工程項目組織與管理培訓(xùn)班講義（第一章）

　　第一章概述

　　考試要點：

　　1.了解工程項目管理的發(fā)展趨勢。

　　2.熟悉工程項目的含義、特征，工程項目的階段和周期，工程項目管理的目標(biāo)、主要利害關(guān)系者，工程項目管理的基本原理，工程項目管理模式。

　　第一節(jié)工程項目管理 工

　?。ㄒ唬┕こ添椖康暮x（熟悉）

　　工程項目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項目。

　?。ǘ┕こ添椖康奶卣鳎ㄊ煜ぃ?/P>

　?、傥ㄒ恍裕虎谝淮涡裕虎壅w性；④固定性；

　　⑤許多因素帶有不確定性；⑥不可逆轉(zhuǎn)性。

　　例：1.下列選項屬于工程項目特征的是（ABCE）。

　　A.唯一性

　　B.固定性

　　C.整體性

　　D.可逆轉(zhuǎn)性

　　E.一次性

　　二。工程項目階段和工程項目 建設(shè)周期（熟悉）

　　通常，我們把工程項目建設(shè)周期劃分為四個階段：

　　1.工程項目策劃和決策階段，

　　2.工程項目準(zhǔn)備階段，

　　3.工程項目實施階段，

　　4.工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段。

　　大多數(shù)工程項目建設(shè)周期有共同的人力和費用投入模式，開始時慢，后來快，而當(dāng)工程項目接近結(jié)束時又迅速減緩。

　　詳見圖1-1.

　　例：2.在工程項目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力

　　和財力最多的階段是（C）。

　　A.工程項目策劃和決策階段

　　B.工程項目準(zhǔn)備階段

　　C.工程項目實施階段

　　D.工程項目竣工驗收階段

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：工程項目預(yù)可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。為保證工程項目決策的科學(xué)性、客觀性，可行性研究和項目評估工作應(yīng)委托高水平的咨詢公司獨立進(jìn)行，可行性研究和項目評估應(yīng)由不同的咨詢公司來完成。

　　2.工程項目準(zhǔn)備階段 本階段的主要工作包括：

　　（1）工程項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計；

　?。?）工程項目計劃的制定和工程項目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備；

　?。?）工程項目招標(biāo)及承包商的選定；

　?。?）簽訂工程承包合同。

　　3.工程項目策劃和決策階段的主要工作是（ACE）。

　　A.工程項目預(yù)可行性研究

　　B.工程項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計

　　C.可行性研究

　　D.工程項目招標(biāo)及承包商的選定

　　E.項目評估及決策

　　4.在工程項目策劃和決策階段完成時已完成的可交付成果（里程碑）有（ABE）。

　　A.項目概念提出

　　B.項目決策

　　C.承包商確定

　　D.圖紙交付，開工命令下達(dá)

　　E.可行性報告提出

　　5.下列有關(guān)工程項目階段的表述中正確的是（ABE）。

　　A.工程項目實施階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項目實體，實現(xiàn)投資決策意圖

　　B.工程項目竣工驗收階段應(yīng)完成工程項目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收

　　C.工程項目實施階段工作量不大，但卻十分重要

　　D.工程項目策劃和決策階段的主要工作有：工程項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計、簽訂工程承包合同

　　E.每一個工程項目階段通常都包括一件以上事先定義好的工作成果。

　　三。工程項目管理（熟悉）

　　工程項目管理的目標(biāo)就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目利害關(guān)系者的要求和期望。

　　工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作方式，以達(dá)到工程項目的建設(shè)目標(biāo)，滿足各方需求。

　　（一）工程項目利害關(guān)系者（熟悉）

　　工程項目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。

　　圖1-2列出了工程項目的主要利害關(guān)系者。

　　例：6.業(yè)主對工程項目的要求和期望是（C）。

　　A.貸款安全，按預(yù)定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務(wù)

