建設(shè)行業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

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【摘要】 虛擬團(tuán)隊(duì)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行跨時(shí)間、空間和組織邊界的協(xié)同工作而形成的群體。這種方式能促進(jìn)對(duì)人才綜合利用、提高工作效率和降低成本，這符合建設(shè)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的需要。構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)包括硬件建設(shè)、清晰的目標(biāo)、有效的管理和高素質(zhì)的成員。實(shí)踐證明，虛擬團(tuán)隊(duì)可有效地應(yīng)用于建設(shè)行業(yè)。
　　1 虛擬團(tuán)隊(duì)的含義
　　虛擬團(tuán)隊(duì)指的是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或完成特定的任務(wù)，一些人通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)（特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)），進(jìn)行跨時(shí)間、空間和組織邊界的協(xié)同工作而形成的群體［1］。虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生和發(fā)展主要有兩方面的原因：一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使不同地點(diǎn)、時(shí)間和組織的人們相互協(xié)作而完成工作成為可能。另一方面，人才的綜合利用、辦公空間和交通等成本的考慮使得這種新型團(tuán)隊(duì)方式得到發(fā)展?？梢钥闯?，虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)主要也就體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
　?。?）人才的聚集。通過(guò)虛擬的工作方式，可以實(shí)現(xiàn)不同地域、不同文化背景的高素質(zhì)人力資源的動(dòng)態(tài)整合，為積聚完成任務(wù)目標(biāo)的專門人才創(chuàng)造了條件。任務(wù)完成后，成員可以流動(dòng)到另一個(gè)任務(wù)或團(tuán)隊(duì)，也可以同時(shí)參加多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。
　　（2）提高效率、降低成本。虛擬團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其它現(xiàn)代通訊技術(shù)，溝通和協(xié)作的效率高，節(jié)省了辦公、交通和組織方面的時(shí)間和成本。
　　2 建設(shè)行業(yè)構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的意義
　　2.1 人才優(yōu)勢(shì)
　　建設(shè)行業(yè)與其它行業(yè)一樣，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)均來(lái)自人才。由于建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)不同，往往對(duì)人才的要求也不同，應(yīng)具有靈活性。對(duì)于建設(shè)主管部門來(lái)說(shuō)，專家論證、評(píng)審是項(xiàng)目進(jìn)行的重要階段。往往項(xiàng)目的論證、評(píng)審專家資源少，又主要集中在當(dāng)?shù)?，采用面?duì)面的方式，這使得論證、評(píng)審的結(jié)果有時(shí)缺乏目的性、嚴(yán)肅性和客觀公正性。建立虛擬專家團(tuán)隊(duì)則相對(duì)容易地聚集本地、全國(guó)甚至世界各地的專門人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它信息技術(shù)來(lái)發(fā)揮專家的作用。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建設(shè)單位的設(shè)計(jì)要求，可從網(wǎng)上引入高級(jí)設(shè)計(jì)人才或特別專業(yè)人才及優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案。通過(guò)知識(shí)、信息、技術(shù)手段共享等方式將好的經(jīng)驗(yàn)組合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作。
　　對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，往往存在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，人力資源和材料資源的分散，造成資源不足的情況。而在項(xiàng)目較少時(shí)，資源又存在閑置的情況。利用企業(yè)內(nèi)部和外部的人員構(gòu)建各種虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成對(duì)應(yīng)的任務(wù)。各團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均可利用現(xiàn)代信息手段進(jìn)行信息互換和調(diào)整。施工企業(yè)中存在的非現(xiàn)場(chǎng)工作及復(fù)雜難題可利用虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
　　2.2 提高效率、降低成本
　　雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)行業(yè)普遍應(yīng)用，但基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)理念和實(shí)踐才剛剛開始。對(duì)于建設(shè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高工程項(xiàng)目的效率和降低成本是最需要考慮的問(wèn)題。雖然一個(gè)部門、單位和企業(yè)可以在它們自己的范圍內(nèi)很有效地運(yùn)作，但在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中卻往往很難有效地與對(duì)方交流、協(xié)調(diào)工作。加上傳統(tǒng)的工作方式，使得整體工作效率較低。譬如，一個(gè)多部門、企業(yè)合作的項(xiàng)目，可能為一個(gè)不重要材料的更換，來(lái)回發(fā)上幾十張傳真?？紤]到工程項(xiàng)目的效率，業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員之間的高效信息交換和傳遞是必不可少的。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)，將任務(wù)書、圖紙、說(shuō)明書、工程時(shí)間進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和指標(biāo)、材料購(gòu)置等涉及各方面、各部門的信息集中在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中。業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員組成虛擬團(tuán)隊(duì)，成員可以通過(guò)密碼登錄網(wǎng)絡(luò)，在授權(quán)范圍內(nèi)查看、修改、發(fā)布信息。譬如，某種材料更換后，只需電子郵件發(fā)送給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員并存檔，再在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布消息即可。這顯然節(jié)省了信息交換的時(shí)間并降低了成本。各成員只需一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以隨時(shí)、隨地訪問(wèn)信息庫(kù)和進(jìn)行操作，可以降低辦公和交通的費(fèi)用。
　　3 建設(shè)行業(yè)如何構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)
　　虛擬團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作并不是一件容易的事，除了某些情況的特殊性以外，以下組成是構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵：
　?。?）硬件系統(tǒng)。建立綜合信息集成環(huán)境和良好的外部通信環(huán)境是虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的硬件要求。這可能包括：網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)），電話、電視會(huì)議系統(tǒng)及相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
　?。?）目標(biāo)和任務(wù)。一個(gè)清晰、共同認(rèn)可的目標(biāo)是決定虛擬團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立有效的考核與激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)利益與成員個(gè)人利益應(yīng)盡量相符。此外，管理者需要更加頻繁地檢查團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，以在發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)采取控制措施。
　?。?）管理和組織。虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要更多的溝通和協(xié)調(diào)能力。虛擬團(tuán)隊(duì)管理者要懂得如何構(gòu)建和運(yùn)作虛擬團(tuán)隊(duì)、對(duì)成員在虛擬環(huán)境下工作進(jìn)行培訓(xùn)、建立溝通規(guī)范、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)沖突。
　　（4）成員。虛擬團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)和能力有較高的要求。虛擬成員素質(zhì)和能力包括專家品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力、互補(bǔ)性知識(shí)及信息技術(shù)能力?？梢酝ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)膶彶橥緩絹?lái)挑選成員；也可以通過(guò)專門培訓(xùn)來(lái)提高成員的溝通協(xié)作能力。