解度“第一”——對中鐵十二局武廣項目經(jīng)理部質(zhì)量信譽評價成績的思考

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　　時下，點擊英特網(wǎng)，敲進“武廣客運專線2006年三季度施工企業(yè)質(zhì)量信譽評價”，躍進眼簾的是“第一名：中鐵十二局，98.3分”。這已是自武廣客運專線上場以來，第四個“第一”收入中鐵十二局的囊中。武廣項目憑什么武廣客運專線“大比拼”中永保強勢地位？該部的答案是：無他，只是在“兩個動作”上下功夫。

　　在“規(guī)定動作”上爭高分

　　高分來自于扎實的基礎，高分來自于硬功夫。該部的基礎工作緊扣五個環(huán)節(jié)：

　　1、責任制度到人。項目經(jīng)理部《質(zhì)量管理辦法》明確了項目“一把手”為工程質(zhì)量的第一責任人，質(zhì)量職責延伸、分解到施工生產(chǎn)的每一作業(yè)單元、每一道工序，形成了到邊到底的質(zhì)量責任網(wǎng)絡體系，無盲區(qū)和空白點。

　　2、技術培訓到崗。一是“請進來，走出去”，將“全員培訓、業(yè)務培訓和專題培訓”作為貫穿武廣客運專線建設全過程的工作重點。針對客運專線新技術、新規(guī)范、新驗標、新要求的特點，自3月份以來，項目經(jīng)理部先后邀請鐵道部、中國地質(zhì)大學等單位的專家、教授來我部進行施工控制測量、耐久性砼施工、路基施工、CFG 樁施工、新驗收標準、新試驗方法等培訓，培訓人數(shù)已達3000多人（次），各項取證工作同時進行，基本達到了全員持證上崗。2次選送技術人員到歐洲國家學習考察，吸收國際先進水平。二是開設現(xiàn)場課堂，實現(xiàn)書本知識與施工現(xiàn)場的對接。項目經(jīng)理余紹水一有空就到工地，帶上安全帽和職工們一起找差距、揭問題、教方法、治通病，先后到各工點講授隧道施工工藝等10余次。項目經(jīng)理部總工程師王光勇、副經(jīng)理部劉占營以及工程、質(zhì)量、安全部門人員，根據(jù)現(xiàn)場進展，各項培訓工作緊跟，23次進行隨機抽查、考試，并對文鵬、王玉潔等考試成績優(yōu)秀的技術員分別予以3000元的獎勵。各項目部都開設了職工夜校，進行各類崗位知識培訓，加快知識轉化為生產(chǎn)力的速度。三是學習交流。今年6次組織現(xiàn)場管理、技術人員到其他單位觀摩學習，13次組織內(nèi)部單位學習交流，通過多種渠道占有技術資源。培訓力度決定了我部在三季度質(zhì)量信譽評價的驗標知識考試中位居各家之首的成績。

　　3、施工方案到點。一是重大施工方案依靠集團公司力量，依靠專家治理。如客運專線900噸箱梁的預制和架設、移動模架和膺架制梁，技術復雜，設備投入大，由集團公司統(tǒng)一研究方案，并進行招標采購。二是認真做好技術交底工作。對每份工程圖紙，局項目經(jīng)理部都要制定詳細的作業(yè)指導書，對項目部的技術人員進行崗前培訓，技術交底到班組、到崗位，避免了施工的盲目性。三是優(yōu)化施工方案。在黎頭咀特大橋樁基施工中，為滿足樁基孔底沉渣不大于5cm的要求，在清孔時用特制的泥渣分離泵來清理孔底沉渣，同時通過用手摸無2～3mm的顆粒和測錘檢測來測量孔底沉渣厚度，保證橋梁工后沉降達到客運專線的要求。

