綜合管理：中國IT產業(yè)項目管理之現(xiàn)狀

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2000年夏，項目管理培訓風起云涌，幾乎所有培訓學校都開設了有關項目管理的課程，但這似乎并沒有給IT產業(yè)帶來多少實質性的影響，企業(yè)仍舊在按照自己的方式運作著。三年后的今天，環(huán)顧四周，在缺少了喧囂的大環(huán)境下，中國各大IT企業(yè)都開始實質性地嘗試起推廣項目管理的運作方式。
　　什么是項目管理？項目管理有何優(yōu)勢？這種運作方式在中國IT界的現(xiàn)狀如何？搞清楚這些問題將有助于判斷和理解中國IT企業(yè)下一步的發(fā)展。
　　一、什么是項目管理？
　　人類的活動可以分為兩大類：一類是重復性、連續(xù)不斷、周而復始的活動，稱為"運作"，例如生產線上生產產品的過程；另一類是獨特的、一次性的活動，稱為"項目"，例如開發(fā)一款新的手機。
　　項目管理的經典定義是：以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
　　可見，項目管理并非什么新鮮的事物，舉辦奧運會、建設一個工程等等，都可以視為項目管理的案例，因為它們都具有"一次性、臨時性"的特性，而且需要綜合管理。項目管理最根本的目的是"如何有效地利用時間、技術和人力"。用專業(yè)術語表述，項目管理就是在確保時間、經費和性能指標的限制條件下，盡可能高效率地完成項目任務，達成項目目標，從運作中改善管理人員的效率，讓所有項目相關者滿意。
　　項目管理可以分為九大領域，分別是：風險管理、成本管理、質量管理、溝通管理、人力資源管理、范圍管理、時間管理、采購與合同管理和綜合管理。運用項目管理的方式來運作項目，就需要從這九個方面著手。
　　二、項目管理的優(yōu)勢
　　雖然目前中國大多數(shù)IT企業(yè)的項目管理模式仍然處于摸索階段，還遠遠沒有達到成熟的階段，但較傳統(tǒng)模式而言，已經取得了一定的成果，項目管理的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下三個方面：
　　1、提高管理效率
　　相對于傳統(tǒng)的行政管理模式下由一個人負責很多項目而言，項目管理的模式無疑更加明確了負責人，明確了其權利與義務。將項目的責任明確化提高了管理人員的運作效率。其中，最直接體現(xiàn)就是項目進度得到了保證。以國內某著名IT企業(yè)為例，引入項目管理模式以后，其PC產品項目的按時完成率由30％提高至80％。這極大地提高了產品更新?lián)Q代的能力。
　　2、降低綜合成本
　　在引入了成本管理機制以后，將產品的功能與價格掛鉤，避免了IT產品同質化的競爭。
　　如果只是考慮成本單一因素，往往會單純的從產品的結構入手，從產品本身的各部分來盡量CostDown。但引入成本管理的機制以后，將市場需求與產品設計、生產結合，用"系統(tǒng)"的思路考慮問題，找到最優(yōu)的結合點。如果能很精準的滿足客戶需求，價格可能并非客戶最關心的問題。改變思路，從功能需求與成本兩個維度來考慮CostDown，將會大大提高CostDown的空間。 　　
　　用項目管理的思路來考慮成本，在產品的原材料成本以外，還需要關注產品的生產成本、運作成本和售后成本。其中，關于生產成本，需要重點關注生產過程中的成品率以及模具的可互換性；對于運作成本，需要考慮產品的運輸成本、產品的生命周期以及產品升級所需要的改造成本；對于售后成本，需要考慮售后的服務成本。
　　3、提高產品質量
　　項目管理中的質量管理要求保證項目能選擇合適的質量標準并決定如何達到這些標準、采取必要的手段；在質量體系中開展的有計劃、有組織的工作活動；監(jiān)控特定的項目成果，以判斷他們是否符合有關的質量標準，并找出方法消除造成項目成果不令人滿意的原因。
　　現(xiàn)在在各IT企業(yè)廣為推廣的6Σ方法，就是一種質量標準，這種標準將大大提高中國IT企業(yè)的質量水平。項目管理過程中專職的質量工程師、質量管理員參與、對項目進行跟蹤為保證產品的質量奠定了基礎；用項目管理的思路，在項目結束以后進行總結，可以將獲得的經驗和教訓文字化，，對于以后進行的項目將是一筆寶貴的財富，正所謂"前事不忘，后事之師"。