項目綜合管理：IT項目管理的四個要點

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     IT項目被很多人認為是一個資金黑洞，太多的項目延期，預算超支，讓IT項目背負了如此“惡名”。分析原因，筆者以為，與軟件不可觸摸這種特殊性有關，但更重要的還是對項目管理研究不夠。信息化項目的預算、成本、工期、目標、范圍、資源、計劃等工作十分復雜，需要管理者要有科學的規(guī)劃和精確的控制能力。在信息化項目管理過程中要注意如下幾個要素： 

　　首先必須要明確的是信息化項目的目標和范圍。在信息化項目的推進過程中，必須緊緊地抓住項目的目標，嚴格地控制項目的范圍。否則，項目范圍無限擴大，造成項目拖期，最終偏離目標，使項目的主要目的不能達成。通常在項目立項之初，企業(yè)對自己的需求不是很清楚。隨著項目的開展，各級業(yè)務人員對系統(tǒng)逐漸熟悉，就會產生很多需求，其中相當大一部分是非關鍵性需求，而要解決這些非關鍵性需求卻需要投入大量資源和時間，所以在信息化建設中，一定要對一些次要的需求加以屏蔽，或分步實現，不要一上來就給項目設置過多目標，淹沒了關鍵需求。

　　第二信息化項目的預算及成本控制也是一項十分重要的工作，很多項目在立項之初，為了取得老板支持，常常會做一個較緊的預算，有意無意之間漏掉一些，而項目一旦展開，各項預算外支出紛至沓來，造成預算嚴重超支，這種超支部分往往讓老板不勝其煩。另外在成本控制方面，對應用軟件的價格和實施周期要有正確的評估，有很多軟件商為了得到這個單子，什么都敢承諾。這時，企業(yè)CIO就要保持清醒的頭腦，根據企業(yè)實際需要，仔細甄別，控制好成本。

　　第三要做好項目選型工作，由于系統(tǒng)選型對企業(yè)信息化建設成敗起著至關重要的作用，很多業(yè)內人士認為，管理信息化的最大風險之一，莫過于選型失當，一旦選錯，預示著這個項目已失敗了一半。對于CIO來說，要掌握較深的專業(yè)知識，尤其對你所在行業(yè)的管理運作和信息技術兩方面的專業(yè)知識，不要寄希望于學院派的專家教授們，必須親自主刀。

　　第四就是項目的計劃和執(zhí)行，這是一項關鍵工作。對各項任務的時間要求、質量要求、交付成果、資源配給等做出科學合理的安排。同時，能隨時根據實際變化調整各項工作的優(yōu)先級。項目計劃工作中項目的工期和預算是計劃的關鍵，如何控制工期關鍵在于對項目有一個正確的預期，這里也需要學習一些先進的項目管理技術，如PERT計劃評審技術、WBS工作結構分解等。