　　B.及時提出對服務(wù)的要求，因工程項目建設(shè)的干擾降至最低限度

　　C.投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格

　　D.合理的報酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬

　　第二節(jié)工程項目管理的基本原理（熟悉）

　　工程項目管理的基本原理是：

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)的系統(tǒng)管理

　?。ǘ┻^程控制管理

　?。ㄈ┬畔⒓夹g(shù)管理

　　一。目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個項目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個完整的系統(tǒng)加以管理。

　　1.首先設(shè)立工程項目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標(biāo)層層分解成若干個子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將它們落實到工程項目建設(shè)周期的各個階段和各個責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)；

　　2.做好整個系統(tǒng)中各目標(biāo)（如進(jìn)度目標(biāo)、費用目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)）的協(xié)調(diào)平衡和各分項目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使整個系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進(jìn)行，從而保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。

　?。ㄒ唬┕こ添椖磕繕?biāo)

　　1.工程項目目標(biāo)的定義

　　工程項目目標(biāo)就是實施一個工程項目所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

　　工程項目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。通常不允許在工程項目實施中仍存在目標(biāo)的不確定性和對目標(biāo)做過多、過大的修改。

　　2.工程項目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件（8個條件）

　?、倌繕?biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

　?、谀繕?biāo)應(yīng)與上級組織目標(biāo)一致；

　?、墼诳赡軙r候，以可交付成果的形式對目標(biāo)進(jìn)行說明，如評估報告、設(shè)計圖紙等；

　?、苣繕?biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么；

　　⑤目標(biāo)是現(xiàn)實的，即是你應(yīng)該去做的事情；

　?、弈繕?biāo)應(yīng)具有時間性，如果目標(biāo)沒有時間限制，可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到；

　　⑦目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險；⑧目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé)。

　　3.工程項目目標(biāo)的特點

　?。?）多目標(biāo)性。工程項目目標(biāo)可以表現(xiàn)為：時間、費用和質(zhì)量等。就是要充分利用可獲得的資源，在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)，按照一定的質(zhì)量完成工程項目。

　　（2）優(yōu)先性。工程項目的多目標(biāo)性和各目標(biāo)之間的相互沖突等特點，使工程項目組織在建立工程項目目標(biāo)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各目標(biāo)間的關(guān)系時，表現(xiàn)為需要對某些目標(biāo)優(yōu)先考慮。

　?。?）層次性。工程項目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個有層次的體系。上層目標(biāo)是下層目標(biāo)的目的，下層目標(biāo)是實現(xiàn)上層目標(biāo)的手段，層次越低，目標(biāo)越具體和易于操作。

　?。ǘ┠繕?biāo)系統(tǒng)

　　1.目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　　目標(biāo)系統(tǒng)建立的過程包括：工程項目構(gòu)思、識別需求、提出工程項目目標(biāo)和建立目標(biāo)系統(tǒng)等工作。（易考）

　　1）工程項目構(gòu)思

　　工程項目構(gòu)思常常是下列的一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果：

　　市場需求：如一個石化公司為解決汽油市場短缺問題而興建一座新的煉油廠；

　　經(jīng)營需要：如一個石油公司為謀求自身發(fā)展，與他國公司合作開發(fā)新的油田項目；

　　客戶要求：如電力公司應(yīng)客戶要求批準(zhǔn)建立一個為新工業(yè)園區(qū)服務(wù)的配電項目；

　　技術(shù)進(jìn)步：如某公司為提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品費用而進(jìn)行技術(shù)改造項目；

　　法律要求：如由于新環(huán)境保護(hù)法律的制定和實施，一些公司批準(zhǔn)興建污水處理項目；

　　國家為了解決社會問題：如政府為了解決洪水泛濫，批準(zhǔn)興建一座水壩。

　　2）識別需求

　　在工程項目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對工程項目投資方的具體需求進(jìn)行識別和評價，形成理性的目標(biāo)概念，使投資方的需求更加合理化。

　　3）提出工程項目目標(biāo)

