對癥治理項目中的“隱性浪費”

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對癥治理項目中的“隱性浪費”
                             文/渠冰川

     在施工管理中，很容易看到施工材料的浪費，但往往忽略了產(chǎn)生這些浪費的原因。如果僅僅注意施工材料的浪費，而不深入思考產(chǎn)生這些浪費的深層次管理問題，則無疑是舍本求末。筆者結(jié)合工作實際，從以下幾個方面簡單談?wù)勅绾伪苊馐┕ろ椖抗芾磉^程的浪費。
     
     把“等”變成“做”

     在施工項目中由于工作人員來自以往不同的項目，上下級之間、平級之間的配合有時難免缺乏默契，管理思路也可能不夠統(tǒng)一，這造成在實際工作中，下級無法正確的理解上級的意圖，加上怕出錯怕挨批評，因而對上面坐等指示、等安排、等詢問、等檢查。上級不指示、不安排、不詢問、不檢查，就不敢執(zhí)行、不敢匯報、不敢做事；對下，等匯報、等回復(fù)、等聯(lián)系……甚至因個別人員缺乏責(zé)任心和主動精神，既不主動地進行溝通，也不為對方著想，本著“多一事不如少一事，多個事情多吃虧，出了問題往下推”的思想，給工作造成了極大的浪費。

     對于如何避免這種浪費，將“等”變?yōu)榉e極地去“做”，我個人認為首先應(yīng)強化目標(biāo)管理，通過培訓(xùn)和宣傳增強項目人員的責(zé)任心和個人素質(zhì)；其次在于加強團隊建設(shè)，灌輸項目團隊的理念，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性；第三要建立健全目標(biāo)考核獎懲機制，獎懲分明，調(diào)動員工的積極性。

     把“無序”變成“有序”

     施工項目管理涉及合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理、安全管理和信息管理等多個方面，都必須遵循相應(yīng)的規(guī)章、制度、流程，但如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事必將造成無序的浪費。

　　我們經(jīng)?？吹皆谀承┦┕ろ椖抗芾碇幸蚵氊?zé)不清造成一項工作多個部門或者多個工作人員在做，最后無人去做；因業(yè)務(wù)能力低下造成工作混亂不堪、交接不利，最后重頭做起；因有章不循，隨心所欲造成無章管理，最后計劃目標(biāo)無法實現(xiàn)；因流程混亂造成工作無法順利完成，原有的流程被推翻打亂，最后重新制定新的流程；因發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)漏洞及時補位，造成責(zé)任部門放任不管，最后打擊了主動進行補位的人員的工作積極性。這些都是因為無序所造成，而這些無序反復(fù)出現(xiàn)或交織在一起，必然就會造成項目管理內(nèi)部的混亂。一旦出現(xiàn)此類問題，管理者更應(yīng)該立即制止并馬上分析造成無序的原因，抓住主要矛盾，把無序糾正到有序的正確軌道上，才能按部就班，充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢，提高工作效率，調(diào)動項目人員的工作積極性。

     把“協(xié)調(diào)不力”變成“有效協(xié)調(diào)”

     現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都在強調(diào)“1+1＞2”的企業(yè)管理理念，即發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢、提高團隊效率。協(xié)調(diào)不僅是企業(yè)管理工作的一項基本職能，也是項目管理中的一項重要職能，如果在管理工作中協(xié)調(diào)不力，就會造成工作停滯等方面的浪費。作為施工項目管理本身的協(xié)調(diào)工作，主要分為內(nèi)部的協(xié)調(diào)和外部的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要是指與公司總部各相關(guān)職能部門之間的協(xié)調(diào)、項目內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)；外部協(xié)調(diào)主要指與相關(guān)政府部門、業(yè)主、監(jiān)理、總包、分包、供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)。與總部部門之間的協(xié)調(diào)不力或?qū)ι霞壍墓ぷ髦甘緵]有傳達或即使傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調(diào)落實，則會造成工作的停滯，難以有效地開展工作，甚至形成工作盲區(qū)；與項目內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào)不力，則會造成工作進度的拖延，小問題也被拖成了大問題，問題積累的多了，就不了了之，最終影響到項目的整個工期；與外部的協(xié)調(diào)不力，則更會帶來后續(xù)工作無法進展、管理協(xié)調(diào)費用增加、工作時間無形放大等一系列浪費。

     如何把協(xié)調(diào)不力變成有效的協(xié)調(diào)是施工項目管理的重點工作之一。項目上采取了如創(chuàng)辦項目期刊、進行組織機構(gòu)的調(diào)整以減少縱向的職能部門數(shù)量、建立項目責(zé)任制、簡化業(yè)務(wù)流程、建立各種獎懲措施、開展項目例會、增強外界溝通等一系列措施，逐步培養(yǎng)起團隊精神，打通業(yè)務(wù)流程、信息渠道、組織管理、對外宣傳中的瓶頸，這些做法都提高了工作效率，降低了項目成本。