咨詢師現(xiàn)代工程咨詢方法概述串講（十四）

　　第四節(jié)  定性預測法

　　定性預測方法可以分為直觀預測法和意見集合法兩大類，直觀判斷法主要包括類推預測法，集合意見法包括專家會議法和德爾菲法等。

　　一、類推預測法

　　它是由局部、個別到特殊的分析推理方法，具有極大的靈活性和廣泛性，適用于新產品、新行業(yè)和新市場的需求預測。

　　根據(jù)預測目標和市場范圍的不同，類推預測法可以分為產品類推預測、行業(yè)類推預測、地區(qū)類推預測三種。

　?。ㄒ唬┊a品類推預測法

　　產品類推預測法是依據(jù)產品在功能、結構、原材料、規(guī)格等方面的相似性，推測產品市場的發(fā)展可能出現(xiàn)的某些相似性。

　?。ǘ┬袠I(yè)類推預測法

　　行業(yè)類推預測法是依據(jù)相關和相近行業(yè)的發(fā)展軌跡，推測行業(yè)的發(fā)展需求趨勢。

　?。ㄈ┑貐^(qū)類推預測法

　　通常產品的發(fā)展和需求經歷了從發(fā)達國家和地區(qū)，逐步向欠發(fā)展的國家和地區(qū)轉移的過程。

　　類推結果存在非必然性，運用類推預測法需要注意類別對象之間的差異性，特別是地區(qū)類推時，要充分考慮不同地區(qū)政治、社會、文化、民族和生活方面的差異，并加以修正，才能使預測結果更接近實際。

　　二、專家會議法

　　專家會議法就是組織有關方面的專家，通過會議的形式，對產品的市場發(fā)展前景進行分析預測，然后在專家判斷的基礎上，綜合專家意見，得出市場預測結論。

　　專家會議預測法包括三種形式：

　?。ㄒ唬╊^腦風暴法（Brainstorm）

　　也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件，鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見，沒有批評或評論，以激發(fā)靈感，產生創(chuàng)造性思維。

　?。ǘ┙讳h式會議法

　　與會專家圍繞一個主題，各自發(fā)表意見，并進行充分討論，最后達成共識，取得比較一致的預測結論；

　　（三）混合式會議法

　　也稱質疑式頭腦風暴法，是對頭腦風暴法的改進。它將會議分為兩個階段，第一階段是非交鋒式會議，產生各種思路和預測方案；第二階段是交鋒式會議，對上一階段提出的各種設想進行質疑和討論，也可提出新的設想，相互不斷啟發(fā)，最后取得一致的預測結論。

　　三、德爾菲法

　　德爾菲法（Delphi）是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎上發(fā)展起來的一種專家調查法，它廣泛應用在市場預測、技術預測、方案比選；社會評價等眾多領域。   德爾菲法尤其適用長期需求預測，特別是當預測時間跨度長達10-30年，其他定量預測方法無法做出較為準確的預測時，以及預測缺乏歷史數(shù)據(jù)，應用其他方法存在較大困難時，采用德爾菲法能夠取得較好的效果。

　　（一）德爾菲法程序

　　德爾菲法一般包括五個步驟，如圖所示。

　　1.建立預測工作組

　　德爾菲法對于組織的要求很高。進行調查預測的第一步就是成立預測工作組，負責調查預測的組織工作。

　　2.選擇專家

　　要在明確預測的范圍和種類后，依據(jù)預測問題的性質選擇專家，這是德爾菲法進行預測的關鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業(yè)的學術權威，還應有來自生產一線從事具體工作的專家；一般而言，選擇專家的數(shù)量為20人左右，可根據(jù)預測問題的規(guī)模和重要程度進行調整。

　　3.設計調查表

　　調查表設計的質量直接影響著調查預測的結果。調查表沒有統(tǒng)一的格式，但基本要求是：所提問題應明確，回答方式應簡單，便于對調查結果的匯總和整理。

　　4.組織調查實施

　　一般調查要經過2～3輪，第一輪將預測主體和相應預測時間表格發(fā)給專家，給專家較大的空間自由發(fā)揮。第二輪將經過統(tǒng)計和修正的第一輪調查結果表發(fā)給專家，讓專家對較為集中的預測事件評價、判斷，提出進一步的意見，經預測工作組整理統(tǒng)計后，形成初步預測意見。如有必要可再依據(jù)第二輪的預測結果制定調查表進行第三輪預測。

　　5，匯總處理調查結果

　　將調查結果匯總，進行進一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。有關研究表明，專家應答意見的概率分布一般接近或符合正態(tài)分布，這是對專家意見進行數(shù)理統(tǒng)計處理的理論基礎。一般計算專家估計值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標。

　　（二）德爾菲法的利弊

　　1.德爾菲法的特點

　?。?）匿名性。

　?。?）反饋性。

　　（3）收斂性。

　　（4）廣泛性。

　　2.德爾菲法的優(yōu)點

　　（1）便于獨立思考和判斷。

　　（2）低成本實現(xiàn)集思廣益。

　?。?）有利于探索性解決問題。

　?。?）應用范圍廣泛。

　　3.德爾菲法的不足

　　（1）缺少思想溝通交流。

　　（2）易忽視少數(shù)人的意見。

　?。?）存在組織者主觀影響。

　?。ㄈ┑聽柗品ǖ倪\用范圍

　　雖然德爾菲法的應用具有廣泛性，但在下述領域運用較其他方法更能體現(xiàn)效果。

　　1.缺乏足夠的資料2.作長遠規(guī)劃或大趨勢預測3.影響預測事件的因素太多有些產品市場需求影響因素眾多，難以篩選出少數(shù)關鍵變量，這些影響因素又不可不加以考慮。

　　4.主觀因素對預測事件的影響較大

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