陜西部署今年冬季采暖工作 切實提高服務保障水平

近日，為做好全省2015-2016年冬季供熱采暖工作，確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱，維護社會和諧穩(wěn)定，省住房和城鄉(xiāng)建設廳要求全省各地市建設行政主管部門把冬季取暖工作作為當前關(guān)心群眾生活、保證社會穩(wěn)定的一項重大緊迫任務來抓，確保廣大居民安全、溫暖過冬。

確保供熱質(zhì)量做好服務保障

省住建廳要求，各地要嚴格執(zhí)行國家在供熱期對供暖時間、溫度等方面的規(guī)定標準，確保供熱質(zhì)量。督導供熱、供氣單位要提前制定和完善采暖用煤和燃氣供應應急預案，提高應急處置能力，全力保障供熱所需煤、氣供應。對供熱中出現(xiàn)的各類問題要早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，避免發(fā)生大面積停供熱事件。對于因設備故障等特殊原因不能正常供熱時，要提前通知用戶。

同時，制定便于群眾理解的宣傳方案，公示物價部門批準的供熱價格，充分做好宣傳解釋工作。要設置冬季供熱服務投訴熱線、搶修專線，并保證熱線暢通，在采暖期嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，及時掌握供熱運行情況和用戶采暖情況，遇到緊急情況要及時組織搶修人員第一時間到達現(xiàn)場，妥善處理和解決用戶供熱難題，進一步提高服務保障水平。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進加快供熱計量改革步伐

緊抓新建建筑源頭控制和既有建筑節(jié)能改造兩項重點工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推進供熱計量改革步伐。按照住房城鄉(xiāng)建設部要求，對新建建筑，凡未按規(guī)定安裝供熱系統(tǒng)控制裝置、計量與溫控裝置或達不到供熱計量要求的，堅決不予驗收；對已安裝供熱計量裝置的既有建筑，要立即實行計量收費；對未安裝計量裝置或達不到標準的既有建筑，要責令開發(fā)建設單位限期整改、補繳費用。

加強日常監(jiān)管確保安全運行

省住建廳強調(diào)，各地要堅持“安全第一，高效運行、保障有力”的原則，建立健全冬季供熱應急機制和預警機制，加強對供熱企業(yè)操作、維修、管理人員的業(yè)務培訓和安全警示教育，做到持證上崗。要認真履行監(jiān)管職責，落實供熱企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，制定方案，定期對供熱鍋爐、配套管網(wǎng)等設施進行安全檢查，及時排查治理事故隱患，做好供熱設備、管網(wǎng)的日常維護保養(yǎng)，保障設施安全、穩(wěn)定、正常運行。（趙芳）