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咨詢工程師《工程咨詢概論》串講筆記(八)
第三章 工程咨詢公司
考試要點:
1、了解工程咨詢公司的設立、作用、資質、組織和管理。
2、熟悉工程咨詢公司的 市場開發(fā)、經(jīng)營和對工程咨詢的質量要求
第一節(jié) 工程咨詢公司概述(了解)
一、工程咨詢公司的設立
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工程咨詢公司作為企業(yè),需要到公司所在地的工商管理部門去注冊登記。按照工商管理部門管轄范圍的規(guī)定,分級登記注冊。
?。ǘ┕こ套稍児镜臓I業(yè)范圍2
1.項目決策管理層次的咨詢服務3個
包括:1規(guī)劃咨詢,即重點研究地區(qū)或行業(yè)的投資規(guī)劃等;2項目評估、項目績效評價、項目后評價等;3宏觀專題研究,從宏觀上研究政府的地區(qū)或行業(yè)的發(fā)展目標、投資政策、產(chǎn)業(yè)結構、規(guī)模布局等問題等。
2.項目執(zhí)行層次的咨詢服務(A-E)
包括:(1)項目前期策劃階段的
a編制投資機會研究報告;b編制項目初步可行性研究報告(項目建議書);c編制項目可行性研究報告;d對前期立項有關問題進行專題研究等。
?。?)項目準備階段的a資金籌措和融資咨詢;b進行工程的勘察和設計;c采購和招標準備和評標;d代表業(yè)主參加合同談判和簽訂合同;e編寫項目開工報告等。
?。?)項目實施階段的a代表業(yè)主實施項目管理、合同管理;b以合同承包商的形式實施項目管理;c擔任項目工程監(jiān)理;d幫助業(yè)主建立項目管理信息系統(tǒng),對項目進行監(jiān)測評價等。
?。?)項目完工階段的a編制開車運營方案,制訂運營管理的規(guī)章制度;b進行竣工驗收準備;c進行項目運營效益測算,項目總結評價,包括項目診斷評價等。
在項目執(zhí)行層次的咨詢服務還包括:
?。?)項目周期各個階段,項目法人根據(jù)需要委托的 各個方面的專題研究,如市場調查、廠址選擇、技術論證、融資研究、概算調整、項目診斷等。
二、工程咨詢公司的資質
?。ㄒ唬┕こ套稍児镜馁Y質等級
甲級和乙級工程咨詢單位持證執(zhí)業(yè)的《工程咨詢資格證書》由國家計委審定簽發(fā),丙級資格證書由省級計委(計經(jīng)委)審定簽發(fā)。
甲級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務范圍,承擔全國范圍內的經(jīng)濟建設規(guī)劃或專題咨詢,以及大中型基本建設或技術改造項目的工程咨詢業(yè)務。乙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務范圍,承擔所在地區(qū)內規(guī)劃或專題咨詢,以及中小型項目的工程咨詢業(yè)務。丙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務范圍,承擔所在地區(qū)內的小型項目的工程咨詢業(yè)務。
?。ǘ┕こ套稍児镜馁Y格認定和檢查
工程咨詢單位的資格等級標準主要包括7個:
1業(yè)務水平、2技術力量、3技術水平、4管理水平、5技術裝備水平、6注冊資金和7年營業(yè)額等項指標。
定期進行資格復評。
三、工程咨詢公司的組織和管理
(一)工程咨詢公司的組織機構
綜合分析國際上咨詢公司的組織結構,一般來說,工程咨詢公司的組織形式主要由公司的發(fā)展目標和項目組織管理要求來決定。
除了遵循一般公司在組織上的精簡、效能原則外,工程咨詢公司在組織機構設立時還應考慮以下6個因素:
(1)有一個職能化系統(tǒng)
?。?)確定工作聯(lián)絡關系,
?。?)應采用某種臨時項目組織的方法來完成項目;
?。?)組織機構要有一定的靈活性;
?。?)同時多個項目組織的存在與公司各部門保持密切的合作關系;
6)完善的公司業(yè)務與后勤支持系統(tǒng)。
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1.公司的管理結構3(各層的人員及其職責)
?。?)最高管理層
包括董事會或執(zhí)行董事會的董事、公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員。最高管理層的職責是制定公司的長遠目標、發(fā)展戰(zhàn)略,并評價整個公司的業(yè)績。
(2)中間管理層
包括公司的部門經(jīng)理、部門總工程師等。他們主要負責市場開發(fā),組織項目的技術服務,協(xié)調控制項目的進度以及日常的業(yè)務建設,還包括人員培訓、公司財務管理等,并向最高管理層報告工作。
?。?)作業(yè)管理層。
主要包括各專業(yè)負責人,如主任工程師等,他們在部門內對其他技術人員的具體工作予以指導、監(jiān)督和檢查。專業(yè)負責人直接參加項目組,擔任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負責人。
2.公司的管理特點
企業(yè)經(jīng)營管理學中所有基本原則都適用于工程咨詢公司,工程咨詢管理方法的一些特點:
1任務的特征是階段性與臨時性;2公司內部人員呈現(xiàn)一定的流動性;3工程咨詢公司與一般公司的最大不同是,擁有的工程技術人員(一般占50%以上)、專有特長、知識產(chǎn)權和項目管理體系等無形資產(chǎn)構成其資產(chǎn)的大部分。
以上特性決定了工程咨詢公司管理上更側重于以下3方面。
?。?)增強整體性和適應性。
(2)重視對員工的激勵。
?。?)提高技術水平。
?。ㄈ﹫?zhí)行項目的組織形式(項目組,支持組)
無論哪個公司,都是以項目為基本單元來完成咨詢任務的。
1.項目組結構
典型的項目組實行**管理:第一級為項目經(jīng)理,并由計劃協(xié)調工程師協(xié)助工作;第二級為設計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等;第**為專業(yè)組。
2.支持組
有些工程咨詢公司除了設置項目組之外,還為一些大型復雜項目組成項目支持組,與項目組一起完成工作任務。
?。ㄋ模╉椖拷?jīng)理責任制度
1.項目經(jīng)理的責任與權限
項目經(jīng)理的責任與權限大體可歸納為以下幾個方面:
(1)責任:7個
代表公司為客戶開展項目服務;
制定項目組工作計劃;
組織并聘用項目組成員;
檢查并上報項目進展情況;
監(jiān)督技術經(jīng)理的工作;
協(xié)調與公司各部門的聯(lián)系;
按預算控制項目的開支。
?。?)權限:5個
管理項目組的全部工作;
充分利用公司資源完成項目;
批準項目組人員、計劃變更;
修正項目組預算;
批準項目組的工作報告。
2.對項目經(jīng)理的考核
主要包括4個:
1客戶和公司對項目經(jīng)理工作的滿意程度;
2項目的建設工期、質量和造價(三大目標)與原定指標對比,考核項目經(jīng)理的技術能力;
3咨詢合同的履約情況,應付意外事件的措施等,考察項目經(jīng)理在項目實施時的管理水平;
4項目組的利潤是否達到了公司的預期目標等。
人員培訓是項目經(jīng)理制的基礎,通常采取兩種主要方式培訓人員。
?。?)崗位培訓。
崗位培訓有三種常見的方法: ①指導: ②工作輪換: ③承擔專門任務:
?。?)業(yè)務進修。
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專家?guī)煲话銓嵭袑<易缘怯浿?。采取一事一聘的方式。國際上通行的咨詢公司的專家?guī)燧斎肓斯舅璧膶<覕?shù)據(jù)信息,包括專業(yè)特長、業(yè)務水平、工作能力等,特別注重工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。
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