我國企業(yè)家文化的新路向探索

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　　摘要：我國企業(yè)家文化總體上存在著落后性和保守性等缺陷，已經(jīng)不符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代境域的客觀要求，因此，進(jìn)行路向的變換是其必然。發(fā)展新的路向，增強(qiáng)企業(yè)家文化的自我培養(yǎng)意識(shí)，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)包括人文知識(shí)在內(nèi)的科學(xué)理論知識(shí)，善于學(xué)習(xí)和吸收有助于提升個(gè)人道德修養(yǎng)水平和人生境界的中外優(yōu)秀文化的精髓。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)家文化；路向；知識(shí)經(jīng)濟(jì)

　　企業(yè)家文化作為社會(huì)文化大系統(tǒng)中的個(gè)性文化現(xiàn)象，是企業(yè)家對時(shí)代條件必須適應(yīng)、依歸和準(zhǔn)確把握其本質(zhì)進(jìn)而加以提煉、升華的結(jié)果。從靜態(tài)層面看，企業(yè)家文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是對一定特征的時(shí)代條件的反映；動(dòng)態(tài)層面上，企業(yè)家文化內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變遷，即企業(yè)家文化的路向，依據(jù)時(shí)代特征的變換。20世紀(jì)90年代以來，特別是新世紀(jì)以后，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

　　時(shí)代境域發(fā)生了變遷，要求我國企業(yè)家文化的發(fā)展路向進(jìn)行相應(yīng)的變換，形成新路向和新的文化類型。

　　我國企業(yè)家文化的現(xiàn)狀分析

　　企業(yè)家文化的內(nèi)容形成，主要受制于不同時(shí)代條件下的社會(huì)大文化環(huán)境，也受具體國家、民族的特殊歷史條件的影響。我國的市場經(jīng)濟(jì)是在長期封閉、保守和落后的歷史基礎(chǔ)上開啟的，歷經(jīng)的時(shí)間也只有20年左右，所以，我國企業(yè)家文化呈現(xiàn)出不同于西方企業(yè)家文化的特性，不僅總體上的知識(shí)文化素質(zhì)不高，而在思想觀念上也顯露出有悖市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和時(shí)代特征要求的落后性和保守性。

　　（一）現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念相對不足對具體有形的物質(zhì)資料過分關(guān)注，沒有真正領(lǐng)會(huì)“以人為本”的文化管理理念。如果把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略大致劃分為商品經(jīng)營、資本經(jīng)營和文化經(jīng)營三個(gè)階段，前兩個(gè)階段重視對“物”的管理，把人作為“物”的附屬物對待；后者則強(qiáng)調(diào)從文化的、關(guān)注人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)角度來對待員工，做到了真正的人本管理。與此相對照，我國企業(yè)家的經(jīng)營理念，僅停留于“物質(zhì)”管理的階段，而且“物”的層次也非常低，既非商品也非價(jià)值，而是具體的生產(chǎn)要素；他們對土地、固定資產(chǎn)等有形要素比較看重，往往不去認(rèn)真地研究企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　“顧客導(dǎo)向”的營銷意識(shí)很差，許多還停留在生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向和推銷導(dǎo)向?qū)哟?。許多企業(yè)家所認(rèn)為的企業(yè)價(jià)值鏈還是“要素投入—產(chǎn)品/服務(wù)—銷售渠道—客戶”，沒有根據(jù)最終顧客的需求來設(shè)計(jì)營銷組合與企業(yè)內(nèi)的管理生產(chǎn)流程。根據(jù)客戶和超越客戶的需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)流程的戰(zhàn)略再造，成為一種形式。

　　重人際倫理、輕制度倫理和制度理性的管理意識(shí)在各類企業(yè)家的頭腦中分布著。企業(yè)家的對事不對人的管理價(jià)值觀的缺失，導(dǎo)致了制度規(guī)范和組織規(guī)范的匱乏，使得制度理性和人際親情難以分開，甚至導(dǎo)致了人際成為企業(yè)文化的中心，而企業(yè)經(jīng)營反而當(dāng)作了實(shí)現(xiàn)人際的手段，科學(xué)化的管理制度不得不屈從于強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)，作用大打折扣，科學(xué)管理和理性決策就成為空話了。

　?。ǘ┣啡被旧虡I(yè)道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)守則意識(shí)薄弱。目前我國經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型階段所帶來的秩序和規(guī)則的相對不穩(wěn)定是一個(gè)方面的原因，但是不少企業(yè)家惡意破壞合理的商業(yè)秩序和規(guī)則也是主要的根源。對待規(guī)則、秩序的漠視心理是阻礙他們成為大企業(yè)家的最致命痼疾。社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱。目前不少企業(yè)的營銷態(tài)度，只停留在生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向和推銷導(dǎo)向，真正做到以“顧客導(dǎo)向”為核心的營銷導(dǎo)向的少之又少，何況是在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)長期社會(huì)責(zé)任、社會(huì)福利的社會(huì)營銷導(dǎo)向呢？就拿企業(yè)家的社會(huì)捐助這一項(xiàng)來說就足以一斑窺豹了。據(jù)一份慈善公益組織的調(diào)查顯示，國內(nèi)工商登記注冊的企業(yè)超過1000萬家，有過捐贈(zèng)記錄的不到10萬家，也就是說99%的企業(yè)從來沒有參加過捐贈(zèng)。

