監(jiān)理工程師：監(jiān)理項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)工作（一）

　　組織協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，適度協(xié)調(diào)可以使各種意見統(tǒng)一，使各方矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化，從而使監(jiān)理項(xiàng)目的實(shí)施、運(yùn)行順利，是監(jiān)理工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)就監(jiān)理項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)工作，談一些粗淺意見，供參考。

　　1、監(jiān)理項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目的和內(nèi)容

　　1.1.監(jiān)理項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目的：監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師，采用相應(yīng)的組織形式、手段和方法，對(duì)監(jiān)理過(guò)程中產(chǎn)生的各種關(guān)系進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除，以便理順各種關(guān)系，使監(jiān)理的全過(guò)程處于良好、順暢的運(yùn)行狀態(tài)，其目的是排除障礙，解決矛盾，處理爭(zhēng)端，實(shí)現(xiàn)所監(jiān)理的項(xiàng)目質(zhì)量好、投資省、工期短，確保監(jiān)理總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　1.2.監(jiān)理項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容：監(jiān)理項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)，主要是協(xié)調(diào)參建各方與工程建設(shè)有關(guān)單位或人員的人際關(guān)系，組織機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，供求關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、法律關(guān)系以及其它可能發(fā)生的關(guān)系。需要協(xié)調(diào)的關(guān)系涉及面廣，層次多，關(guān)系繁雜；協(xié)調(diào)起來(lái)最棘手，困難多，扯皮多，不確定因素多，而且在監(jiān)理運(yùn)行過(guò)程中，不同時(shí)期又有不同的表現(xiàn)，這些問(wèn)題都需要通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)解決。

　　2、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)

　　2.1.總監(jiān)要率先垂范，以身作則?？偙O(jiān)是監(jiān)理項(xiàng)目的帶頭人，總監(jiān)真心誠(chéng)意的與監(jiān)理人員交朋友，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，對(duì)于全體監(jiān)理人員就有號(hào)召力；總監(jiān)的實(shí)干精神，敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)精神，奉獻(xiàn)精神，為大家作出了榜樣，就會(huì)影響監(jiān)理人員的思想和行為：總監(jiān)技術(shù)全面，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)，以人格魅力把大家團(tuán)結(jié)在你的身邊，跟你一道工作。大家感到跟你干，能學(xué)到東西，能干好工作，有信心，有奔頭。

　　2.2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)

　　2.2.1.人員的安排要量才用人。對(duì)每位監(jiān)理人員，要根據(jù)專長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才、才盡其用；人才要合理匹配，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)，充分發(fā)揮所有人員的積極性。

　　2.2.2.工作委任上要職責(zé)分明。每個(gè)監(jiān)理崗位，都應(yīng)明確責(zé)任、目標(biāo)和崗位職責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，職責(zé)不重不漏。

　　2.2.3.工作的績(jī)效評(píng)價(jià)上，要實(shí)事求是。評(píng)價(jià)每位監(jiān)理人員的績(jī)效要實(shí)事求是，工作成績(jī)的取得，不僅需要主觀努力，而且需要同志們的相互配合，需要一定的工作條件。誰(shuí)都希望自已做出成績(jī)，受到組織的肯定，評(píng)價(jià)恰當(dāng)以免無(wú)功自傲和有功受屈。

　　2.2.4.調(diào)解矛盾要恰到妤處。調(diào)解矛盾要不計(jì)恩怨，要顧全大局，要尊重當(dāng)事人，平等待人；不要恃強(qiáng)凌弱，以“權(quán)”壓人，要有理有據(jù)，有章有法，有的放矢；要采取主動(dòng)、寬容、友善的態(tài)度，通過(guò)及時(shí)溝通、個(gè)別談話、會(huì)議和必要的批評(píng)等靈活的方式方法，使全體監(jiān)理人員處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。

　　2.3.監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)要做到巧分工、細(xì)安排、制度嚴(yán)。

　　2.3.1.巧分工。監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)，要根據(jù)工作的特點(diǎn)，根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)，工作經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理素質(zhì)，性格特點(diǎn)，工作特點(diǎn)，進(jìn)行巧分工。巡視、旁站、計(jì)量、檢驗(yàn)和資料管理等工作，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。大中型監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)，主要是對(duì)各監(jiān)理組（部）的合理組合，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，使每個(gè)監(jiān)理組（部）都能志同道合，思想統(tǒng)一，彼此間都有合作的愿望和誠(chéng)意，充分發(fā)揮組織中每個(gè)監(jiān)理人員的主動(dòng)性、積極性和潛能，就可以創(chuàng)造出難以想象的驚人奇跡。

　　2.3.2.細(xì)安排。要明確各監(jiān)理組（部）之間的相互關(guān)系。在監(jiān)理過(guò)程中，有許多工作不是一個(gè)人或一個(gè)監(jiān)理組（部）可以完成的，監(jiān)理工作的完成，要靠分工合作，其中有主辦、有牽頭、有協(xié)作、有配合之分。總監(jiān)要根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)組（部）的專業(yè)特點(diǎn)，事先約定各個(gè)組（部）之間的相互關(guān)系，不致出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等耽誤工作。

　　2.3.3.制度嚴(yán)。監(jiān)理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)除了貫徹公司的各項(xiàng)管理制度外，總監(jiān)還應(yīng)根據(jù)本工程的特點(diǎn)，本監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織和人員情況，制訂具體的、有針對(duì)性的、行之有效的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到不偏不倚、始終如一，不手軟，不留情。避免工作中扯皮，越級(jí)和指令沖突；避免工作無(wú)序和混亂，樹立實(shí)事求是、清正廉潔的工作作風(fēng)和紀(jì)律，保證監(jiān)理工作的規(guī)范化。

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