　　4、內(nèi)業(yè)資料到天。項目經(jīng)理部根據(jù)武廣客運專線特點，依據(jù)客運專線驗標和施工指南，對質(zhì)量管理辦法進行了修改完善，完善、細化了質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料編制綱要，為項目部規(guī)范內(nèi)業(yè)資料提供依據(jù)。在施工中，各項目部技術干部每天都要真實、全面、規(guī)范地記錄施工中的各種原始數(shù)據(jù)。比如在橋梁樁基施工中有鉆孔樁的鉆進記錄、泥漿指標記錄、清孔記錄、混凝土灌注記錄、樁位檢查記錄、鋼筋籠的加工臺帳，路基施工中有CFG樁鉆孔記錄、電流記錄，錨固樁的人工挖孔記錄，隧道中有圍巖量測記錄、掌子面地質(zhì)素描記錄、隧道面開挖地質(zhì)調(diào)查記錄等。這些記錄都能真實反映施工情況，使產(chǎn)品質(zhì)量有可追朔性。

　　5、監(jiān)督整改到位。借鑒經(jīng)驗，吸取教訓，及時糾偏，永不自滿是我部的一貫作風。三季度，針對武廣公司、質(zhì)量監(jiān)督站、廣州項目部多次檢查指出的問題，項目經(jīng)理部下大力氣對隧道施工中容易忽視的噴混凝土平整度差、滲漏水處理不及時、原材料標識不清、砂石料儲存?zhèn)}排水系統(tǒng)不完善、半成品無標識牌等，進行了督促整改。9月份，項目經(jīng)理部先后接受了隧道安全質(zhì)量專項檢查、鐵道部執(zhí)法大檢查、質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督檢查、三季度信譽評價檢查、9月份平推檢查等，在檢查前，項目經(jīng)理部對照評分標準對現(xiàn)場各個細節(jié)進行了反復檢查，如現(xiàn)場砂石料的質(zhì)量、鋼筋籠的加工質(zhì)量、橋梁現(xiàn)場泥漿的排放等。接受檢查后，不論是哪個檢查組提出的問題，我們都認認真真、一條不漏、不厭其煩地予以整改，落實到位。不僅如此，我們還做到了“取人之長，吸人之短”，在每次大型檢查中對其他單位質(zhì)量工作中的個性問題進行收集、整理，帶著問題一個一個點地進行整改，不輕易放過哪個薄弱環(huán)節(jié)。

　　在“自選動作”上贏加分

　　加分不僅來自于嫻熟的技術，而且取決高超的技巧。如果“規(guī)定動作”屬于戰(zhàn)術層面，那么“自選動作”則是戰(zhàn)略層面，是一種心智模式的較量。該部在“自選動作”上發(fā)揮“四種力量”：

　　1、營造“大氣候”，發(fā)掘文化力。一是通過施工動員、教育引導，將全員的思想統(tǒng)一到“工后零沉降，壽命一百年”目標要求上來，促使全員自覺把質(zhì)量信譽評價給企業(yè)帶來的壓力變?yōu)閺娀|(zhì)量管理、重視安全生產(chǎn)、規(guī)范內(nèi)業(yè)管理、履行合同承諾的動力，從而真正實現(xiàn)工程質(zhì)量、管理水平和企業(yè)信譽的全面提升。二是開展“創(chuàng)建樣板工程”活動，推行樣板引路，設立了隧道、橋涵、路基樣板工點46個，以點帶面，全面達標，并通過 “三項治理活動”、“質(zhì)量專項活動”、“質(zhì)量月”活動，“六比六創(chuàng)”和“百日大戰(zhàn)”勞動競賽活動，在施工現(xiàn)場懸掛“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展”、“ 誠信創(chuàng)新永恒 ，精品人品同在”、“干就干最好 創(chuàng)就創(chuàng)精品 爭就爭第一”等大副標語，積極營造“質(zhì)量關系你我他  提高質(zhì)量靠大家”、“不是為檢查抓質(zhì)量，而是為信譽重質(zhì)量”的質(zhì)量文化氛圍。

　　2、確立“大目標”，鼓舞戰(zhàn)斗力。有目標就有動力，就有戰(zhàn)斗力。項目經(jīng)理部實行全程目標管理，對武廣客運專線的總體目標是“打造武廣百年經(jīng)典、提升集團品牌價值”，質(zhì)量目標為“零缺陷、全優(yōu)質(zhì)、出精品、創(chuàng)經(jīng)典”，質(zhì)量信譽評價的目標為“爭一保三絕五”，對安全、進度、效益、環(huán)保、文明施工等方面分別確立了總體目標、階段性目標，分別制定了相應的考核措施，并及時考核兌現(xiàn)到位。自2月份以來，先后對安全文明標準化工地建設、階段性目標任務完成情況、驗標標準培訓考試情況、試驗檢測工作、物資儲備工作、質(zhì)量信譽評價的準備工作等方面，進行了7次考核兌現(xiàn)，發(fā)放獎金近200萬元。每次考核后都要及時進行總結，調(diào)整下一階段考核目標，特別是對工程質(zhì)量中存在的問題及時采取糾偏措施，類似問題絕不允許第二次發(fā)生。

