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項目oa軟件
OA項目需求的規(guī)劃避免一開始就從細節(jié)入手,先確定好需求的目標和范圍,先找到一個企業(yè)共性的需求,然后才是關鍵部門的需求,最后才是重要角色的需求。在OA項目的需求管理上可以參考以下建議:
首先,對OA不是很熟悉的企業(yè)用戶,避免拋開需求和對OA的了解而單純的選擇OA,可以試用同行業(yè)中已經存在的各類OA辦公系統(tǒng),借鑒軟件中已經存在的功能和管理思想,同時結合企業(yè)自身的特點和優(yōu)勢;同行之間的業(yè)務交流,競爭對手業(yè)務的借鑒;OA辦公系統(tǒng)廠商在該行業(yè)一般都已經具備一定的經驗,OA項目需求的處理建議最好是以軟件開發(fā)廠商為主導,需求復雜、周期長的需制訂需求的實施計劃。
其次,要從形形色色的宣傳中撥開迷霧,目前市場上的OA廠商良莠不齊,魚龍混雜,很多OA看起來好像都差不多,所參考的OA辦公系統(tǒng)宣傳,或互相抄襲、或無中生有,實際上差異非常大。有的還將其它多個專業(yè)方向(如專業(yè)的客戶關系管理、專業(yè)的視頻播放交流等)的軟件概念直接掛在自身產品來炒作,真正有價值的辦公模塊卻被淹沒在無聲的角落里,無法盡善盡美地實現(xiàn)應有價值。還有的顯然是混淆視聽。比較可行分辦法是,通過對OA辦公系統(tǒng)進行直接試用,確切感覺該功能符合企業(yè)的業(yè)務或管理需求,則可在OA需求規(guī)劃中加入該需求。
我們不能妄想OA辦公系統(tǒng)集所有廠商的亮點于一體,不同的OA辦公系統(tǒng)有著各自的特點和優(yōu)勢,想要集所有優(yōu)勢于一身幾乎沒有可能,任何OA廠商都做不到,這樣的需求規(guī)劃也只會讓OA實施計劃被無限期的擱淺,在成本的投入上也會成倍增加,也會因此而付出慘重的代價。另外隨著OA應用的不斷深入,不同部門會有更多的需求不斷提出,有合理的也存在不合理的,需要進行合理的分析并加以控制。
泛普協(xié)同OA認為: OA系統(tǒng)應“七分軟件、三分實施”
OA系統(tǒng)項目失敗了,是誰也不愿意看到的結果。要分析失敗的原因,追問失敗的責任,又誰也不愿意承認。
供應商說是用戶的原因,什么領導不重視、管理混亂、需求變更等等。用戶說是供應商的原因,什么產品缺陷、實施不當、服務跟不上等等。
泛普協(xié)同OA認為,在大多數(shù)情況下,OA系統(tǒng)項目的失敗,甲方的項目主管要負主要責任。
有時候,OA系統(tǒng)項目失敗,看起來的確是供應商的原因,可能是產品缺陷,可能是實施不當,可能是服務跟不上,也可能是兼而有之。總是能找到些原因的。
但是,作為項目主管,仍然要承擔一個更主要的責任,那就是選型不當。既然這個供應商有那么多問題,當初為什么要選擇他呢?
可能主管又會覺得委屈了:我對OA系統(tǒng)不了解啊,原來沒發(fā)現(xiàn)這么多問題,被供應商給誤導了。其實,這時候可以去仔細的分析和反思一下,看問題到底出在哪里,但沒必要給自己找理由推脫,沒意義。
還有的時候,OA系統(tǒng)項目失敗,看起來是企業(yè)內部出了問題,什么領導不重視、管理混亂、需求變更、投入不足等等。
在這個過程中,項目負責人可能會覺得力不從心,因為企業(yè)里的事情,很多確實不是自己能夠解決的。但同時也要捫心自問:自己是否做到了積極的爭取、努力的協(xié)調、勇敢的擔當、堅決的推動?
所以我們要說,一個項目失敗,總會折射出供應商和用戶的多個問題。但歸根到底,項目主管要負主要責任,他是一切的根源。
OA系統(tǒng)項目的成功,是一項系統(tǒng)工程,首先就要從系統(tǒng)選型開始。這一點,行業(yè)領導廠商泛普也多次提及,甚至顯得有些苦口婆心。
泛普認為,在企業(yè)級管理軟件的應用中,“三分軟件、七分實施”的說法是很值得商榷的。至少對于OA系統(tǒng)來說,應該是“七分軟件、三分實施”。選對了系統(tǒng),實施、使用、服務等后續(xù)的事情都會非常順利。反之,則會磕磕絆絆,甚至舉步維艱,難以為繼。
所以,企業(yè)在選型的時候多花一些時間和精力,就會在后期節(jié)省大量的時間、精力和成本,把項目風險降到最低,這就要看項目負責人的能力了。
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