項目管理中的矛盾論

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“跟著毛委員，天天打勝仗！”，當(dāng)我們回憶起井崗山革命斗爭的那段歷史，無不佩服毛澤東那無與倫比的軍事斗爭藝術(shù)，敢于打破權(quán)威思想，堅持理論聯(lián)系實際，他與黨內(nèi)一個又一個派來的“欽差大臣”們的爭論，“土”與“洋”的爭論，都非常精彩。后來毛澤東寫了一部哲學(xué)名著《矛盾論》系統(tǒng)的闡述了這一哲學(xué)思想。在和平時期的我們，如果把這一哲學(xué)思想運用到工作中，運用到軟件項目管理中，是不是也能“天天打勝仗”呢？
　　現(xiàn)實中一個軟件項目能夠“按時、按質(zhì)、按量”的完成，并且能夠讓客戶滿意是非常不容易的，為了提高軟件項目的成功率，很多公司制定了一系列的流程，引入諸如”CMMI”等流程標(biāo)準(zhǔn)，不時的變動組織架構(gòu)，唯一的目標(biāo)就是確保項目的成功，并且一直能成功下去，“從勝利走向勝利！”
　　流程制定當(dāng)然是必須的，一個軍隊里也會有各種各樣的流程守則，比如士兵訓(xùn)練守則，挖戰(zhàn)壕流程，沖鋒流程等等(猜想)。一個經(jīng)典例子的是戚繼光制定的《鴛鴦陣》，對于防守、攻擊；遠(yuǎn)攻，近攻；平地、巷戰(zhàn)等等都有天才的設(shè)計。老板、項目經(jīng)理們夢寐以求的“寶典”也不外乎此類了。然而，幻想一個流程解決所有問題，起碼在軟件工程領(lǐng)域內(nèi)的項目中，還很不實際。軟件工程中變數(shù)太多，因素太多，最基礎(chǔ)的工作都需要人來作出思考和判斷．這就需要更多的智慧和經(jīng)驗。在保證基本的流程運作順利基礎(chǔ)上，還對“將”的要求很高。如果說流程是“兵法”的話，項目經(jīng)理要懂得靈活運用，決不可以“紙上談兵，生搬硬套”。而要學(xué)會運用“矛盾論”。
　　基于對《矛盾論》的一些粗淺認(rèn)識, 結(jié)合我的一些經(jīng)驗, 于是我有了下面的見解。
　　普遍性和特殊性。
　　之所以單純引入一套先進的流程不能解決問題，原因也就是事物的普遍性和特殊性。一套流程在A公司運作的好，未必就在B公司運作的好，蘇聯(lián)革命可以在城市中進行，在中國就必須要“農(nóng)村保衛(wèi)城市”。CMMI 所闡述的思想并不是針對某個特定的公司的，而是從一個最普遍意義上的軟件項目考慮，把它們的共性提煉出來，得出理論上的推理。一個公司完全按照CMMI思想去制定一套流程，不一定就解決了所有的問題，很可能還會產(chǎn)生更多的問題。在引入CMMI的時候一定要結(jié)合公司現(xiàn)實，在不能洞察公司特殊性就全面實踐CMMI思想，一定會出問題的。
　　CMMI中有“Stage”和“continue”兩種描述方式，Continue是按照過程類來編排，Stage是按照成熟度來編排的，很多公司熱衷于Stage方式，CMMI –3, CMMI-5的評級，當(dāng)然這樣有助于公司的宣傳，有助于項目的竟標(biāo)，然而，對于一些公司來說，這種方式并不適合，這樣做反而會得不償失，Continue方式才是合適的選擇。比如有些公司的IT開發(fā)部門，他們和專業(yè)的軟件公司有很大的不同，只需要專心實踐有限的幾個過程域即可。
　　對于每一個項目的開發(fā)過程來說，也要對流程進行剪裁，以適合本項目的特殊性要求。A項目中開發(fā)人員能力欠缺，我就要對設(shè)計人員提出更高的要求，B項目需求多變，我就要先做模型開發(fā)，C項目技術(shù)相對成熟，我就可略過可行性分析評估．．．
　　有一個提法叫”光環(huán)效應(yīng)”, 成功的企業(yè)憑著耀眼的光環(huán)輸出自己的管理思想, 然后眾人開始熱烈追捧, 無數(shù)的公司著手引入這些先進理念, 然而少有公司成功。 為什么? 《從優(yōu)秀到卓越》暢銷多年了, 能夠做到卓越的公司還是少之又少, 根本原因就是沒有認(rèn)識到本公司的特殊性, 沒有切合實際, 和燒香拜佛的迷信活動并無本質(zhì)區(qū)別。
　　那些名將在戰(zhàn)場上可以一眼識別出戰(zhàn)爭的關(guān)鍵處，從而采取不同的策略。岳武穆曾曰”運用之秒,存乎一心”．可見，很多不能言傳的秘訣都有它的哲學(xué)根據(jù)。