項目信息門戶（PIP）的特征和發(fā)展趨勢的探討

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摘要：本文探討項目信息門戶的定義、類型、用戶、相關(guān)產(chǎn)品和實施的條件，以及項目信息門戶在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的屬性、組織特征、功能特征和運行模式等特征，并討論了項目信息門戶的發(fā)展趨勢。本文提出了遠程合作理論是項目信息門戶的理論基礎(chǔ)，以及在項目全壽命過程中應(yīng)用項目信息門戶的概念。

關(guān)鍵詞：投資項目管理，工程管理，門戶，項目信息門戶，全壽命管理 泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
1  項目信息門戶（PIP）的內(nèi)涵

本文所討論的項目信息門戶(PIP –Project Information Portal)指的是投資項目的項目信息門戶,也即是建設(shè)工程項目的項目信息門戶,它可用于各類工程項目的工程管理，如:

（1）民用建設(shè)工程項目;

（2）工業(yè)建設(shè)工程項目;

（3）土木工程建設(shè)工程項目(鐵路、公路、橋梁、水壩等)等。

門戶是一個網(wǎng)站，或稱謂互聯(lián)網(wǎng)門戶站 （Internet Portal Site），它是進入萬維網(wǎng)（World-Wide Web）的人口。搜索引擎（Search Engine）屬于門戶，Yahoo 和 MSN也是門戶，任何人都可以訪問它們，以獲取所需要的信息，這些是一般意義上的門戶。但是，有些是為了專門的技術(shù)領(lǐng)域、專門的用戶群或?qū)ｉT的對象而建立的門戶.稱謂垂直門戶（Vertical Portal）。項目信息門戶屬于垂直門戶，不同于上述一般意義的門戶。

項目管理信息系統(tǒng) (PMIS—Project Management Information System) 是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的為項目管理服務(wù)的信息系統(tǒng)，主要用于項目的目標(biāo)控制。由于業(yè)主方和承包方項目管理的目標(biāo)和利益不同，因此它們都必須有各自的項目管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng) (MIS—Management Information System) 是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的管理的信息系統(tǒng)，但主要用于企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷的管理。項目管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)服務(wù)的對象和功能是不同的。

項目信息門戶既不同于項目管理信息系統(tǒng)，也不同于管理信息系統(tǒng)。項目信息門戶是項目各參與方為信息交流和共同工作共同使用的和互動的管理工具。

1.1 定義

眾多文獻對項目信息門戶的定義有不同的表述，綜合有關(guān)研究成果，茲對項目信息門戶作如下的解釋：項目信息門戶是在對項目全壽命過程中項目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進行集中管理的基礎(chǔ)上，為項目參與各方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上提供一個獲取個性化項目信息的單一入口，從而為項目參與各方提供一個高效率信息交流和共同工作的環(huán)境。

“項目全壽命過程”包括項目的決策期、實施期（設(shè)計準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期）和運行期（或稱使用期、運營期）。

“項目參與各方”包括政府主管部門和項目法人的上級部門、金融機構(gòu)（銀行和保險機構(gòu)以及融資咨詢機構(gòu)等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢方、設(shè)計方、施工方、供貨方、設(shè)施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等。

“信息和知識”包括以數(shù)字、文字、圖象和語音表達的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術(shù)類信息及法律和法規(guī)類信息。

“提供一個獲取個性化項目信息的單一入口”指的是經(jīng)過用戶名和密碼認定后而提供的入口。

1.2 類型

項目信息門戶按其運行模式分類，有如下兩種類型。

（1）PSWS模式(Project Specific Website)：為一個項目的信息處理服務(wù)而專門建立的項目專用門戶網(wǎng)站，也即專用門戶。

（2）ASP模式（Application Service Provide）：由ASP服務(wù)商提供的為眾多個單位、眾多個項目服務(wù)的公用網(wǎng)站，也可稱為公用門戶。ASP服務(wù)商有龐大的服務(wù)器群，一個大的ASP服務(wù)商可為數(shù)以萬計的客戶群提供門戶的信息處理服務(wù)。

如采用PSWS模式，項目的的主持單位應(yīng)購買商品門戶的使用許可證，或自行開發(fā)門戶，并需購置供門戶運行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設(shè)施和申請門戶的網(wǎng)址。