　?。ㄈ┲R(shí)總量不足和結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)階段，許多家族企業(yè)的老板和合伙企業(yè)的經(jīng)營者，面臨著企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，普遍出現(xiàn)了知識(shí)儲(chǔ)備不足，理論素養(yǎng)不高，系統(tǒng)創(chuàng)新能力很弱的問題。國有企業(yè)家的狀況也不容樂觀，許多大型國有企業(yè)的國際化戰(zhàn)略受阻就是最好的例證。我國家電行業(yè)的巨頭長虹公司，2004年突爆在國際化的突圍過程中，被騙4個(gè)多億，賬面損失達(dá)37個(gè)億，損失之慘重讓人觸目驚心，深究其理，企業(yè)家的國際化經(jīng)營知識(shí)的嚴(yán)重欠缺甚至是無知是失敗的重要原因。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)家文化新路向的提出

　　20世紀(jì)90年代以來，特別是新世紀(jì)以后，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。時(shí)代條件的變化，一方面要求企業(yè)家必須適應(yīng)這種變化以便形成新的文化類型，這對作為社會(huì)個(gè)體的企業(yè)家來說，從知識(shí)文化素養(yǎng)的各個(gè)方面提出了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)；另一方面，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實(shí)踐的內(nèi)容也發(fā)生了質(zhì)的變化，客觀上也要求構(gòu)成企業(yè)家文化重要內(nèi)容的經(jīng)營理念、管理風(fēng)格和價(jià)值觀等方面發(fā)生變化。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代境域，對構(gòu)成企業(yè)家文化重要內(nèi)容的知識(shí)文化素質(zhì)提出了更高的要求，推動(dòng)著企業(yè)家文化路向的變換。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，知識(shí)的產(chǎn)生、傳播和創(chuàng)造成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與進(jìn)步的主導(dǎo)力量，知識(shí)成為最具活力的稀缺資源。信息革命的迅速蔓延所導(dǎo)致的信息技術(shù)的極速擴(kuò)張，大大加快了知識(shí)的傳播和創(chuàng)造進(jìn)程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息革命雙重力量的推進(jìn)，改變了、加快了人們學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的過程，加速了人們認(rèn)知上的變化，帶來的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治等各個(gè)領(lǐng)域變化成為基本的社會(huì)形態(tài)，進(jìn)行創(chuàng)新適應(yīng)這種變化成為各類經(jīng)濟(jì)主體生存與發(fā)展的基本前提。所以，創(chuàng)新成為一種基本的社會(huì)形態(tài)。就網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)來說，當(dāng)現(xiàn)代智能型工具逐漸居于生產(chǎn)的主導(dǎo)地位，知識(shí)創(chuàng)意必然成為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的核心內(nèi)容。所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代客觀上要求知識(shí)型的企業(yè)家，不僅要有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還要有善于應(yīng)用各種知識(shí)特別是默會(huì)知識(shí)并進(jìn)行有效創(chuàng)新的能力。涌現(xiàn)出像比爾？蓋茨這樣的人物是知識(shí)時(shí)代的必然，也只有具有這樣創(chuàng)新能力的企業(yè)家，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，也才配得上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)家的稱號(hào)。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代境域，改變了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實(shí)踐的基本內(nèi)容，要求企業(yè)家在價(jià)值觀念、經(jīng)營理念和道德判斷等方面發(fā)生相應(yīng)的變更，推動(dòng)著企業(yè)家文化路向的變換。企業(yè)員工的價(jià)值追求，開始發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)型。在個(gè)人需求層次的滿足上，不再滿足于純粹物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)層次的需要，還要在社會(huì)性、情感、信仰等高層次需要上得到滿足：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、個(gè)性和人格的彰顯，特別是價(jià)值信仰的滿足和實(shí)現(xiàn)。與此相對應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實(shí)踐也從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”發(fā)展到目前的“文化管理”階段?！拔幕芾怼币笃髽I(yè)家，在管理理念上進(jìn)行積極的變革，對待員工的態(tài)度，要從傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)把他們當(dāng)作自己戰(zhàn)略計(jì)劃、命令和經(jīng)營理念等個(gè)人思想意識(shí)的簡單服從者，轉(zhuǎn)到把他們當(dāng)作自己的決策和管理實(shí)踐中地位平等的合作伙伴，學(xué)會(huì)真正的尊重人、關(guān)心人、鼓勵(lì)人。以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，建立體現(xiàn)合作、創(chuàng)新和容忍理念的企業(yè)文化，培育充滿人文關(guān)懷的精神氛圍，是“文化管理”的客觀要求。

