項(xiàng)目管理知識(shí)綜合管理：第5章項(xiàng)目范圍管理

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項(xiàng)目范圍管理包括的程序，要求能確保該項(xiàng)目所覆蓋的整體工作要求和單項(xiàng)工作要求，從而促使項(xiàng)目工作成功地完成。它首先涉及到界定和控制項(xiàng)目包括的內(nèi)容。圖表5-1提供了主要項(xiàng)目范圍管理程序的總述：  

同其他理論體系中的程序一樣，這些程序彼此互相影響。根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的需要，每個(gè)程序可能會(huì)需要一個(gè)或多個(gè)個(gè)體或團(tuán)體的努力。在每個(gè)項(xiàng)目階段，每個(gè)程序通常至少發(fā)生一次。
盡管這里提到的這些程序是作為各自獨(dú)立的因素給予了明確的界定，但是，在實(shí)踐中它們是以各種形式重迭和影響的。這里就不詳細(xì)論述了。程序的互相影響在第3章中作了詳細(xì)的討論。
根據(jù)項(xiàng)目中的上下文關(guān)系，"范圍"這個(gè)詞涉及到兩方面內(nèi)容：
 產(chǎn)品范圍界定--產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或服務(wù)中。
 工作范圍界定--項(xiàng)目工作的完成為的是能交付一個(gè)有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。
本章的核心是闡述用于管理項(xiàng)目的程序、工具和技術(shù)。用于管理項(xiàng)目產(chǎn)品范圍變化的程序、工具和技術(shù)，在不同應(yīng)用領(lǐng)域中會(huì)有所不同，通常它們被認(rèn)為是項(xiàng)目生命周期的一部分（項(xiàng)目的生命周期在2.1中闡述）。
一般情況下，一個(gè)項(xiàng)目是由一個(gè)單個(gè)產(chǎn)品組成的，但是，這個(gè)產(chǎn)品可能包括幾個(gè)子要素，每個(gè)子要素都彼此分離，但是在產(chǎn)品活動(dòng)范圍中又相互依存。例如：一個(gè)新的電話系統(tǒng)，通常包括四個(gè)子要素--硬件、軟件、試運(yùn)行和完成。
　　產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶的要求來(lái)衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成情況則是參照計(jì)劃來(lái)檢驗(yàn)的。這兩個(gè)范圍管理模型間必須要有較好的統(tǒng)一性，以確保項(xiàng)目的具體工作成果，能按特定的產(chǎn)品要求準(zhǔn)時(shí)交付。
5.1啟動(dòng)階段
啟動(dòng)階段是正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，或者是對(duì)一個(gè)已經(jīng)存的項(xiàng)目讓其繼續(xù)進(jìn)行下一階段工作的過(guò)程（看2.1，對(duì)項(xiàng)目階段有詳細(xì)的闡述）。在一些組織中，一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的正式啟動(dòng)，是在必要的學(xué)習(xí)、初步的計(jì)劃和其他相當(dāng)于劃分項(xiàng)目開始階段的工作完成后才進(jìn)行的。有些項(xiàng)目形式，如特殊的內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，它們的啟動(dòng)不是很正規(guī)，要受到所做的工作數(shù)量的制約，目的是為項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)，職員能牢固地掌握這些工作方法。項(xiàng)目通常是由于以下的需要而被核準(zhǔn)的 
 市場(chǎng)需求（比如：一家石油公司核準(zhǔn)一個(gè)建立新煉油廠的項(xiàng)目，是對(duì)長(zhǎng)期的汽油發(fā)展戰(zhàn)略作出的反應(yīng)）。
 商業(yè)需求（比如：一個(gè)旅游公司為了增加收入核準(zhǔn)的項(xiàng)目是開辟一條新的旅游線路，以增加它們的收入）。
 客戶的需求（比如：一家電力公司核準(zhǔn)一個(gè)建一家新的發(fā)電廠的項(xiàng)目，為新的工業(yè)園服務(wù)）。
 工藝的進(jìn)步（比如：電力公司核準(zhǔn)一個(gè)引進(jìn)音像設(shè)備的項(xiàng)目，是為了發(fā)展影視娛樂(lè)業(yè)）。 
 法律要求（比如：涂料生產(chǎn)廠家核準(zhǔn)的項(xiàng)目是，建立一個(gè)處理有毒物品的生產(chǎn)線）。
這些動(dòng)因也可能被稱為是問(wèn)題、機(jī)遇或商家的要求。無(wú)論叫什么，其核心的問(wèn)題是管理部門通常要做出怎樣對(duì)應(yīng)的決策出來(lái)。
 
