2015年咨詢工程師考試《咨詢概論》第八章（11）

　　（3）規(guī)定工程咨詢單位建立質量管理體系的基本步驟。工程咨詢單位建立自身管理體系的基本步驟是：

　　1）培訓與準備；

　　2）質量管理體系的策劃；

　　3）質量管理體系文件的編制。

　　3.建立工程咨詢成果質量評價制度

　　工程咨詢服務質量的優(yōu)劣，最終取決于咨詢工程師的知識、經(jīng)驗和智慧。

　　《中國工程咨詢業(yè)質量管理導則》對工程咨詢成果評價有如下規(guī)定：

　?。?）質量評價的范圍。工程咨詢單位接受客戶委托提供的各類工程咨詢服務成果均應實行質量評價制度。

　　（2）評價的層次。

　　1）工作階段性評價，即在履行咨詢服務過程中某一工作階段完成后進行的評價。應由工程咨詢單位根據(jù)內(nèi)部質量管理體系的要求及時進行中間評價。

　　2）成果完成后的評價，即咨詢成果完成后交付客戶前及時進行的質量評價。

　　3）項目實施結果（或實際效益）評價，一般在工程咨詢單位提供咨詢服務的項目建成投產(chǎn)一年后進行。工程咨詢單位每年應該選擇有代表性的項目進行回訪評價。

　?。?）評價的組織實施。

　　工程咨詢服務的工作階段性評價，由工程咨詢單位有關負責人和質量管理負責部門自行組織實施。

　　成果完成后的質量評價，應由提供咨詢服務的工程咨詢單位的質量管理負責人或部門負責組織，約請委托單位的代表（有貸款機構提出要求時，可增加貸款機構代表人）共同評價，并簽署評價結論。

　　項目實施結果評價，可根據(jù)實際情況，由工程咨詢單位會同委托單位或運營單位負責人共同進行。

　?。?）評價結果的應用。

　?。?）咨詢成果質量評價的標準和方法。

　　工業(yè)建設項目可行性研究報告質量評價的目標至少包括：符合法律和政策；市場調查分析；多方案比選；經(jīng)濟分析；風險分析；生態(tài)環(huán)境論證等六個大方面的27項具體目標。對這27項具體目標，確定了優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個質量等級標準，采用加權平均法進行綜合評價。

　　4.組織評選全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎

　　分為一等獎、二等獎、三等獎。

　?。?）全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評獎原則

　?。?）全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評獎范圍

　　成果的形式包括：專著、論文、研究報告、評估報告和新技術（如工程咨詢計算機軟件技術）等

　?。?）報獎的程序

　　1）國務院各部門咨詢單位申報項目的程序

　　2）各地方咨詢單位申報項目的程序

　　（4）全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎申報書填寫的主要內(nèi)容：①內(nèi)容提要（介紹成果背景，工作過程）；②成果特點及申報獎勵理由（介紹咨詢工作特點）；③審批（核準）或評估（評審、審查、驗收）或評價；④鑒定的意見摘要；⑤申報單位意見；⑥行業(yè)專業(yè)委員會（分會）或主管部門或地區(qū)工程咨詢協(xié)會預審意見。

　?。?）全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評審組織

　　全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎終審單位為全國優(yōu)秀工程咨詢成果評審委員會。

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