項目質量管理分析

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　　0 引言轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質量是一個實體的性能總和，反映的是企業(yè)對目標的追求及需求滿足的程度。如果說質量是企業(yè)的生命，那么對于工程企業(yè)來說，項目質量管理就是維持和延長企業(yè)生命的必要手段，是企業(yè)競爭制勝的關鍵。因此，越來越多的工程企業(yè)開始注意到項目質量管理的重要性。

　　可以說，項目質量管理關乎工程企業(yè)的生死存亡。項目質量管理的目的是保證項目質量目標的實現(xiàn)。項目質量管理通過制定質量戰(zhàn)略和方針，建立質量目標和標準，并在項目生命期內持續(xù)使用質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等措施來落實質量戰(zhàn)略和方針的執(zhí)行，確保質量目標的實現(xiàn)，最大限度地使客戶滿意，最終為工程企業(yè)創(chuàng)造經濟效益和社會效益。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1 項目質量管理的實施泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1.1 質量體系

　　工程企業(yè)的產品是在合同規(guī)定下的工程項目總承包、設計、采購、施工及開車服務等，為了滿足顧客(也稱業(yè)主或用戶)的需要，取得競爭優(yōu)勢和保持良好的經濟效益，工程企業(yè)需要使用行之有效的質量體系。這樣的體系應能帶來持續(xù)的質量改進，并能不斷提高顧客和其他受益者(所有者、員工、分包方及社會)的滿意度。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　工程企業(yè)的質量體系需要滿足下列要求：轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(1)體系研究的方法是系統(tǒng)工程，系統(tǒng)工程的核心是整體優(yōu)化。在建立、保持和改進質量體系的各個過程中，都必須樹立整體優(yōu)化的思想。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(2)預防為主，將質量管理的重點從管理結果向管理要素轉移，使質量問題消滅在形成過程中，做到防患于未然。bbs

　　(3)滿足顧客及其他受益者對產品的要求，即滿足恰當的規(guī)定要求、用途或目的，滿足顧客的期望，符合所適用的標準和規(guī)范，符合社會和環(huán)境要求。bbs

　　(4)所有工作都是通過過程來完成的。在工程企業(yè)內部有許多要執(zhí)行的職能或工作，如經營、設計、技術管理、采購、施工管理、培訓及人力資源等，這些內容錯綜復雜，因此，應強調主要過程，簡化和按優(yōu)先次序排列過程，這一點對項目質量管理來說尤為重要。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(5)過程既存在于職能之中，又可跨越職能。質量體系不應只是過程的總和。為了使其有效，需要其組成的過程相互協(xié)調和相容，并確定它們的接口。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(6)一個有效的質量體系，既要能滿足顧客的需要和期望，還要能保護企業(yè)的利益，并使其他受益者滿意，做到質量與效益的統(tǒng)一。項目管理論壇

　　1.2 項目質量管理組織泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　工程企業(yè)根據自身的功能、業(yè)務范圍、所簽訂項目合同的特點，組建項目經理部并構建項目質量管理組織，典型的項目管理組織系統(tǒng)。項目經理要保證項目實施全過程的全部活動符合企業(yè)質量體系文件的規(guī)定，對項目實現(xiàn)合同規(guī)定的質量目標負責，并組織和領導項目質量經理或質量工程師編制相關質量文件。質量文件作為項目質量管理指導性文件，是內部的“法規(guī)”。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)