淺談企業(yè)信息化建設(shè)與管理

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　　當(dāng)我們邁進21世紀(jì)的時候，加入WTO（世界貿(mào)易組織）成為我國“十五”計劃的良好開局和重要內(nèi)容而備受國人重視。加入WTO旨在使我國經(jīng)濟融人世界經(jīng)濟主流之中，縮短我國與西方發(fā)達國家的經(jīng)濟差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經(jīng)濟運作層面和體制制度層面對我國產(chǎn)生沖擊，同時，企業(yè)建設(shè)和管理文化層面也同樣受到影響。

　　加入WTO以后，我國經(jīng)濟將采用信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。信息化建設(shè)首先要從基礎(chǔ)工作抓起，主要有辦公自動化的管理、業(yè)務(wù)管理、信息服務(wù)等；只有做好這些信息化的基礎(chǔ)工作，才能進一步加強信息化建設(shè)。

　　1 企業(yè)信息化建設(shè)與管理

　　企業(yè)息化建設(shè)是一項系統(tǒng)化工程，它涉及到辦公自動化、業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)活動電子化等等這些對企業(yè)的未來發(fā)展帶來新的機遇。

　　1.1 辦公自動化管理

　　隨著時間的推移，企業(yè)文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個環(huán)節(jié)，常常存在浪費紙張、文字不清、傳閱不及時、文件去向不明等現(xiàn)象。而信息化下的辦公自動化。只要一臺電腦，將所有文件輸入進去，無論何時何地，通過主題詞和全文檢索進行查詢，這樣做既安全又省時，又準(zhǔn)確，能夠極大地提高工作效率。

　　1.2 業(yè)務(wù)管理科學(xué)化

　　在信息化條件下，企業(yè)的業(yè)務(wù)從調(diào)研、立項、簽約、履約到后期的服務(wù)，都可以進行科學(xué)管理，例如快速準(zhǔn)確計算各種存在大量內(nèi)部運算關(guān)系的業(yè)務(wù)報表，隨時掌握大量的現(xiàn)有客戶和潛在客戶，對業(yè)務(wù)市場做出科學(xué)的預(yù)測和分析，對租賃合同、工程項目合同等各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，利用檢索查詢程序生成各種報表，繪制各種統(tǒng)計圖形，實現(xiàn)日常管理、綜合分析和預(yù)測功能。

　　1.3 信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

　　企業(yè)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)于客戶，并與其他企業(yè)建立實時互動的信息交換，達到生產(chǎn)、流通、交換、消費各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　利用網(wǎng)站向客戶提供詳盡的企業(yè)產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹，減少企業(yè)宣傳成本；利用網(wǎng)站向客戶直接進行產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)。增加企業(yè)收入；利用網(wǎng)站建立企業(yè)信息系統(tǒng)，提高工作效率。企業(yè)建立網(wǎng)站后還可以設(shè)置自己企業(yè)域名下的電子信箱，大大提高企業(yè)通訊效率，提高市場競爭能力，極大降低經(jīng)營成本。借助互聯(lián)網(wǎng)，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時掌握國內(nèi)、國際市場行情和供求信息。

　　1.4 商務(wù)活動電子化

　　商務(wù)活動電子化即電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接與分布各地的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、儲運商、銀行、認證中心等團體和個人相互連接，進行各種商業(yè)交易活動。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

　　2 如何加強企業(yè)信息化建設(shè)與管理

　　2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，引進人才

　　為更好適應(yīng)發(fā)展，順應(yīng)大勢所趨，企業(yè)應(yīng)廣納賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識，如商務(wù)交流、巾場營銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。

　　2.2 重視自主技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新

　　我國企業(yè)大部分設(shè)備落后、陳舊，已經(jīng)無法適應(yīng)社會的發(fā)展，因此，企業(yè)在引進人才的同時，還需要引進先進設(shè)備、技術(shù)，并積極進行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)掘自身的優(yōu)勢和特色，研制新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，形成技術(shù)創(chuàng)新項目、技術(shù)研究開發(fā)、生產(chǎn)科學(xué)管理、市場營銷等一系列工作。

　　2.3 加快從傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)方式向電子設(shè)計自動化方式過渡，變生產(chǎn)后的驗證為生產(chǎn)前的驗證，加快虛擬制造技術(shù)的普及和虛擬商店的開設(shè)

　　虛擬制造就是在計算機上實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢測及各個環(huán)節(jié)的管理與控制，其結(jié)果是產(chǎn)品開發(fā)周期短、成本低、應(yīng)變能力強。企業(yè)還可以根據(jù)自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬戶企業(yè)與千變?nèi)f化的大市場，消解了“生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)、銷售給誰”的問題。

　　總之，企業(yè)通過建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，使管理、生產(chǎn)、銷售融為一體，更加安全、準(zhǔn)確和高效，充分適應(yīng)激烈的市場競爭。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以隨時了解各部門、各分廠的經(jīng)營全貌，運籌帷幄，并可迅速下達各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過建網(wǎng)，樹立了企業(yè)形象，直接面對全世界數(shù)以億計的潛在用戶；通過上網(wǎng)，解決了企業(yè)存在的各種弊端，提高廠競爭活力，促進企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加快了與國際貿(mào)易接軌。

　　萬家寨水利樞紐管理局·李夢