項目管理中的QA是什么？

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　　在質(zhì)量管理中很重要的角色，那就是質(zhì)量保證(QA)。在絕大多數(shù)企業(yè)中，質(zhì)量保證的工作是由QA這樣一個角色來承擔(dān)的。質(zhì)量保證用于項目管理，以幫助公司避免犯錯并將潛在風(fēng)險降至最低。

　　一、 QA是做什么的?

　　對于企業(yè)來說，首先這是一個職能，QA是作為組織內(nèi)部建立和維護質(zhì)量管理體系的一項職能。很多時候，QA代表的是公司的質(zhì)量管理體系的利益，他需要作為獨立的相關(guān)方對項目組進行評審，看項目組是不是按照公司質(zhì)量管理體系的要求在進行質(zhì)量管理的工作。其實，QA更多的是在做評估的工作，看項目是否達到了公司質(zhì)量管理體系的要求。所以，它有這么幾個特征——

　　首先，QA要獨立于項目。因為QA是要檢查項目的 ，項目成員、項目經(jīng)理甚至項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)都可能是QA檢查的對象，所以他就不能隸屬于項目，以免QA的公正性有問題。在很多企業(yè)中，QA本身的職級不一定高，但他的匯報層級通常是比較高的。這樣QA就能有機會影響更高層的領(lǐng)導(dǎo)，去公證的評價這個項目有沒有按照公司的質(zhì)量去做。所以，QA的工作目標(biāo)就是向公司或項目群組織提供保證，項目正在合適、正確的進行，并且遵守了公司或項目群的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策。

　　二、項目管理計劃

　　1. 成本效益分析

　　質(zhì)量規(guī)劃過程必須考慮成本與效益兩者間的取舍權(quán)衡。符合質(zhì)量要求所帶來得主要效益是減少返工，它意味著勞動生產(chǎn)率提高，成本降低，利害相關(guān)者更加滿意。為達到質(zhì)量要求所付出的主要成本是開展項目質(zhì)量管理活動的開支。

　　2.基準(zhǔn)對照

　　基準(zhǔn)對照指通過項目管理軟件將項目的實際做法或計劃做法與其他項目的做法進行對照，產(chǎn)生改進的方法，或者提供一套度量績效的標(biāo)準(zhǔn)。其他項目既可在實施組織內(nèi)部，也可在其外部;既可在同一應(yīng)用領(lǐng)域，也可在其他領(lǐng)域。

　　3.實驗設(shè)計

　　實驗設(shè)計(DOE)是幫助確定在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)中，哪些因素會影響產(chǎn)品過程特定變量的一種統(tǒng)計方法，而且在產(chǎn)品或過程優(yōu)化中也起到一定作用。組織可以通過實驗設(shè)計降低產(chǎn)品性能對環(huán)境或制造變動因素的靈敏度。該項技術(shù)最重要的特征是，它提供了一個統(tǒng)計框架，可以系統(tǒng)地改變所有重要因素，而不是每次只改變一個重要要素。通過對實驗數(shù)據(jù)的分析，可以得出產(chǎn)品或過程的狀態(tài)、著重指明結(jié)果的影響因素并揭示各要素之間的交互作用和協(xié)同作用關(guān)系。

　　項目質(zhì)量是企業(yè)的生命，項目質(zhì)量保證的執(zhí)行是一項復(fù)雜又細致的工作，使用泛普項目管理引起對重視項目過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，保證項目質(zhì)量。