尋找項目管理的突破點

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決策人的項目管理知識和理念的建設是重中之重，缺少決策層支持的項目管理文化建設將是空中樓閣。

項目因資源配置問題陷入困境面臨挑戰(zhàn)的概率是60%；

逾期和超支導致困境的概率是22%；

因過失或錯誤陷入困境的項目概率為48%；

因企業(yè)內部的項目管理方法的非一致性導致陷入困境的項目概率為63%；

項目經理的能力導致項目陷入困境的概率為37%；

因項目的可視性差導致項目陷入困境的概率為37%；

因經濟壓力導致項目陷入困境的概率為36%。

美國IT項目管理與中國IT項目管理有什么差異？

答：據項目管理學院（PMC）的姊妹機構項目管理研究機構CBP（Central of Business Practic）縱觀近幾年的歷程得出的結論，美國企業(yè)組織內部的IT項目管理績效水平狀況是這樣的：23%的項目是徹底失敗的，28%的項目是成功的，49%的項目面臨挑戰(zhàn)。

所謂面臨挑戰(zhàn)是指項目面臨困境，導致項目陷入困境的原因如表所示。

從表中的統(tǒng)計數(shù)據看來，企業(yè)項目管理方法一致性程度不夠是導致企業(yè)項目陷入困境的主要原因，其二是資源配置問題，而項目經理的能力因素卻是倒數(shù)第二的原因，并不是主要原因。

在國內工作幾年來，我們觀察到，80%的經驗豐富、身居要職的項目負責人或企業(yè)負責人經常關心的問題還是項目經理能力的問題。中國IT企業(yè)的項目管理水平的發(fā)展，還是更多的依賴于項目經理個人的能力發(fā)揮，企業(yè)未能在項目中全面系統(tǒng)地采用項目管理方法，專業(yè)化程度不夠，不具備成熟的企業(yè)文化和一致的項目管理方法。

由此也可以看出，中國較大多數(shù)的IT項目管理還停留在“個體作坊”階段，更多的依賴于個體的發(fā)揮，于是IT項目管理人才的流動對企業(yè)項目管理影響很大，也成了IT項目管理成功與否的瓶頸。企業(yè)往往被這一瓶頸問題的假象所迷惑，于是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，不惜血本地投入到人才競爭之中，殊不知這樣做只是杯水車薪解決不了根本問題。

鑒于中國與發(fā)達國家IT項目管理的差異，中國企業(yè)關注IT項目管理水平的突破點在哪里？

答：為使企業(yè)的項目管理改進突破得以實現(xiàn)，企業(yè)的關注點從關注程度由高至低依次為：項目管理方法提高對企業(yè)項目管理改進的影響為76%、全員培訓74%、集成項目管理占60%、項目管理軟件51%、項目管理辦公室因素對企業(yè)項目管理的改進影響度為47%、專業(yè)開發(fā)方案占35%。

由此可以看出，企業(yè)項目管理一致性方法將成為影響企業(yè)項目管理能力的關鍵所在；其次是全員培訓，而一致性方法的獲得又與全員培訓密不可分；第三個關注點應該是企業(yè)集成項目管理能力的獲得；第四個關注點是適合企業(yè)項目管理的軟件的選擇和采用；第五個關注點是項目管理辦公室的建設和作用發(fā)揮；第六個關注點是專業(yè)開發(fā)解決方案的完善，事實上，盡管我們在這里對這六個關注點排序說明，但他們又是相互關聯(lián)不可分割。

比如，項目管理辦公室的建設有助于企業(yè)的全員培訓方案的制定和一致的項目管理方法的采用，但很多企業(yè)在項目管理規(guī)模和基礎比較薄弱時可以先直奔主題解決要害問題，項目管理辦公室的建設可以隨著企業(yè)項目管理規(guī)范進程的深入而逐步設立完善，以進一步完成完善企業(yè)項目管理文化的建設。

這里不可不提的是，企業(yè)決策人的項目管理水平的提高也將成為企業(yè)項目管理突破的癥結，決策人不了解作為一個決策人應該首先關注什么，怎樣正確決策，那么企業(yè)花再多的投入也將事倍功半或竹籃打水。

我們曾經為國內一家大的IT集團作了一場決策人項目管理的培訓，其高層認真聽完全場后，熱情與我們洽談交流，并告訴我們，他們成立了一個規(guī)劃部，一直覺得應該做些什么卻不明確，聽了我們的培訓恍然大悟，實際上他們要做的這個部門實際就是我們所說的“戰(zhàn)略項目管理辦公室”，要擔負六大任務，“下面我們的工作目標就明確多了”，該領導的誠懇讓我們感動，同時我們也意識到，決策人的項目管理知識和理念的建設是重中之重，缺少決策層支持的項目管理文化建設將是空中樓閣。