工程項目管理信息集成與工程項目管理信息平臺

工程項目管理信息集成與工程項目管理信息平臺

曹純娟陳鵬陳勇強(qiáng) 賈冰

（天津大學(xué)管理學(xué)院，天津，300072）

1 引言

工程項目管理的成功高度依賴于其信息的溝通與交流，信息的載體包羅萬象，信息流轉(zhuǎn)涉及到許多相關(guān)方，信息數(shù)量和類型是極其巨大的，傳遞也受到各種條件的限制。這直接導(dǎo)致了參與各方在項目知識和組織目標(biāo)上的割裂，造成信息溝通和組織協(xié)調(diào)上的巨大困難^[1]。據(jù)統(tǒng)計，工程項目管理人員和工程師工作時間的10%到30%是用在尋找合適的信息上，工程項目管理領(lǐng)域的許多問題，如成本的增加、工期的延誤等索賠問題都與項目組織中的溝通問題有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，工程項目中10%到33%的成本增加都與信息溝通問題有關(guān)，而在大中型工程項目中，信息溝通問題導(dǎo)致的工程變更和錯誤約占工程總成本的3%到5%^[6]。

現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）作為當(dāng)代社會最具活力的生產(chǎn)力要素。其廣泛應(yīng)用所引發(fā)的信息化和全球化浪潮正在迅速地改變著工程管理的面貌。現(xiàn)代信息技術(shù)使得現(xiàn)代工程管理組織趨于“扁平化”，它衍生出項目控制、集成化管理、基于因特網(wǎng)的項目管理、虛擬建設(shè)等新的工程項目管理理論^[2]?，F(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中的應(yīng)用直接改變了工程管理的手段，工程管理信息系統(tǒng)解決了工程管理中信息的收集、處理和存儲問題，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的工程項目管理信息平臺將成為工程項目管理的主要手段。

工程項目管理信息的集成是解決工程項目信息問題的根本途徑，而運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，提高工程項目的集成度，則是實現(xiàn)工程項目管理信息集成的重要技術(shù)手段。本文從工程項目管理信息入手，分析了工程項目管理信息集成的特點(diǎn)，提出了信息集成的模型，并對工程項目管理信息平臺提出了初步的構(gòu)想^[3]。

2 工程項目管理信息和工程項目管理信息集成

工程項目管理信息是指在實現(xiàn)工程項目目標(biāo)的管理過程中，所產(chǎn)生的報告、數(shù)據(jù)、計劃、安排、技術(shù)文件、會議等與項目具有緊密聯(lián)系并為項目管理決策提供支持的各種信息。工程項目管理信息在工程項目組織內(nèi)部，內(nèi)部和外部環(huán)境之間不斷的流動，從而構(gòu)成了信息流，按不同流向可分為三種：自上而下的信息，它是指從項目經(jīng)理流向中低層項目管理人員乃至具體工作級單位的信息；自下而上的信息，它是指由下級向上級傳遞的信息；橫向流動的項目信息，它是指某一項目中，各平等參與方之間相互交流的信息。

同時，工程項目管理信息按照工程項目生命周期可以劃分為項目前期決策階段信息、項目設(shè)計階段信息、項目準(zhǔn)備階段信息、項目施工階段信息、項目運(yùn)營階段信息、項目后評價階段信息；按照其管理職能分為投資信息、進(jìn)度信息、質(zhì)量信息、HSE信息、合同信息、溝通信息、其他信息等等；按照項目參與方可分為項目業(yè)主方信息、業(yè)主項目部信息、設(shè)計方信息、監(jiān)理方信息、施工承包方信息、專業(yè)分包方信息、設(shè)備材料供應(yīng)方信息和其他外部單位信息。

