咨詢(xún)工程師考試《咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內(nèi)容（五十四）

　　目前，在項(xiàng)目組織管理中，形成了幾種項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)模式：職能化項(xiàng)目組織、項(xiàng)目化項(xiàng)目組織、矩陣化項(xiàng)目組織和混合組織。

　　1.責(zé)任矩陣的基本概念。責(zé)任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人、并明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。責(zé)任矩陣是一種矩陣圖。一般情況下，它以組織單元為行、工作元素為列。矩陣中的符號(hào)表示項(xiàng)目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責(zé)任。

　　項(xiàng)目管理中通常有8種角色和責(zé)任，具體如下：

　　X——執(zhí)行工作

　　D——單獨(dú)或決定性決策

　　B——部分或參與決策

　　P——控制進(jìn)度

　　T——需要培訓(xùn)工作

　　C——必須咨詢(xún)的I——必須通報(bào)的

　　A——可以提建議的

　　2.工作任務(wù)參與類(lèi)型的表示符號(hào)。用來(lái)表示工作任務(wù)參與類(lèi)型的符號(hào)有多種形式，如數(shù)字式、字母式或幾何圖形式。這里建議采用字母來(lái)代表工作參與角色或責(zé)任，這樣便于加強(qiáng)彼此聯(lián)絡(luò)。

　　3.責(zé)任矩陣的特點(diǎn)和適用對(duì)象。責(zé)任矩陣是由線(xiàn)條、符號(hào)和簡(jiǎn)潔文字組成的圖表，它不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項(xiàng)目各工作部門(mén)或個(gè)人之間的工作責(zé)任和相互關(guān)系。責(zé)任矩陣可以使用在工作分解結(jié)構(gòu)的任何層次，如戰(zhàn)略層次的里程碑責(zé)任矩陣、項(xiàng)目分級(jí)的程序責(zé)任矩陣以及戰(zhàn)術(shù)級(jí)的日?；顒?dòng)責(zé)任矩陣。

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