如采用ASP模式，項目的的主持單位和項目的各參與方成為ASP服務(wù)商的客戶，它們不需要購買商品門戶產(chǎn)品，也不需要購置供門戶運行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設(shè)施和申請門戶的網(wǎng)址。國際上項目信息門戶應(yīng)用的主流是ASP模式。

Stephen R. Hagan（2004）代表美國General Services Administration 下屬的Public Buildings Service（ 簡稱PBS，相當(dāng)于政府投資的公共建筑總管理部門）于2004年1月27日在美國CICC（建筑業(yè)聯(lián)合委員會）上作了一個非常有借鑒意義的有關(guān)PIP的報告。他把項目信息門戶中的“項目”（Project）拓展為PBS所負責(zé)管理分布在美國各地的整個項目群體（Program）。通過項目信息門戶，進行了對總投資約為100億美金的數(shù)以百計的工程項目群體的實施進行管理，門戶的用戶近2000人。通過該項目信息門戶可獲取PBS主管的全部項目以下三類動態(tài)信息：

（1）分布于全國的PBS項目的匯總信息；

（2）分布于各項目區(qū)域的PBS項目的匯總信息（把全美國分成11個項目區(qū)域）；

（3）每個PBS項目的詳細信息，如與項目目標(biāo)有關(guān)的項目進展信息、重要的工程文檔信息和工程圖象信息等。

由此可見，項目信息門戶可以為一個項目的各參與方的信息交流和共同工作服務(wù)，也可以為一個工程項目群體的管理服務(wù)。前者側(cè)重于一個項目（即Project）各參與方內(nèi)部的共同工作，而后者則側(cè)重于對一個工程項目群體（Program）的總體和宏觀的管理。可以把一個單體建筑物、一個工廠、一個機場視作為一個項目，因為它們都有明確的項目目標(biāo)。另外，整個北京奧運工程項目、整個上海世博會工程項目、一個城市的全部重點工程項目、一個電力集團公司的全部新建工程項目以及國家發(fā)改委主管的一定投資規(guī)模以上的全部工程項目都可視作為一個工程項目群體。由于這兩種類型的項目信息門戶建立的目的不同，其具體的信息處理也有些差別。本文的下述內(nèi)容將重點討論為一個項目服務(wù)的項目信息門戶。

1.3 用戶

正如前述，項目參與各方包括政府主管部門和項目法人的上級部門、金融機構(gòu)（銀行和保險機構(gòu)以及融資咨詢機構(gòu)等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢方、設(shè)計方、施工方、供貨方、設(shè)施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等都是項目信息門戶的用戶。從嚴格的意義而言，以上各方使用項目信息門戶的個人是項目信息門戶的用戶。每個用戶有供門戶登錄用的用戶名和密碼。系統(tǒng)管理員將對每一個用戶使用權(quán)限進行設(shè)置。

1.4 產(chǎn)品

國際上有眾多個項目信息門戶的產(chǎn)品，如：

（1）[url]https://www.pkmserver.de[/url]；

（2）[url]https://www.pkmserver.cn[/url]；

（3）[url]http://www.[/url] buzzsaw.com；

（4）http:// [url]www.Projecttalk.com等。

其中有些已有中文版，完全可以用中文操作，如[url]https://www.pkmserver.cn[/url]和[url]http://www.[/url] buzzsaw.com。

國際上與項目信息門戶類似的概念或產(chǎn)品名稱還很多，如：

（1）Project Extranets；

（2）Project Hub；

（3）Project Web Site；

（4）Project Portal；

（5）Web-Based Project Management；

（6）Web-Based Project Communication；

（7）Web-Based Project Collaborative等。

1.5 實施的條件

項目信息門戶的實施是一個系統(tǒng)工程，既應(yīng)重視其技術(shù)問題，更應(yīng)重視其與實施有關(guān)的組織和管理問題。應(yīng)認識到，項目信息門戶不僅是一種技術(shù)工具和手段，它的實施將會引起投資項目實施在信息時代進程中的重大組織變革。組織變革包括政府對投資項目管理的組織領(lǐng)域的變化、項目參與方的組織結(jié)構(gòu)和管理職能分工的變化，以及項目各階段工作流程的重組等。

項目信息門戶實施的條件包括：

（1）組織件；

（2）教育件；

（3）軟件；

（4）硬件。

組織件起著支撐和確保項目信息門戶正常運行的作用，因此，組織件的創(chuàng)建和在項目實施過程中動態(tài)地完善是項目信息門戶實施最重要的條件。

2  項目信息門戶（PIP）的特征

2.1 領(lǐng)域?qū)傩?