　　通過對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析，確定符合實際情況的需求目標(biāo)。

　　4）建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，將工程項目的總目標(biāo)分解成子目標(biāo)，子目標(biāo)再分解成可執(zhí)行的第三級目標(biāo)，如此一直分解下去，形成層次性的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。目標(biāo)系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)三個層次構(gòu)成。

　　系統(tǒng)目標(biāo)，即整個工程項目的總目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通常可以分為工程項目功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。

　　子目標(biāo)，由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到。它僅適用于工程項目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。

　　可執(zhí)行目標(biāo)，該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)，用于確定工程項目的詳細(xì)構(gòu)成。

　　2.目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　　（1）業(yè)主的需求說明。

　　（2）國家、地方政府頒布的法律、規(guī)定、細(xì)則等。

　?。?）國家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程等。

　　（4）其他資料。如與本工程項目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料等。

　　3.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

　　可以采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到控制整個工程項目的目的。

　　（三）工程項目目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理技術(shù)是一種把目標(biāo)系統(tǒng)中的各級目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃相聯(lián)系的一種管理方法。工程項目管理實際上就是一種目標(biāo)管理。

　　工程項目目標(biāo)管理方法就是要求每個工程項目班子成員必須明確工程項目目標(biāo)，將實現(xiàn)個人目標(biāo)作為實現(xiàn)總目標(biāo)的重要組成部分和保證。

　　1.目標(biāo)管理的優(yōu)點（易出多選題）

　?。?）目標(biāo)管理的系統(tǒng)性將工程項目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、工程項目組織中各職能部門目標(biāo)、以及工程項目班子各成員目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，使每個成員明確自己的地位和懂得自己在實現(xiàn)工程項目目標(biāo)中的重要性，有利于增強(qiáng)責(zé)任感。

　　（2）明確的個人目標(biāo)在滿足工程項目目標(biāo)要求的同時，也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要，是一種有效的激勵機(jī)制，可以最大程度地調(diào)動工程項目班子成員的積極性。

　?。?）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果，而不在意其實現(xiàn)目標(biāo)的手段，可充分發(fā)揮工程項目班子成員的主觀能動性。

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法

　　控制是工程項目管理過程中的一項重要活動，通常是指項目管理人員在執(zhí)行計劃的過程中，按計劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量所取得的成果，糾正發(fā)生的偏差，最終實現(xiàn)工程項目目標(biāo)的管理過程。

　　系統(tǒng)控制就是管理人員根據(jù)工程項目的整個壽命周期的客觀情況，通過反復(fù)協(xié)調(diào)三個基本目標(biāo)間的關(guān)系，制定實現(xiàn)工程項目目標(biāo)的具體計劃，并對計劃的實施過程進(jìn)行動態(tài)控制，最終實現(xiàn)工程項目預(yù)期目標(biāo)的管理過程。

　　例：7.下列關(guān)于工程項目目標(biāo)系統(tǒng)中子目標(biāo)的表述正確的是（C）。

　　A.具有可操作性，也稱操作目標(biāo)

　　B.用于確定工程項目的詳細(xì)構(gòu)成

　　C.由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到，適用于工程項目的某一方面

　　D.通?？梢苑譃楣こ添椖抗δ苣繕?biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等

　　8.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程為（D）。

　　A.工程項目構(gòu)想提出工程項目目標(biāo)識別需求建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　B.識別需求工程項目構(gòu)想提出工程項目目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　C.提出工程項目目標(biāo)識別需求工程項目構(gòu)想建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　D.工程項目構(gòu)想識別需求提出工程項目目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　9.工程項目目標(biāo)的特點（ACD）。

　　A.多目標(biāo)性

　　B.高標(biāo)準(zhǔn)

　　C.層次性

　　D.優(yōu)先性

　　E.與時俱進(jìn)

