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項目經(jīng)理能給公司帶來的最大價值
沒有項目經(jīng)理的項目:
1.項目交期到了,無法交貨……
2.客戶驗收項目了,發(fā)現(xiàn)質量無法過關……
3.進行成本核算了,發(fā)現(xiàn)成本又超了一大快……
4.項目要結項了,突然發(fā)現(xiàn)有個地方還沒做好……
5.新的項目要開始了,發(fā)現(xiàn)又回到了老路……
一、外部
1、項目經(jīng)理的一言一行,均代表著公司的整體形象,你是代表公司而不是個人與客戶在進行交流、溝通。對于客戶提出的問題,項目經(jīng)理是直接的接受者與答復者,這就要求其不能隨便承諾,有把握的東西才能說出來(與平時聊天式的問話是二個概念);
2、通過項目經(jīng)理的言行,免費為進行企業(yè)宣傳,可將企業(yè)的管理體系、企業(yè)文化、工作方式方法、質量體系等各方面?zhèn)鬟f給客戶,提高客戶對企業(yè)及項目經(jīng)理本人的認識度、信賴度。
二、內(nèi)部
1、將客戶多層面的需求帶回公司,提供銷售人員掌握客戶的狀態(tài)、要求等各方面的要素;
2、將從客戶處吸收回來的先進管理理念、解決問題的方法、管理體系等帶回公司,幫忙公司改善流程,縮小與客戶的期望期,最大限度滿足顧客的需求;
3、項目經(jīng)理為顧客提供的服務越好,越完善,企業(yè)完工的時間會越快;
4、填補企業(yè)內(nèi)部各部門工作流程中的灰色地帶;
5、項目經(jīng)理就是為了項目的成功完成,項目的順利完成就創(chuàng)造了價值;
6、個人認為項目經(jīng)理給公司最大的價值是長期利潤最大化,這也是企業(yè)追求的目標。企業(yè)的戰(zhàn)略也是在此基礎上制定的。
公司長期利潤最大化,需要通過戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來達到,而且企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成,需要通過一系列的項目或者項目組合(progrom,portfolio)來完成。(注:在這里我們除了IT界,建筑界的項目的項目外,把其他行業(yè)的商業(yè)操作也看作是項目)
項目經(jīng)理作為對項目目標負責的人,通過各種技術,技能,方法實現(xiàn)項目目標,在規(guī)定的時間范圍內(nèi),在規(guī)定的預算計劃內(nèi),在一定的成本范圍內(nèi),完成組織交付的任務。而通過這些項目的實施,公司的戰(zhàn)略意圖得到體現(xiàn)。從而實現(xiàn)企業(yè)長期利潤最大化。
項目經(jīng)理往上需要對公司高層負責,在公司各個項目沖突的有限資源下,完成高層交付的任務;項目經(jīng)理還需要在平級對客戶負責,交付的成果要保質保量,以達到相當水平的客戶滿意度;如果項目涉及到了采購,還需要跟供貨商打交道,做到互惠雙贏,共謀發(fā)展;項目經(jīng)理對下要負責團隊組建,團隊建設,團隊績效考核等?!?
一言以蔽之,好的項目經(jīng)理,企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)重要棋子,戰(zhàn)術的最終執(zhí)行者,以實現(xiàn)項目目標為己任。負責項目管理管理的五大過程組,九大知識領域,四十四個項目管理過程。從而在實現(xiàn)項目目標的情況下,實現(xiàn)企業(yè)的長期利潤最大化??荚嚧缶庉嬚?
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