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綜合輔導(dǎo):大話ERP之項目經(jīng)理如何得到企業(yè)的支持
這里,諸葛亮給我們樹立了一個榜樣。
首先,劉備“三顧茅廬”,絕不是諸葛亮自臺身價,或者是自視清高,而是對劉備的考查;考查的是劉備對自己的信任及支持?!叭櫭]”后,諸葛亮就知道自己能得到劉備100%的支持。果然,諸葛亮到劉備軍中后,劉備待孔明如師,食則同桌,寢則同榻,終日共論天下之事。劉備說:“吾得孔明,猶魚之得水也?!?nbsp;
做為一個ERP項目經(jīng)理,在給企業(yè)上ERP之前,也要對企業(yè)進行考查??疾閮?nèi)容有二。
一是看企業(yè)“一把手”對ERP的認識程度?,F(xiàn)在一些企業(yè)的老總對ERP認識還有一定的誤區(qū),認為其大不了就是跟財務(wù)軟件類似的軟件,只是功能多一點罷了。有了這個認識,企業(yè)會把ERP的實施難度考慮的很底。我就遇到過一家企業(yè),他們經(jīng)理對我說,他們企業(yè)想上ERP,經(jīng)費預(yù)算控制在5萬。我說,這個經(jīng)費是不可能上ERP的,光買個軟件都不行。他不相信,說他們?nèi)ツ晟狭素攧?wù)軟件,才花了2萬。所以,做為項目經(jīng)理,一定要跟“一把手”溝通,讓他充分認識到實施ERP的難度和要花費的時間、精力,讓他們心中有數(shù),這樣,你以后的工作才會得到他們的支持。
二是看企業(yè)上ERP的目的。企業(yè)上ERP的目的各不相同,有的是為了趕時髦,看看競爭對手上了ERP了,我們公司也要上;有的是為了解決單個部門問題,其實沒有必要上ERP;筆者的同事還遇到是因為客戶要求他們上ERP,他們沒辦法,也只上好上了。當然,也有企業(yè)是根據(jù)企業(yè)實際需要,充分認證后才決定上的。所以,項目經(jīng)理要考查企業(yè)到底是為何才要上ERP。因為目的關(guān)系到“一把手”對這個項目的重視程度。若企業(yè)是深思熟慮后,才決定上這個項目,那領(lǐng)導(dǎo)肯定會非常重視這個項目,也會大力支持項目經(jīng)理的;但若是“一時沖動”,那在項目實施過程中,一遇到“阻礙”,項目經(jīng)理就很難得到“一把手”的支持。
再者,要取得短期業(yè)績,收服人心。
項目經(jīng)理一定要在最短時間內(nèi),取得較好的效果,否則,很難服眾,被“一把手”暫時壓下去的“反動派”便會趁機推翻這個項目;甚至連“一把手”都會動搖對ERP項目的信心,直接危機ERP的實施。
諸葛亮深知這一點。他上任之后,“火燒博望坡”,“火燒新野城”,用數(shù)千兵馬兩次擊敗曹營10萬大軍,取得了短期業(yè)績,收服了關(guān)羽和張飛。
所以,ERP項目經(jīng)理在開始實施ERP時,不要夸夸其談;應(yīng)該迅速進入角色,分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,找出企業(yè)管理漏洞和解決措施,讓企業(yè)從上到下都能信服,然后再談ERP的實施計劃。
筆者在實施ERP時,會先讓企業(yè)準備一份他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)中經(jīng)常出錯或者要花費大量時間的作業(yè);然后,在給他們制定計劃前,我先會把這些問題的解決方法告訴他們,然后在erp系統(tǒng)里演練,如何來解決這些問題。企業(yè)員工看到他們提出的實際問題在ERP上線后,都能夠得到解決,那他們就會心甘情愿的配合你,就會變被動為主動。現(xiàn)在,他們更急著想用ERP了。
最后,收服人心后,就要有長遠計劃。
ERP項目經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)的實際情況,提出一個切實可行的實施計劃。這個計劃要得到“一把手”和“員工”的雙重支持。
筆者在考慮ERP實施計劃時,一般考慮這些因素。
一是企業(yè)的生產(chǎn)淡旺期。在生產(chǎn)淡期上ERP,不會讓員工天天加班,搞得筋疲力盡。
二是考慮企業(yè)本身的管理制度,若制度比較健全,那實施周期可以適當縮短;若制度不夠完善,那實施周期要放長。
三是企業(yè)的信息化程度。若企業(yè)在上ERP前已經(jīng)有了OA或者財務(wù)軟件的話,那么可以加快實施進度。
總之,在制定ERP實施計劃時,要“一鼓作氣”,但也不能讓員工“疲于奔命”。
項目經(jīng)理做為企業(yè)“空降兵”,若無法得到企業(yè)上下的支持,項目是無法成功的。所以,項目經(jīng)理要把這項任務(wù)當作一項“政治任務(wù)”來抓。
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