　　10.工程項目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件有（ABDE）。

　　A.目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定風(fēng)險

　　B.目標(biāo)應(yīng)具有時間性

　　C.在有些時候，目標(biāo)可以是理想的

　　D.目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性

　　E.目標(biāo)具有可授權(quán)性

　　二。過程控制管理

　　（一）過程管理的含義

　　無論項目總目標(biāo)還是子目標(biāo)的實現(xiàn)都有一個從投入到產(chǎn)出成果的過程。利用過程控制原理，通過工作流（或業(yè)務(wù)流）對實現(xiàn)目標(biāo)的過程及相關(guān)資源和投入過程進(jìn)行動態(tài)管理，預(yù)先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動的接口，及時測量、統(tǒng)計關(guān)鍵活動的成果并及時反饋，不斷改進(jìn)，可以更有效地使用資源，既滿足客戶的要求，又減低成本，保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。

　?。ǘ﹥深愴椖窟^程

　　一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程；另一類是項目管理過程。

　　對于工程項目，有五個基本管理過程──啟動、計劃、實施、控制（包括檢查、處理）和收尾。項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理。

　?。ㄈ┻^程管理的基本作法

　　在項目管理中普遍采用PDCA（Plan-Do-Check-Act.）循環(huán)方法，即：“計劃——實施——檢查——處理”。PDCA循環(huán)是一個糾偏過程，即：計劃行動——實施計劃——針對偏差加以檢查——對偏差進(jìn)行修正。PDCA反映了項目過程中的計劃、實施、控制三個子過程，作為項目，還有啟動和收尾兩個子過程。

　?。ㄋ模┻^程網(wǎng)絡(luò)

　　工程項目的過程不是一個單一的過程，有些過程是順序的，而絕大多數(shù)的過程是交叉的，因此須利用網(wǎng)絡(luò)管理。

　　三。信息技術(shù)管理

　　利用信息技術(shù)對工程項目進(jìn)行管理已經(jīng)成為提高項目管理水平的標(biāo)志。

　　例：11.下列關(guān)于過程控制的表述正確的是（ABE）。

　　A.過程管理的循環(huán)過程是：計劃實施檢查處理計劃

　　B.創(chuàng)造產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象

　　C.項目管理是項目的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造產(chǎn)品的過程對象

　　D.創(chuàng)造產(chǎn)品的過程是對項目管理過程的管理

　　E.項目管理過程是對創(chuàng)造產(chǎn)品的過程的管理

　　12.兩類項目過程的關(guān)系是（BCE）。

　　A.兩類項目過程在項目中是分離的

　　B.兩類項目過程在項目中不是分離的

　　C.創(chuàng)造產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象

　　D.項目管理是項目的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造產(chǎn)品的過程對象

　　E.項目管理過程是對創(chuàng)造產(chǎn)品的過程的管理

　　第三節(jié)工程項目的管理模式（熟悉） 一。建設(shè)單位自行組建項目管理機(jī)構(gòu) 進(jìn)行管理

　　由業(yè)主（或建設(shè)單位）組建工程項目管理班子（如基建辦、籌建處、指揮部）進(jìn)行管理，工程項目完成時項目管理班子解散，因此往往是只有一次教訓(xùn)，沒有積累二次經(jīng)驗，容易造成浪費和損失。（設(shè)計招標(biāo)建造，又稱為傳通模式）

　　二、委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行 項目管理

　　這種工程項目管理模式在國際上最為通用，世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款工程項目和采用國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）的合同條件的工程項目均采用這種模式，它是一種傳統(tǒng)的工程項目管理模式。這種模式的優(yōu)點是：由于該模式長期地、廣泛地在世界各地被采用，因而管理方法比較成熟，各方對有關(guān)程序都很熟悉；業(yè)主可自由選擇咨詢設(shè)計人員，對設(shè)計要求可控制；可自由選擇監(jiān)理人員監(jiān)理工程；可采用各方均熟悉的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，有利于合同管理、風(fēng)險管理和節(jié)約投資。

