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窗門(mén)店生意很爛,怎么辦?
門(mén)店是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn),門(mén)店的業(yè)績(jī)是企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)組成,門(mén)店若沒(méi)了業(yè)績(jī),那企業(yè)的總指標(biāo)也就沒(méi)了保障,門(mén)店能否維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
我們?cè)谧鲩T(mén)店經(jīng)營(yíng)管理時(shí)都會(huì)遇到一個(gè)共同的難題,門(mén)店如何才能提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),及門(mén)店如何才能可持續(xù)贏利。今天小林就將和大家一起來(lái)探討--門(mén)窗門(mén)店如何才能提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?九正門(mén)窗網(wǎng)小林認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)的倍增。
第1步驟:深挖現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力:
門(mén)店還是在原來(lái)的地段,產(chǎn)品還是原來(lái)的產(chǎn)品,人員還是同樣,那么我們?cè)撊绾翁嵘T(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呢?這就是我們今天說(shuō)的要深挖老產(chǎn)品的潛力。在這里我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),產(chǎn)品并不單單指的是有形產(chǎn)品,還有服務(wù)、門(mén)店的設(shè)計(jì)及布局等都是我們產(chǎn)品的一部分。我們可以從以下幾個(gè)方面這手改善:我們知道門(mén)店的業(yè)績(jī)=進(jìn)店客人數(shù)x購(gòu)買(mǎi)率x客單價(jià)x重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率x轉(zhuǎn)介紹率。從這個(gè)公式中我們可以看出只要我們?cè)黾悠渲腥魏我豁?xiàng)指標(biāo),那么我們的店鋪銷(xiāo)售額就會(huì)上升。
1.增加現(xiàn)有顧客的購(gòu)買(mǎi)率,提升顧客的客單價(jià):我們可以增加產(chǎn)品上架率從而增加顧客多購(gòu)買(mǎi),也就是增加顧客的客單價(jià)。比如一個(gè)顧客本來(lái)想到店里消費(fèi)淋浴器,但在他逛店的時(shí)候,我們要推薦其他的產(chǎn)品,比如:花灑、水龍頭、浴缸、洗手盆等。這樣客戶(hù)可能會(huì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品,這樣銷(xiāo)售額也跟這上升。
2.吸引顧客購(gòu)買(mǎi):怎樣吸引顧客購(gòu)買(mǎi),比較常見(jiàn)的方法就是做促銷(xiāo)了,可以通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客的眼球,以此來(lái)達(dá)到顧客購(gòu)買(mǎi)的目的,但我這里說(shuō)的促銷(xiāo)不能單單理解是特價(jià)或打折活動(dòng),其實(shí)促銷(xiāo)方式有很多種,如優(yōu)惠券、返點(diǎn)、組合促銷(xiāo)法等等。有一點(diǎn)我要強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)店鋪黃金點(diǎn)及模特的陳列一樣可以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的目的。另外當(dāng)然還有就是展柜的陳列也是重中之重。
3.店鋪的設(shè)計(jì):門(mén)窗店鋪真的是設(shè)計(jì)成歐式風(fēng)格,象皇家宮殿那樣富麗堂皇,越高貴越好嗎?我說(shuō)非也。店鋪的設(shè)計(jì)應(yīng)能和你的產(chǎn)品定位,人群定位相符合,太高檔了你的顧客會(huì)被你嚇倒,而不愿走進(jìn)你的門(mén)店,若太低檔則影響品牌形象,你的顧客群也同樣不買(mǎi)帳。
4.提升服務(wù)品質(zhì):這就是我們常說(shuō)的同樣的門(mén)窗產(chǎn)品我們比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量我們比價(jià)格,同樣的價(jià)格我們比品牌,那么品牌知名度、質(zhì)量、價(jià)格相差無(wú)幾的情況下,我們肯定要比服務(wù)了。門(mén)店的最終競(jìng)爭(zhēng)的是服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)敢說(shuō),自己不需要服務(wù),只靠產(chǎn)品就能贏的市場(chǎng)。在幾年前電信、郵政和銀行可以說(shuō)他們是不需要提供服務(wù)的,因?yàn)樗麄兪仟?dú)一家,你到了那也得不到好的服務(wù),而現(xiàn)在呢,他們同樣面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也在逐步打出自己的服務(wù)牌??梢哉f(shuō)誰(shuí)在顧客心目中有了良好的服務(wù)品質(zhì)形象,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)。
第2步驟:增加新產(chǎn)品:
1.提供新產(chǎn)品:每個(gè)公司都會(huì)定期開(kāi)放以下新產(chǎn)品出來(lái),門(mén)店要及時(shí)上新樣,并主力推薦給客戶(hù)。
2.增加配套新產(chǎn)品:如果代理的品牌沒(méi)有新產(chǎn)品推出,門(mén)店可以尋找以下配套的新產(chǎn)品。
第3步驟:拓展新市場(chǎng)
別指望你的門(mén)窗產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率能達(dá)到100%,當(dāng)你的市場(chǎng)份額達(dá)到一定的時(shí)候,市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間就會(huì)很小,這時(shí)小編建議要分析現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。新市場(chǎng)可從銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售方式等方面來(lái)分析和拓展。比如:現(xiàn)有零售強(qiáng),但工程渠道弱,那就要加強(qiáng)工程渠道開(kāi)發(fā)。城市所轄區(qū)域(鄉(xiāng)鎮(zhèn))沒(méi)開(kāi)發(fā)的也要想辦法有針對(duì)性去規(guī)劃拓展。
終端門(mén)店業(yè)績(jī)的提高需要分步走,以上的這樣的一些方面的信息應(yīng)該是非常的值得您借鑒的!一共是分為三步走,其實(shí),您還可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,好好的規(guī)劃和拓展。
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