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項(xiàng)目管理知識(shí)綜合管理:第一章
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第1章 緒論項(xiàng)目管理知識(shí)體系包含了許多內(nèi)容,它是對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的一個(gè)總結(jié),正如法律、醫(yī)藥和會(huì)計(jì)等其它專業(yè)一樣,這一知識(shí)體系也有賴于那些實(shí)踐者和學(xué)者們對(duì)它加以應(yīng)用和提高。整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過(guò)的理論知識(shí)和已經(jīng)被廣泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),而且還容納了新的理論知識(shí)以及還沒(méi)有被充分應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
1.1 本文的目的
本文最根本的目的是要向大家介紹已經(jīng)被普遍認(rèn)可、接受的項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基本內(nèi)容。"普遍認(rèn)可"意味著在此所介紹的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在大多數(shù)時(shí)候?qū)τ诖蠖鄶?shù)項(xiàng)目來(lái)講都是適用的,這意味著大家對(duì)于這些理認(rèn)和實(shí)踐的價(jià)值用途已達(dá)成了廣泛的一致。但是,"普遍認(rèn)可"并不是說(shuō)這些理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以或者應(yīng)該適用于所有的項(xiàng)目。什么是對(duì)項(xiàng)目適用的,這應(yīng)該由項(xiàng)目管理工作組做出決定。
作者也希望為大家探討項(xiàng)目管理提供一本專業(yè)(術(shù)語(yǔ))的通字典,項(xiàng)目管理是一個(gè)相對(duì)年輕的專業(yè),因此在各種項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中有大量相同類似的工作,但所使用的術(shù)語(yǔ)卻很少相同。
本文為任何對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人提供了一個(gè)基本的參考,主要適用于:(當(dāng)然也不局限于此)
項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的其他人員
項(xiàng)目的客戶和其他項(xiàng)目涉外人員
項(xiàng)目經(jīng)理的主管
有下屬參與項(xiàng)目工作的部門經(jīng)理
進(jìn)行項(xiàng)目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者
項(xiàng)目管理及相關(guān)領(lǐng)域的顧問(wèn)和專家
對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)師
由于本文在內(nèi)容上還不夠深刻和廣泛,因此僅為大家提供了一個(gè)基本的參考。附錄E所討論的是對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)用的擴(kuò)展,附錄F給出了有關(guān)項(xiàng)目管理上的進(jìn)一步的信息采源。
本文也被項(xiàng)目管理研究院采納,作為其學(xué)科專業(yè)發(fā)展計(jì)劃的常用教材,包括:
項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證
項(xiàng)目管理教育等級(jí)認(rèn)證
1.2什么是項(xiàng)目
需要組織來(lái)實(shí)施完成的工作。所謂工作通常既包括具體的操作又包括項(xiàng)目本身,雖然,這兩者有時(shí)候是相重疊的。但具體操作與項(xiàng)目有許多共同特征,比如:
需要由人來(lái)完成。
受到有限資源的限制。
需要計(jì)劃、執(zhí)行、控制。
具體操作與項(xiàng)目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的,而項(xiàng)目則是有時(shí)限性和唯一性的。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對(duì)項(xiàng)目作這樣的定義--項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。所謂時(shí)限性是指每一個(gè)項(xiàng)目都具有明確的開端和明確的結(jié)束;所謂唯一是指該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。
各種層次的組織都可以承擔(dān)項(xiàng)目工作。這些組織也許只有一個(gè)人,也許包含成千上萬(wàn)的人;也許只需要不到100個(gè)小時(shí)就能完成項(xiàng)目,也許會(huì)需要上千萬(wàn)小時(shí)。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一部分,有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。通常,項(xiàng)目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。以下的活動(dòng)都是一個(gè)項(xiàng)目:
開發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)
改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型
開發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過(guò)的信息系統(tǒng)
修建一座大樓或一項(xiàng)設(shè)施
開展一次政治性的活動(dòng)
完成一項(xiàng)新的商業(yè)手續(xù)或程序
1.2.1時(shí)限性
時(shí)限性指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開端和結(jié)束。當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到時(shí),該項(xiàng)目就結(jié)束了,或是當(dāng)我們已經(jīng)知道,已經(jīng)可以確定項(xiàng)目的目標(biāo)不可能達(dá)到時(shí),該項(xiàng)目就會(huì)被中止了。時(shí)限性并不意味著持續(xù)的時(shí)間短,許多項(xiàng)目會(huì)持續(xù)好幾年。但是,無(wú)論如何,一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間是確定的,項(xiàng)目是不具備連續(xù)性的。
另外,由項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)通常是不受項(xiàng)目的時(shí)限性影響的,大多數(shù)項(xiàng)目的實(shí)施是為了創(chuàng)造一個(gè)具有延續(xù)性的成果。例如,一個(gè)豎立民族英雄紀(jì)念碑的項(xiàng)目就能夠影響好幾個(gè)世紀(jì)。
許多工作在某種意義上說(shuō)都是有時(shí)限性的。因?yàn)樗鼈兌紩?huì)在某一點(diǎn)上結(jié)束。比如,一個(gè)自動(dòng)化工廠的裝配工作會(huì)有暫停的時(shí)候,這個(gè)工廠本身也會(huì)有停工的時(shí)候,項(xiàng)目與此有根本性的不同,因?yàn)轫?xiàng)目是在既定目標(biāo)達(dá)到后就結(jié)束了,而非項(xiàng)目型的工作會(huì)不斷的有新的工作目標(biāo),需要不斷地工作下去。
項(xiàng)目的這種時(shí)限性特征也會(huì)在其它方面體現(xiàn)出來(lái):
機(jī)遇或市場(chǎng)行情通常是暫時(shí)的--大多數(shù)項(xiàng)目都需要在限定的時(shí)間框架內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)。
項(xiàng)目工作組,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),很少會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束以后繼續(xù)存在--大多數(shù)項(xiàng)目都是由一個(gè)工作組來(lái)實(shí)施完成的,而成立這個(gè)工作組的唯一目的也就是完成這個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)項(xiàng)目完成以后,這個(gè)團(tuán)體就會(huì)被解散,成員也會(huì)再被分配到其它的工作當(dāng)中去。
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