工程項目管理信息集成是指依據(jù)工程項目及其管理特點(diǎn)，應(yīng)用系統(tǒng)工程原理，綜合考慮全生命周期中各階段的要求和銜接關(guān)系、各個要素相互關(guān)系以及各個參與方之間的動態(tài)影響關(guān)系，采取各種信息技術(shù)和手段，對眾多的工程項目管理信息進(jìn)行整合和控制，使得項目各個參與方能夠協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化，以達(dá)到工程項目整體最優(yōu)的目的^[4]。

工程項目管理信息集成并不是一個孤立的體系，它的實施需要各方面的條件配合，需要合作理念作為指導(dǎo)思想，信息平臺作為實施的物理條件^[5]。合作的理念是實施項目集成化管理的基礎(chǔ)，信息集成將通過建立起真正的伙伴關(guān)系和合作的

理念，這種關(guān)系是建立在相互信任，信守承諾和相互理解的基礎(chǔ)上的，通過完全開放的信息交流實現(xiàn)盡早解決各種潛在問題的目的^[7]。有效的信息平臺是支持工程項目集成化管理實施的物理條件，是信息集成的工具，復(fù)雜、不確定和變化快是現(xiàn)在工程項目管理信息的基本特點(diǎn)，項目管理者需要大量的實時信息和反饋進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的動態(tài)決策。沒有一個完善、快速的信息平臺，這種決策是難以想象的。

3 工程項目管理信息集成模型

在以前的工程項目管理信息集成中，絕大部分只實現(xiàn)了全生命周期集成、管理職能集成或參與方集成其中的一到兩個，這樣的集成是不完善的，我們強(qiáng)調(diào)的是將這三個部分整合起來，構(gòu)成一個完整的集成管理體系。三種集成的含義分別如下：

3.1 全生命周期信息集成

全生命周期信息集成即工程項目生命周期的各個階段管理信息的集成，是指工程項目集成化管理將項目實施的整個周期，從前期決策、設(shè)計、準(zhǔn)備、施工、運(yùn)營到最后的后評價，各個階段各個環(huán)節(jié)的管理信息通過充分的交流和控制集成為一個整體，使得工程項目管理信息在項目的各個階段間能準(zhǔn)確、充分的傳遞，各個階段的參與方能進(jìn)行有效的溝通與合作。

3.2 管理職能信息集成

工程項目同時具有成本、工期、質(zhì)量、安全環(huán)保、合同、溝通等多個相互影響和制約的管理目標(biāo)。管理信息集成需要在項目全生命周期中對這些目標(biāo)和管理職能進(jìn)行了通盤的規(guī)劃和考慮，以達(dá)到對項目的全局優(yōu)化。

3.3 參與方信息集成

現(xiàn)有的項目管理系統(tǒng)各個參與方包括業(yè)主方、業(yè)主項目部、設(shè)計方、咨詢方、監(jiān)理方、施工承包商、專業(yè)分包商、設(shè)備材料供應(yīng)商、其他外部單位等，項目參與方之間的缺乏相互交流和了解，影響各方的合作，容易造成各方追求局部優(yōu)化的現(xiàn)象。以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，我們應(yīng)該以“合作”、“雙贏”為理念構(gòu)建一個多方參與的工程項目管理信息集成系統(tǒng)，為項目各參與方特別是那些原先游離于傳統(tǒng)的工程項目管理體系之外各參與方提供與業(yè)主方、設(shè)計方、咨詢方、監(jiān)理方、施工承包商等方面協(xié)調(diào)與溝通的途徑，最終達(dá)到降低成本、加快進(jìn)度、保證質(zhì)量、控制風(fēng)險、多方共贏的目的。將這三個方面整合之后，我們可以得到以下的工程項目管理信息集成模型，見圖１。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