　　三、設(shè)計—采購—建造（EPC） 交鑰匙模式

　　EPC是英文Engineering–Procurement-Construction

　　的縮寫，這種模式是在項目決策以后，從設(shè)計開始，經(jīng)過招標(biāo)，委托一家工程公司對設(shè)計—采購—建造進(jìn)行總承包。EPC也被稱為交鑰匙工程模式。在這種模式下，承包商向業(yè)主提供包括融資、設(shè)計、施工、設(shè)備采購、安裝和調(diào)試直至竣工移交的全套服務(wù)。承包商要承擔(dān)大部分風(fēng)險。

　　四、由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目管理

　　由業(yè)主委托專業(yè)機(jī)構(gòu)（咨詢公司或項目管理公司）代表業(yè)主進(jìn)行項目管理。由于專業(yè)機(jī)構(gòu)具有豐富的項目管理經(jīng)驗，不僅可以大大減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，而且可以取得較好的投資效果。管理方式有兩種：

　　1.PM（Projectmanagement）方式，代理管理（項目管理服務(wù)）

　　2.PMC（ProjectmanagementContractor）方式，項目管理承包

　　注：建設(shè)部第30號文件扶植總承包模式，常說的CM模式。

　　五、BOT模式

　　BOT（Build-Operate-Transfer）即建造—運營—移交模式。在這種模式下，東道國政府開放本國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運營市場，吸收國外資金，授給工程項目公司以特許權(quán)，由該公司負(fù)責(zé)融資和組織建設(shè)，建成后負(fù)責(zé)運營及償還貸款，在特許期滿時將工程移交給東道國政府。

　　注：融資模式，如廣西來賓電廠。

　　例：13.由工程公司完成工程主體設(shè)計的工程項目管理模式是（C）。

　　A.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項目管理

　　B.代理管理

　　C.設(shè)計—采購—建造—交鑰匙模式

　　D.工程指揮部模式

　　14.長期在國際上廣泛采用的項目管理模式是（A）。

　　A.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主管理

　　B.代理管理

　　C.項目管理承包

　　D.設(shè)計—采購—建造—交鑰匙模式

　　15.下列有關(guān)設(shè)計—采購—建造—交鑰匙模式的表述正確的是（AC）。

　　A.由工程公司負(fù)責(zé)對工程項目的進(jìn)度、費用、質(zhì)量、安全進(jìn)行

　　管理和控制

　　B.由咨詢工程師負(fù)責(zé)對工程項目的進(jìn)度、費用、質(zhì)量、安全進(jìn)行

　　管理和控制

　　C.承包商要承擔(dān)大部分風(fēng)險

　　D.業(yè)主要承擔(dān)大部分風(fēng)險

　　E.不允許總承包商把局部設(shè)計分包出去

　　第四節(jié)工程項目管理的發(fā)展趨勢 （了解）

　　隨著工程項目管理理論及知識體系的逐漸完善，其發(fā)展速度日益加快，并且出現(xiàn)了很多新的發(fā)展趨勢。

　　一、工程項目全壽命管理 （LifecycleManagement）

　　工程項目全壽命管理即為建設(shè)一個滿足功能需求和經(jīng)濟(jì)上可行的工程項目，對其從工程項目前期策劃，直至工程項目拆除的項目全壽命的全過程進(jìn)行策劃、協(xié)調(diào)和控制，以使該項目在預(yù)定的建設(shè)期限內(nèi)、在計劃的投資范圍內(nèi)順利完成建設(shè)任務(wù)，并達(dá)到所要求的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足投資商、項目的經(jīng)營者以及最終用戶的需求；在項目運營期進(jìn)行物業(yè)的財務(wù)管理、空間管理，用戶管理和運營維護(hù)管理，以使該項目創(chuàng)造盡可能大的有形和無形的效益。

　　二、工程項目管理的集成化

　　所謂工程項目管理的集成化就是利用項目管理的系統(tǒng)方法、模型、工具對工程項目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，并達(dá)到工程項目設(shè)定的具體目標(biāo)和投資效益最大化的過程。

