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技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤
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從技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理,很容易犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤:把自以為簡(jiǎn)單的問題分配任務(wù)給成員時(shí),會(huì)夾帶技術(shù)細(xì)節(jié)并表露出問題的簡(jiǎn)單性。譬如X項(xiàng)目經(jīng)理接到客戶的新需求,要求更改頁(yè)面上的某個(gè)字符串。于是立刻把成員A叫過來,“這個(gè)需求只要把對(duì)應(yīng)頁(yè)面的字符串改一下就OK了,5分鐘搞定,你趕快去改一下吧”。姑且不論這個(gè)問題是否真的簡(jiǎn)單,首先的問題是,X混淆了項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的界線。具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)是開發(fā)人員的事,項(xiàng)目經(jīng)理不需要關(guān)心,即使開發(fā)人員不懂如何實(shí)現(xiàn),那也是技術(shù)經(jīng)理的事。此外,“5分鐘搞定”這種話,對(duì)開發(fā)人員來說往往是一種傷害。最常見的一種結(jié)果是,成員A下去后發(fā)現(xiàn)問題沒這么簡(jiǎn)單,不光要修改頁(yè)面文件中的字符串,還涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)中某個(gè)字段的修改,更麻煩的是,修改后單元測(cè)試一片紅。5分鐘的問題,最后花了一天才搞定。
項(xiàng)目經(jīng)理一般不參與具體編碼工作,憑借以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)得到當(dāng)前項(xiàng)目中“某個(gè)問題很簡(jiǎn)單”的結(jié)論往往經(jīng)不住推敲。因此,項(xiàng)目經(jīng)理最好絕口不提技術(shù)細(xì)節(jié),分配任務(wù)就OK,譬如“目前接到一個(gè)新需求,客戶要求更改某個(gè)頁(yè)面上的某個(gè)字符串,你下去分析解決一下。問題比較急,相信你能盡快完成?!笔紫劝研枨竺钄⑶宄?,然后說明一下緊急性,剩下的放心大膽的交給開發(fā)成員就行。
好的項(xiàng)目經(jīng)理一定要時(shí)刻清楚自己的職責(zé)所在。如果因?yàn)榉N種原因,項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)兼任技術(shù)經(jīng)理,不得不參與具體編碼實(shí)現(xiàn),那也得時(shí)刻清楚自己的角色轉(zhuǎn)變。分配完任務(wù)后,可以建議性的提及技術(shù)細(xì)節(jié):“這個(gè)問題比較急,根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn),需要修改對(duì)應(yīng)的某個(gè)頁(yè)面。你下去修改下,看能否盡快搞定?!边@個(gè)例子過于簡(jiǎn)單,后面這些話基本是廢話。兼任技術(shù)經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理,提及技術(shù)細(xì)節(jié)時(shí),除非是別人不懂而自己很清楚,否則還是絕口不提的好。
有的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)辯解說,把問題描敘得簡(jiǎn)單些,可以避免員工磨洋工。如果真有員工磨洋工,5分鐘能做的活拖上一天來完成,那很可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)出了問題,需要改進(jìn)的是代碼評(píng)審和獎(jiǎng)懲等制度。團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及的話題太多,此處不展開了。
套用一句古話結(jié)尾:項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)有所為,有所不為。
- 1【建筑工程管理與實(shí)務(wù)知識(shí)匯總】第2章 第一節(jié)
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