電子商務(wù)（E-business）有兩個分支：

（1）電子商業(yè)/貿(mào)易（E-Commerce），如電子采購，供應(yīng)鏈管理；

（2）電子共同工作（E-Collaboration），如項目信息門戶，在線項目管理，。  

在以上兩個分支中，電子商業(yè)/貿(mào)易已逐步得到應(yīng)用和推廣，而在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的共同工作，即電子共同工作，人們對其意義尚未引起足夠重視。

工程項目的業(yè)主方和項目其他參與各方往往分散在不同的地點，或不同的城市，或不同的國家，因此其信息處理應(yīng)考慮充分利用遠程數(shù)據(jù)通訊的方式和遠程數(shù)據(jù)通訊的組織，這是電子共同工作的核心。

2.2 門戶屬性

正如前述，項目信息門戶是一種垂直門戶，垂直門戶也稱謂垂直社區(qū)（vertical community），

此“社區(qū)”可以理解為專門的用戶群，垂直門戶是為專門的用戶群服務(wù)的門戶。項目信息門戶的用戶群就是所有與項目有關(guān)的管理部門和項目參與方。

2.3 運行的組織理論基礎(chǔ)

遠程學(xué)（Telematics）是一門新興的組織學(xué)科，它已運用在很多領(lǐng)域，如：

（1）遠程通訊（Telecommunication）；

（2）遠程銀行/網(wǎng)上銀行（Telebanking）；

（3）遠程商店//網(wǎng)上商店（Teleshopping）；

（4）遠程商業(yè)/貿(mào)易（Telecommerce）；

（5）遠程醫(yī)療（Telemedicine）；

（6）遠程教學(xué)（Telelearning）等。

遠程學(xué)中的一個核心問題是遠程合作（Telecooperation），其主要任務(wù)是研究和處理分散的各系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的組織關(guān)系。應(yīng)認識到項目信息門戶的建立和運行的理論基礎(chǔ)是遠程合作理論。

2.4 運行的周期

項目決策期的信息與項目實施期的管理和控制有關(guān)，項目決策期和項目實施期的信息與項目運營期的管理和控制也密切相關(guān)，為使項目保值和增值，項目信息門戶應(yīng)是為項目全壽命過程服務(wù)的門戶，它的運行的周期是工程項目的全壽命期（生命期，Life Cycle）。在項目信息門戶上運行的信息包括項目決策期、實施期和運營期的全部信息。把項目信息門戶的運行周期僅理解為項目的實施期，這是一種誤解。

工程項目全壽命管理是集成化管理的思想和方法在工程管理中的應(yīng)用。項目信息門戶的建立和運行應(yīng)與工程項目全壽命管理的組織、方法和手段相適應(yīng)。

2.5 核心功能

國際上有許多不同的項目信息門戶產(chǎn)品（品牌），其功能不盡一致，但其主要的核心功能是類似的，即：

（1）Project Communication，項目各參與方的信息交流；

（2）Document Management，項目文檔管理；

（3）Project Collaboration，項目各參與方的共同工作。

許多中文文獻將Communication譯為溝通，似欠妥切，因為Communication的內(nèi)涵是一方通知另一方、或傳遞信息、或交換想法、或取得理解等。在工程管理領(lǐng)域中屬于信息交流。

許多中文文獻將Collaboration譯為協(xié)同工作，漢語中的協(xié)同兼有協(xié)助的含義，其實Collaboration的內(nèi)涵是主要是多方為了一個共同的目的而共同工作，。