　　三、工程項目協(xié)作（Partnering） 概念的出現(xiàn)

　　傳統(tǒng)的建設(shè)合同中，業(yè)主與承包商之間往往視彼此為對手，這導(dǎo)致了效率的降低和成本的增加。因此，業(yè)主們試圖尋找一種新的模式來處理與承包商之間的工作關(guān)系。于是，協(xié)作（Partnering）開始為人們所重視和采用。選擇了協(xié)作的工程項目管理模式，就應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的合同各方之間的對立關(guān)系，而為達(dá)到一種“雙贏”（“win-win”）的局面而努力。因此，人際關(guān)系，權(quán)利的平衡，和各方股東利益的滿足是協(xié)作需要處理的問題。

　　四、工程項目總控（ProjectControlling）概念的出現(xiàn)

　　工程項目總控是指以獨立和公正的方式，對工程項目實施活動進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，圍繞工程項目目標(biāo)的費用、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行綜合系統(tǒng)規(guī)劃，以使工程項目的實施形成一種可靠安全的目標(biāo)控制機(jī)制。

　　工程項目總控包括費用控制（CostControlling）、進(jìn)度控制（TimeControlling）、質(zhì)量控制（QualityControlling）、合同控制（ContractControlling）和資源控制（ResourceControlling）。合同控制是工程項目總控的核心，所有的控制任務(wù)可圍繞合同控制展開，在此基礎(chǔ)上提出控制報告?？刂茍蟾娣侄ㄆ谂c不定期兩種，覆蓋工程項目總控的方方面面，按照總體控制、過程控制和界面控制的不同可進(jìn)一步細(xì)分，是工程項目總控的成果所在。

　　工程項目總控的主要特點：①工程項目總控是獨立于工程項目實施班子之外的一個組織，是指揮部的高級參謀部，是業(yè)主代表旁邊的一個機(jī)構(gòu)；②工程項目控制是一種高層次的工程項目管理咨詢活動，對知識要求較高；③工程項目控制模式中一個很重要的工作是要進(jìn)行大量的信息處理；④工程項目控制班子的人員組成應(yīng)是高層次的咨詢工作者，其工作產(chǎn)品應(yīng)是有相當(dāng)價值的信息。

　　五、計算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項目管理中的應(yīng)用

　　隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項目管理中的應(yīng)用也越來越廣泛，出現(xiàn)了以下四種新的趨勢：

　　①工程項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）軟件；

　　②基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項目管理；

　?、刍贗nternet的工程項目管理；

　?、芴摂M建設(shè)（VirtualConstruction）。

　　例：16.工程項目管理的核心是（B）。

　　A.進(jìn)度控制

　　B.合同控制

　　C.資源控制

　　D.質(zhì)量控制

　　17.工程項目總控的特點有（AD）。

　　A.工程項目控制班子的人員組成應(yīng)是高層次的咨詢工作者，其工作產(chǎn)品應(yīng)是有相當(dāng)價值的信息

　　B.它直接面對工程項目設(shè)計、材料供應(yīng)單位

　　C.工程項目總控對知識要求不高

　　D.工程項目控制模式中一個很重要的工作是要進(jìn)行大量的信息處理

　　E.工程項目總控就是對影響工程項目目標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，對可能產(chǎn)生的偏差提出糾偏控制建議

　　18.工程項目管理的發(fā)展趨勢有（ABCD）。

　　A.工程項目管理的集成化

　　B.工程項目協(xié)作概念的出現(xiàn)

　　C.計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項目管理中的應(yīng)用

　　D.工程項目總控概念的出現(xiàn)

　　E.工程項目管理中業(yè)主與承包商競爭的加劇

　　更多推薦：

　　·2015年咨詢工程師資格考試改革變動預(yù)測

　　·2015咨詢工程師考試輔導(dǎo)開課啦~

　　·2008-2015年咨詢工程師考試歷年真題及答案解析匯總

　　·關(guān)于2015年咨詢工程師資格考試的情況說明