企業(yè)邊界與邊界之外——項(xiàng)目管理是什么

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企業(yè)的非企業(yè)化和超企業(yè)化浪潮即將來臨。從對(duì)縱向一體化組織的管理到項(xiàng)目管理，是我們正在經(jīng)歷、見證的管理革命。對(duì)這種革命性趨勢(shì)的無視，將會(huì)造成許多管理實(shí)踐上的誤區(qū)和管理理論上的盲點(diǎn)

在德魯克看來，盡管“管理”一詞以及管理學(xué)是直到20世紀(jì)才出現(xiàn)的，但管理活動(dòng)卻是由來已久的——管理的歷史與人類的歷史一樣漫長(zhǎng)?！?000年前，督造基奧斯金字塔建造者的那個(gè)人肯定比今天任何一位CEO都懂得多?！敝哉f那個(gè)人比任何一位CEO都懂得多，就在于他管理的不是一個(gè)超大型的公司而是一個(gè)超大型的項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理是所有管理中最繁復(fù)又最精微的管理。

今天，人們常常把管理等同于企業(yè)管理。其實(shí)，即使是最狹義的管理，也同時(shí)包括盈利性組織（企業(yè)）和非盈利性組織的管理。二者之外，至少還有兩種類型的管理，——個(gè)人管理和項(xiàng)目管理。

當(dāng)然，這種劃分也是一種“方便假說”，實(shí)際管理行為并非如此純粹，這幾種類型管理之間的界線沒有那么涇渭分明。在以知識(shí)資本代替貨幣資本成為主要的財(cái)富資源的公司中，我們可以從一個(gè)經(jīng)理人的管理行為中同時(shí)發(fā)現(xiàn)多種管理因素：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修煉常常寓于企業(yè)的修煉中，公司資產(chǎn)與員工的“個(gè)人資產(chǎn)”（主要由知識(shí)資本組成）息息相關(guān)。

一切商務(wù)活動(dòng)都可能化為項(xiàng)目

管理學(xué)大師明茨伯格曾半開玩笑地說，未來的工廠只有兩個(gè)雇員：一個(gè)人和一條狗，人負(fù)責(zé)喂狗，狗負(fù)責(zé)看住這個(gè)人不要去碰工廠里完全自動(dòng)化的生產(chǎn)線。明茨伯格的意思是，在未來的企業(yè)中，常規(guī)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)留給人的空間將越來越少，因?yàn)橹灰艹绦蚧纳a(chǎn)，都將可能被以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的智能化設(shè)備所替代。這當(dāng)然不是說，未來企業(yè)將越來越呈現(xiàn)為清晰的結(jié)構(gòu)。恰恰相反，常規(guī)化的生產(chǎn)和管理將只占企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的極小部分。企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)力核心，將來自無法常規(guī)化、程序化的生產(chǎn)和管理?？梢钥隙ǖ卣f，如果一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力越是常規(guī)化、程序化，就越不容易形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨時(shí)可能被市場(chǎng)淘汰。

人類的活動(dòng)可以分為兩大類：一類可稱之為“運(yùn)作”——重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的常規(guī)活動(dòng)，如以流水線大批量生產(chǎn)；另一類可以稱之為“項(xiàng)目”——偶發(fā)性、常常是一次性完成的活動(dòng)，小到一次聚會(huì)，大到像金字塔修建、曼哈頓計(jì)劃、奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)這樣的活動(dòng)。換言之，前者是非創(chuàng)新性活動(dòng)，后者是創(chuàng)新性活動(dòng)；前者是按部就班地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，后者是創(chuàng)意和設(shè)計(jì)本身。眾所周知，從前者獲得的利潤(rùn)很小而且由于其過程的可復(fù)制性而變得越來小甚至出現(xiàn)虧本（如彩電業(yè)和PC業(yè)已出現(xiàn)的情形）。企業(yè)要想可持續(xù)性增長(zhǎng)，它必須依賴于“源頭活水”——表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)“項(xiàng)目”的創(chuàng)新活動(dòng)。

一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)常常被稱為“項(xiàng)目經(jīng)理”，其實(shí)這種“經(jīng)理”（manager）的含義已不再是傳統(tǒng)意義上在生產(chǎn)線上負(fù)責(zé)的管理者（manager一詞的本義）。因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不是那么層次分明，“指揮與控制”不再有效，代之而起的是“激發(fā)與引導(dǎo)”。通常把領(lǐng)導(dǎo)者分為四種類型：將軍型、教練型、樂團(tuán)指揮型、教師型。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，更像是教練員與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系。工作場(chǎng)所不再是流程被事先規(guī)劃好的工廠或工地，而更像是一個(gè)場(chǎng)面不可預(yù)期的劇場(chǎng)和嘉年華會(huì)。正是在這個(gè)意義上，湯姆·彼得斯認(rèn)為現(xiàn)今的公司已經(jīng)進(jìn)入無結(jié)構(gòu)（或弱結(jié)構(gòu)）時(shí)代，把無結(jié)構(gòu)時(shí)代的管理稱為“解放型管理”，其實(shí)質(zhì)是以項(xiàng)目為中心的管理而非依靠固定的組織結(jié)構(gòu)來展開的職能管理。

“流程再造” （Reengineering）理論的創(chuàng)始人邁克爾·哈默最近指出，信息技術(shù)的發(fā)達(dá)與外包的盛行，企業(yè)間的業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的縱向一體化企業(yè)運(yùn)營(yíng)越來越被橫向、超文本化運(yùn)營(yíng)所代替。這就是說，傳統(tǒng)的企業(yè)