2.6 門戶的主持者

對一個工程項目而言，業(yè)主方往往是項目的總組織者和總集成者，一般而言，它自然就是項目信息門戶的主持者，當(dāng)然，它也可以委托代表其利益的工程顧問公司作為項目信息門戶的主持者。其他項目的參與方往往只參加一個工程項目的一個階段，或一個方面的工作，并且項目的參與方和業(yè)主，以及項目參與方之間的利益不盡一致，甚至有沖突，因此，它們一般不宜作為項目信息門戶的主持者。

應(yīng)注意到，不但工程項目的業(yè)主方和各參與方可以利用項目信息門戶進行高效的項目信息交流、項目文檔管理和共同工作，政府的投資項目控制和管理的主管部門也可以利用項目信息門戶實現(xiàn)眾多項目的宏觀管理（如美國的PBS），金融機構(gòu)也可以利用項目信息門戶對貸款客戶進行相關(guān)的管理。因此，對不同性質(zhì)、不同用途的項目信息門戶而言，其門戶的主持者是不相同的。

2.7 運行模式

正如前述項目信息門戶有兩種運行模式，即PSWS 和ASP模式。

2.8 組織保證

不論采用何種運行模式，門戶的主持者必須建立和動態(tài)地調(diào)整和完善有關(guān)項目信息門戶運行必要的組織件，它包括：

（1）編制遠程工作環(huán)境下共同工作的工作制度和信息管理制度；

（2）項目參與各方的分類和權(quán)限定義；

（3）項目用戶組的建立；

（4）項目決策期、實施期和運營期的文檔分類和編碼；

（5）系統(tǒng)管理員的工作任務(wù)和職責(zé)；

（6）各用戶方的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工和管理職能分工；

（7）項目決策期、實施期和運營期工程管理的主要工作流程組織等。

2.9 安全保證

數(shù)據(jù)安全有多個層次，如：制度安全、技術(shù)安全、運算安全、存儲安全、傳輸安全、產(chǎn)品和服務(wù)安全等。這些不同層次的安全問題主要涉及：

（1）硬件安全，如硬件的質(zhì)量、使用、管理和環(huán)境等；

（2）軟件安全，如操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、病毒和后門等；

（3）網(wǎng)絡(luò)安全，如黑客、保密和授權(quán)等；

（4）數(shù)據(jù)資料安全，如誤操作（如誤刪除、不當(dāng)格式化）、惡意操作和泄密等。

項目信息門戶的數(shù)據(jù)處理屬遠程數(shù)據(jù)處理，它的主要特點是：

（1）用戶量大，且其涉及的數(shù)據(jù)量大；

（2）數(shù)據(jù)每天需要更新，且更新量很大，但舊數(shù)據(jù)必須保留，不可丟失；

（3）數(shù)據(jù)需長期保存等。

因此對項目信息門戶的數(shù)據(jù)安全保證必須予以足夠的重視。

2.10 價值和意義

據(jù)有關(guān)國際資料的統(tǒng)計：

（1）傳統(tǒng)建設(shè)工程項目中三分之二的問題都與信息交流有關(guān)；

（2）建設(shè)工程項目中10% 到 33% 的成本增加都與信息交流存在的問題有關(guān)；

（3）在大型建設(shè)工程項目中，信息交流問題導(dǎo)致的工程變更和錯誤約占工程總投資的3% 至 5%。

據(jù)美國Rebuz網(wǎng)站預(yù)測，PIP服務(wù)的應(yīng)用將會在未來5年節(jié)約10%至20%的建設(shè)總投資，這是一個相當(dāng)可觀的數(shù)字。

通過項目信息門戶的開發(fā)和應(yīng)用，能實現(xiàn)：

（1）信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中；

（2）信息處理和變換的程序化；

（3）信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化；

（4）信息獲取便捷；

（5）信息透明度提高；

（6）信息流扁平化。

項目信息門戶的的意義主要在于：

（1）“信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中”有利于項目信息的檢索和查詢，有利于數(shù)據(jù)和文件版本的統(tǒng)一，并有利于項目的文擋管理；

（2）“信息處理和變換的程序化”有利于提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，并可提高數(shù)據(jù)處理的效率；

（3）“信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化”可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)目垢蓴_能力、使數(shù)據(jù)傳輸不受距離限制并可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｕ娑群捅Ｃ苄裕?/FONT>