項目管理常見問題解答

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大多數(shù)IT專業(yè)人士都知道，自己隨時都可能被要求管理一個項目。如果你本身并不是專門的管理人員，那么很可能會遇到很多問題。下面我們就將一些常見的問題及其答案介紹給大家，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

1、什么是ROI?

所謂ROI指的是投資回報。商業(yè)管理人士希望能夠通過一種定量的判斷標(biāo)準(zhǔn)來了解在進行了一定的資源投入之后能夠從項目上得到的收益如何。有的時候，IT項目給公司帶來的收益體現(xiàn)在公司的財政狀況上，也有的時候，這種收益體現(xiàn)在財政狀況之外的其他方面，還有的時候是兩個方面兼而有之。通常，對項目進行投資回報分析有三個原因：一是證明現(xiàn)有項目的價值，二是證明對項目進行先期投資的合理性，三是使下一步的具體行動更具說服力。

2、如何計算項目的投資回報？

在大多數(shù)財政性投資回報的計算當(dāng)中，了解下面這些信息都是必需的：
項目成本：維護與運營成本（包括項目分析期內(nèi)的每一年）
財政收益（如果有的話。包括項目分析期內(nèi)的每一年）
每年的現(xiàn)金流動（從每年的財政收入中減去成本支出）
在進行非財政性投資回報計算時，根據(jù)計算方法的不同，需要的一些數(shù)字。一般來說，包括成本投入和能夠表明業(yè)務(wù)進展的非財務(wù)方面的數(shù)據(jù)。（如時間、數(shù)量或質(zhì)量等）在大多數(shù)情況下，你可能要計算財務(wù)上的投資回報數(shù)據(jù)。
應(yīng)用商業(yè)投資回報計算器或是其他的同類工具，任何人都能夠簡單快速的完成對投資回報的計算。

3、什么是成本效益分析？

在任何的商業(yè)-IT決策當(dāng)中，決策者都會面臨多種選擇。你可以選擇“A”方案，也可以選擇“B”方案，還可以哪個方案都不選。最后只有一個方案是“最佳”的。成本效益分析（CBA）會對各種可供選擇的方案（技術(shù)、項目等）進行比較，通過比較讓決策者了解哪種方案是最佳的。好的成本收益分析可以幫助決策者計算出能表明項目影響力的數(shù)據(jù)。有的時候，成本收益分析是對兩個或更多的可選方案的成本和收益進行系統(tǒng)的評估，讓決策者了解哪種方案能夠給公司帶來最大的價值。但同時，成本效益分析又是為了讓大家對項目投資回報的預(yù)期更理性。它可能包括用在每個內(nèi)部員工身上的平均成本、系統(tǒng)預(yù)期的使用年限、資本費用和用于雇傭合同工的費用等。

4、商業(yè)案例與成本收益分析是否等同？

兩者是相似的，但并不完全等同。兩者都是通過事實來讓決策者做出更為明智的決策。商業(yè)案例是一種鼓吹似的文檔，它的目的是勸說各個利益相關(guān)的群體和部門采取某些具體的行動。與成本收益分析相比，商業(yè)案例更全面。比如說，商業(yè)案例當(dāng)中通常都會包括對戰(zhàn)略性結(jié)盟的討論，而這通常是成本收益分析所不具備的。成本收益分析僅僅是對一些可行的選擇方案的“中立”評估，它涉及到各種可供選擇的方案的成本、收益、風(fēng)險、回報等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且通過比較讓決策者了解哪種方案最有利。商業(yè)案例當(dāng)中通常都包括成本收益分析的結(jié)果。

5、什么是項目計劃？

在項目開始之前，項目經(jīng)理先要制定項目計劃。項目計劃的制定可以幫助項目經(jīng)理對項目的任務(wù)和工期進行預(yù)測，還可以幫助項目經(jīng)理對未來幾個月內(nèi)的詳細(xì)工作進行規(guī)劃，合理配置人員和各種資源。設(shè)定一系列一致的項目管理規(guī)程會對項目管理有所幫助。項目計劃中應(yīng)當(dāng)包含的要素有范圍管理、風(fēng)險、溝通、人員配置等。同樣，制定項目計劃的關(guān)鍵是通過對項目的界定來更好的通過管理實現(xiàn)項目預(yù)期。例如，如果你對范圍變化請求的批準(zhǔn)程序作出了界定并且同大家達成了一致，那么在項目開始之后對變化進行管理就會簡單得多。

6、項目交付的重要性如何？

項目交付非常重要。因為它可以幫助項目經(jīng)理獲得股東和項目贊助人的認(rèn)可，并且可以讓股東和項目贊助人了解項目的進展?fàn)顩r。項目交付是項目進展的切實成果，如項目計劃或項