　　3、搭建“大擂臺”，激發(fā)創(chuàng)造力。55 億元的投資任務，100余公里的線路里程，4個工程公司，5個生產(chǎn)中心，19個施工生產(chǎn)單位（15個項目部、1個制梁公司、2個移動模架公司、1個軌枕廠），可謂項目規(guī)模大，管理跨度大，隊伍陣容大，中鐵十二局武廣項目本就是一個比拼的“大擂臺”，競爭的“大市場”，局項目部經(jīng)理部通過組織各單位之間的觀摩交流、會議研討，開展各項評比活動，創(chuàng)造給各單位展示自己、體現(xiàn)特色的機會，激發(fā)各單位創(chuàng)新、創(chuàng)造的積極性。如第十五項目部在大窩山隧道施工中，隧道仰拱鋼筋在未施工二襯砼前，所有外露鋼筋用薄膜或塑料管保護以防生銹；洞內(nèi)用噴頭灑水養(yǎng)護砼；洞口配備應急器材和醫(yī)療用品；材料防雨棚采用移動式棚，有自己的應急流程公告牌、火種回收箱、違章公示牌等，他們的創(chuàng)新體現(xiàn)在細節(jié)。第七項目部黎頭咀棧橋工地規(guī)范施工，并以棧橋為媒介，設立企業(yè)文化牌，整座棧橋成為宣傳企業(yè)的文化長廊，給人一種賞心悅目的感覺，他們的創(chuàng)新體現(xiàn)在特色。細節(jié)和特色是我部贏得加分主項。

　　4、演繹“大合唱”，凝聚合心力。人多并不等于強大，只有在同心協(xié)力，形成合力的狀況下，才會出現(xiàn)1+1＞2的效果。十二局在武廣客運專線上演繹的是“大合唱”。首先，集團公司是“大合唱”的指揮者，董事長張宗言、總經(jīng)理宋津喜、總工程師高治雙等領導多次親臨武廣指導工作，對質(zhì)量信譽評價工作極度重視，對迎接質(zhì)量信譽評價親自過問，把關定向。其次，各工程公司是“大合唱”的領唱者，他們以“一切向武廣傾斜、一切給武廣優(yōu)先”的原則支持武廣項目建設，參建的四個工程公司黨政主管都多次到現(xiàn)場辦公，其機關業(yè)務部門也前往武廣項目幫助、指導、督促項目管理“十八項制度”和“三標一體化”在項目建設中的貫徹落實。第三，各項目部是“大合唱”的主角，項目施工生產(chǎn)中的各種角色都由他們來扮演，他們將上級指示精神轉化為具體行為，將要素轉化為生產(chǎn)力，將藍圖轉化為實物，“大合唱”是否能搶人耳目，關鍵看主角的表現(xiàn)。第四，局項目經(jīng)理部是“大合唱”的編導者，發(fā)揮的是人盡其才、物盡其用，揚長避短、拾遺補缺，整合優(yōu)勢資源、調(diào)動積極因素的重要作用。項目經(jīng)理部經(jīng)理余紹水對局項目經(jīng)理部的職責定義為“指揮、協(xié)調(diào)、服務”，在扎實做好“規(guī)定動作”的基礎上，對質(zhì)量信譽評價工作是超前謀劃，周密部署，所有項目部全面準備，有特點項目重點準備，部領導和業(yè)務部門分頭把關，做拉網(wǎng)式檢查，對存在的問題限期整改，各項工作均需達標，達到了“查與不查一個樣，查到哪個項目都不慌”的境界。

　?。ㄖ袊F建十二局武廣項目經(jīng)理部  馬碧明  李淑英）