5.1.1對(duì)啟動(dòng)階段的投入
　1． 產(chǎn)品說(shuō)明。產(chǎn)品說(shuō)明應(yīng)該能闡明項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的特征。產(chǎn)品說(shuō)明通常在項(xiàng)目工作的早期闡述少，而在項(xiàng)目的后期闡述的多，因?yàn)楫a(chǎn)品的特征是逐步顯現(xiàn)出來(lái)的。
 產(chǎn)品說(shuō)明也應(yīng)該記載已生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)同商家的需要或別的影響因素間的關(guān)系，它會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生積極的影響（看上面的清單）。盡管產(chǎn)品說(shuō)明的形式和內(nèi)容是多種多樣的，但是，它應(yīng)能對(duì)以后的項(xiàng)目規(guī)劃提供詳細(xì)的、充分的資料。
 許多項(xiàng)目都包括一個(gè)按購(gòu)買者的合同進(jìn)行工作的銷售組織。在這種情況下，最初的產(chǎn)品說(shuō)明通常是由購(gòu)買方提供的。如果買者的工作本身就是制定項(xiàng)目的，則買者的產(chǎn)品說(shuō)明就是對(duì)自己工作的一種陳述，這些將在12.1.3.2里闡述。
 2． 戰(zhàn)略計(jì)劃。所有的項(xiàng)目組織都應(yīng)該提供項(xiàng)目執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)--在項(xiàng)目決策的選擇中，執(zhí)行組織的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該作為一個(gè)考慮的因素。
 3． 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)通常是通過(guò)項(xiàng)目產(chǎn)品界定的，它涉及到管理可能包含的全部范圍（如：財(cái)政收入、市場(chǎng)份額和公眾的觀念等）。
 4． 歷史資料。歷史資料包括以前項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果和以前項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果，在可獲得的范圍內(nèi)對(duì)它們加以考慮。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，就包含了對(duì)項(xiàng)目下一階段工作的認(rèn)可時(shí)，有關(guān)前階段結(jié)果的信息通常是非常重要的。
5.1.2為啟動(dòng)階段投入的工具和技術(shù)
1． 項(xiàng)目選擇方法。項(xiàng)目選擇方法通常是下列兩種模型之一：
 利潤(rùn)測(cè)量方法--比較研究法、評(píng)分模型、利潤(rùn)貢獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)模型。
 制約最優(yōu)化方法--數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動(dòng)態(tài)的、完整的及混合目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則系統(tǒng)。
這些方法通常被作為決策模型來(lái)考慮。決策模型既包括常規(guī)技術(shù)（決策樹、核心選擇和其他），也包括特殊技術(shù)（歷史進(jìn)程分析、邏輯結(jié)構(gòu)分析及其他）。在一個(gè)成熟模型中，對(duì)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用通常被作為一個(gè)分離獨(dú)立的階段。 
2． 專家評(píng)審。專家評(píng)審?fù)ǔＪ且獙?duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入進(jìn)行評(píng)估。象這種專家評(píng)價(jià)，可以通過(guò)一個(gè)組織或擁有特殊知識(shí)和受了專門培訓(xùn)的個(gè)人來(lái)進(jìn)行，可以通過(guò)許多途徑獲得。包括：
 這個(gè)執(zhí)行組織中的其他單位
 顧問(wèn)
 專家和技術(shù)聯(lián)合會(huì)
 工業(yè)集團(tuán)