　　網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實(shí)踐向“文化管理”境界的歸依，不僅是面對企業(yè)內(nèi)的廣大員工，同時(shí)也針對企業(yè)外廣大的顧客、社區(qū)民眾以及眾多的利益相關(guān)者。企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，或者提供產(chǎn)品和服務(wù)過程產(chǎn)生的外部效應(yīng)，如果不符合社會(huì)民眾中占主流的文化價(jià)值判斷，企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨巨大的威脅。這些要求企業(yè)在尋求自身經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，必須關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)和管理活動(dòng)過程中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、環(huán)保責(zé)任和道義責(zé)任。

　　發(fā)展我國企業(yè)家文化新路向的途徑

　　與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)家文化內(nèi)容相對照，當(dāng)下我國企業(yè)家文化總體上的落后性、保守性等缺陷暴露無遺。這些缺陷，嚴(yán)重影響了我國企業(yè)家的成長和他們作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器功用的有效發(fā)揮，限制了我國企業(yè)的健康成長和國際競爭力的提升與保持。分析這些缺陷形成的原因，一方面是由于企業(yè)家本身知識(shí)總量的不足和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致了他們在認(rèn)知上的短視和落后；另一方面則是企業(yè)家自身道德素養(yǎng)的低下、道德價(jià)值的缺失帶來的。隱藏在這兩方面原因背后的深層次原因，就是學(xué)習(xí)上的功夫下得不夠，不善于學(xué)習(xí)，不善于把習(xí)得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟等內(nèi)化和提煉為自己所有。

　　需要大力學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下與企業(yè)的經(jīng)營、管理相關(guān)的科學(xué)理論知識(shí)，注重人文知識(shí)的學(xué)習(xí)。盡可能連續(xù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自己管理實(shí)踐相關(guān)的現(xiàn)代科技知識(shí)、管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，掌握企業(yè)國際化運(yùn)作中的商業(yè)規(guī)則，理解和掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律。同時(shí)企業(yè)家尤其要注意涉獵社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科知識(shí)，借此提高自己的人文修養(yǎng)，培育自己的儒商氣質(zhì)。人文精神的缺失，是科技理性和工具理性占統(tǒng)治地位的現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的結(jié)構(gòu)性缺陷，其弊端日益暴露。作為時(shí)代精神的引領(lǐng)者，企業(yè)家應(yīng)該肩負(fù)起解決時(shí)代課題的重?fù)?dān)；同時(shí)企業(yè)家人文素養(yǎng)水平的提高，不僅有助于提高人本管理的效果，還有助于自我人格的培養(yǎng)、道德水平的提高和人生境界的提升。

　　需要大力學(xué)習(xí)我國傳統(tǒng)文化的精髓，特別是近代優(yōu)秀民族企業(yè)家的企業(yè)家精神，增強(qiáng)自我修養(yǎng)、自我修煉的自覺性，提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)、商業(yè)道德意識(shí)和人格價(jià)值意識(shí)。向傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)古人的身心修煉、提升人生境界的方法，學(xué)習(xí)他們崇高的精神境界和宏闊的胸襟?！笆坎豢梢圆缓胍悖沃囟肋h(yuǎn)。仁以為己任，不亦重乎？死而后已，不亦遠(yuǎn)乎？”彰顯出的為天地立心、為生民請命的堅(jiān)忍、執(zhí)著的奮斗精神，是今天許多企業(yè)家最缺乏的。向近代優(yōu)秀的民族企業(yè)家學(xué)習(xí)高境界的企業(yè)家精神。以張謇、盧作孚、范旭東和榮德生為代表，他們不僅具有深厚的近代科學(xué)素養(yǎng)與高超的經(jīng)營管理藝術(shù)，還具有強(qiáng)烈的民族使命感與社會(huì)責(zé)任感，把服務(wù)社會(huì)、富強(qiáng)國家作為自己的使命。他們也具有強(qiáng)烈的道德信念，對金錢物欲、對個(gè)人利益更是超然。

　　需要大力學(xué)習(xí)其他民族優(yōu)秀的企業(yè)家文化和商業(yè)精神。如向日本企業(yè)家學(xué)習(xí)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”精神，把經(jīng)營企業(yè)看作“國事”的強(qiáng)烈意識(shí)，從日本工業(yè)化初期，一直延續(xù)到現(xiàn)在，成為日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要精神動(dòng)力。向猶太民族學(xué)習(xí)卓越的商業(yè)文化精神。學(xué)習(xí)他們挑戰(zhàn)逆境的韌性、堅(jiān)強(qiáng)毅力和卓越的智慧，誠信守約的經(jīng)營風(fēng)格，宏偉的經(jīng)營氣魄和博大的胸襟。