好之后,應先在小范圍內進行檢驗,以便在問卷發(fā)出之前,能發(fā)現其中的不足之處。
通常應檢驗以下幾方面:
?、賳栴}的用語。如用詞是否恰當、準確,是否所有的被調查者對問題的理解可能都相同;②句子的結構。各個句子是否都適當,是否做到了言簡意賅;③問題的方式。問題的方式是否合適,如開放式的問題易于回答嗎,封閉式問題的答案規(guī)定得適當嗎;④會不會出現被調查者拒絕回答的問題;⑤會不會出現答案全部相同的問題;⑥完成問卷的時間大概多長,被調查者在最后會不會感到厭倦;⑦是否全部需要調查的內容都能通過問卷收集到。
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