圖1 工程項目管理信息集成模型

4 工程項目管理信息平臺

（1）工程項目管理信息平臺的概念及其定位

工程項目管理信息平臺作為項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)而存在，其建設(shè)目的是通過計算機(jī)與信息技術(shù)的應(yīng)用，收集工程各項目單位的項目建設(shè)信息，為管理單位和各參與方提供相應(yīng)的服務(wù)信息，它是電子商務(wù)技術(shù)在工程項目實施中應(yīng)用的具體表現(xiàn)^[8]。它在對工程項目實施全過程中項目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進(jìn)行集中管理基礎(chǔ)上，為項目主持方和各參與方在門戶上提供項目信息共享、信息交流和協(xié)同工作的環(huán)境^[9[10]。下面以北京2008奧運(yùn)工程建設(shè)管理信息平臺項目為例，對工程項目管理信息平臺提出初步構(gòu)想。

工程項目管理信息平臺的定位應(yīng)該包括以下三點(diǎn)：是工程項目各參與方之間的信息交互平臺；是工程項目管理工作平臺；是工程管理應(yīng)用軟件集成化平臺。

（2）工程項目管理信息平臺的信息集成思路

本平臺采用過程式的方法解決信息集成問題：根據(jù)一組預(yù)先定義的信息需求，采用一種特殊的方式集成數(shù)據(jù)，設(shè)計適當(dāng)?shù)能浖Ｐ腿ピL問數(shù)據(jù)源以滿足預(yù)定義需求（見圖2）。它們并不需要一個明確的集成數(shù)據(jù)模式概念，而依賴于兩類軟件組件：封裝器和中間件。封裝器封裝數(shù)據(jù)源，把底層的數(shù)據(jù)對象轉(zhuǎn)換為普通的數(shù)據(jù)模型；中間件是信息源中數(shù)據(jù)的一個視圖，中間件中并沒有數(shù)據(jù)，用戶可以對其進(jìn)行查詢，中間件從封裝器或其他中間件獲取信息，通過集成不同數(shù)據(jù)源信息，并解決它們之間的沖突來提煉信息，然后把信息或者提供給用戶或者提供給其他的中間件。

（3）工程項目管理信息平臺的邏輯架構(gòu)

本平臺擬采用多級分布的體系結(jié)構(gòu)，并將信息數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和基層的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)予以分離，可以為不同區(qū)域、不同項目組、不同應(yīng)用方的管理需要靈活部署相應(yīng)的虛擬平臺，如圖3所示。信息平臺采用瀏覽器/服務(wù)器模式，整個平臺遵從應(yīng)用層面、服務(wù)層面、數(shù)據(jù)層面各自獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)三層體系結(jié)構(gòu)思想，能夠充分保證系統(tǒng)各層次的邏輯獨(dú)立性和可擴(kuò)展性。

（4）工程項目管理信息平臺的總體框架

根據(jù)以上我們分析的結(jié)構(gòu)，可以得到平臺的總體框架，如圖4所示。

5 總結(jié)

對于工程項目管理信息集成這樣一個涉及面廣、實踐性強(qiáng)的領(lǐng)域，必須從理論和方法兩個方面展開研究，才可能形成一套行之有效的指導(dǎo)實踐的方法。具體而言，應(yīng)首先從理論的高度對信息集成問題

有一個較為清晰的認(rèn)識和理解，對信息集成給出明確的定義和理解，其次應(yīng)從方法論的角度解決不同層次的集成分析問題，這樣才能對工程項目管理信息給出一個科學(xué)可行的集成分析框架。本文從為工程項目管理信息分析入手，圍繞信息集成的理論和方法進(jìn)行分析，重點(diǎn)放在工程項目管理信息平臺的組織與建設(shè)上。

在工程項目管理信息集成的研究領(lǐng)域內(nèi)，值得深入研究的內(nèi)容還有很多，如工程項目管理信息的自集成分析和感應(yīng)集成分析、工程項目管理信息平臺的柔性問題、工程項目管理信息集成分析的評價指標(biāo)、工程項目管理信息平臺運(yùn)行機(jī)制等，這些都會在以后做進(jìn)一步的研究。

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泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

發(fā)布：2007-07-09 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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