工程項(xiàng)目管理信息集成與工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)

工程項(xiàng)目管理信息集成與工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)

曹純娟陳鵬陳勇強(qiáng) 賈冰

（天津大學(xué)管理學(xué)院，天津，300072）

1 引言

工程項(xiàng)目管理的成功高度依賴于其信息的溝通與交流，信息的載體包羅萬(wàn)象，信息流轉(zhuǎn)涉及到許多相關(guān)方，信息數(shù)量和類(lèi)型是極其巨大的，傳遞也受到各種條件的限制。這直接導(dǎo)致了參與各方在項(xiàng)目知識(shí)和組織目標(biāo)上的割裂，造成信息溝通和組織協(xié)調(diào)上的巨大困難^[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程項(xiàng)目管理人員和工程師工作時(shí)間的10%到30%是用在尋找合適的信息上，工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的許多問(wèn)題，如成本的增加、工期的延誤等索賠問(wèn)題都與項(xiàng)目組織中的溝通問(wèn)題有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程項(xiàng)目中10%到33%的成本增加都與信息溝通問(wèn)題有關(guān)，而在大中型工程項(xiàng)目中，信息溝通問(wèn)題導(dǎo)致的工程變更和錯(cuò)誤約占工程總成本的3%到5%^[6]。

現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）作為當(dāng)代社會(huì)最具活力的生產(chǎn)力要素。其廣泛應(yīng)用所引發(fā)的信息化和全球化浪潮正在迅速地改變著工程管理的面貌?，F(xiàn)代信息技術(shù)使得現(xiàn)代工程管理組織趨于“扁平化”，它衍生出項(xiàng)目控制、集成化管理、基于因特網(wǎng)的項(xiàng)目管理、虛擬建設(shè)等新的工程項(xiàng)目管理理論^[2]?，F(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中的應(yīng)用直接改變了工程管理的手段，工程管理信息系統(tǒng)解決了工程管理中信息的收集、處理和存儲(chǔ)問(wèn)題，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)將成為工程項(xiàng)目管理的主要手段。

工程項(xiàng)目管理信息的集成是解決工程項(xiàng)目信息問(wèn)題的根本途徑，而運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，提高工程項(xiàng)目的集成度，則是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息集成的重要技術(shù)手段。本文從工程項(xiàng)目管理信息入手，分析了工程項(xiàng)目管理信息集成的特點(diǎn)，提出了信息集成的模型，并對(duì)工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)提出了初步的構(gòu)想^[3]。

2 工程項(xiàng)目管理信息和工程項(xiàng)目管理信息集成

工程項(xiàng)目管理信息是指在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程中，所產(chǎn)生的報(bào)告、數(shù)據(jù)、計(jì)劃、安排、技術(shù)文件、會(huì)議等與項(xiàng)目具有緊密聯(lián)系并為項(xiàng)目管理決策提供支持的各種信息。工程項(xiàng)目管理信息在工程項(xiàng)目組織內(nèi)部，內(nèi)部和外部環(huán)境之間不斷的流動(dòng)，從而構(gòu)成了信息流，按不同流向可分為三種：自上而下的信息，它是指從項(xiàng)目經(jīng)理流向中低層項(xiàng)目管理人員乃至具體工作級(jí)單位的信息；自下而上的信息，它是指由下級(jí)向上級(jí)傳遞的信息；橫向流動(dòng)的項(xiàng)目信息，它是指某一項(xiàng)目中，各平等參與方之間相互交流的信息。

同時(shí)，工程項(xiàng)目管理信息按照工程項(xiàng)目生命周期可以劃分為項(xiàng)目前期決策階段信息、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段信息、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段信息、項(xiàng)目施工階段信息、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段信息、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段信息；按照其管理職能分為投資信息、進(jìn)度信息、質(zhì)量信息、HSE信息、合同信息、溝通信息、其他信息等等；按照項(xiàng)目參與方可分為項(xiàng)目業(yè)主方信息、業(yè)主項(xiàng)目部信息、設(shè)計(jì)方信息、監(jiān)理方信息、施工承包方信息、專(zhuān)業(yè)分包方信息、設(shè)備材料供應(yīng)方信息和其他外部單位信息。

工程項(xiàng)目管理信息集成是指依據(jù)工程項(xiàng)目及其管理特點(diǎn)，應(yīng)用系統(tǒng)工程原理，綜合考慮全生命周期中各階段的要求和銜接關(guān)系、各個(gè)要素相互關(guān)系以及各個(gè)參與方之間的動(dòng)態(tài)影響關(guān)系，采取各種信息技術(shù)和手段，對(duì)眾多的工程項(xiàng)目管理信息進(jìn)行整合和控制，使得項(xiàng)目各個(gè)參與方能夠協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化，以達(dá)到工程項(xiàng)目整體最優(yōu)的目的^[4]。

工程項(xiàng)目管理信息集成并不是一個(gè)孤立的體系，它的實(shí)施需要各方面的條件配合，需要合作理念作為指導(dǎo)思想，信息平臺(tái)作為實(shí)施的物理?xiàng)l件^[5]。合作的理念是實(shí)施項(xiàng)目集成化管理的基礎(chǔ)，信息集成將通過(guò)建立起真正的伙伴關(guān)系和合作的

理念，這種關(guān)系是建立在相互信任，信守承諾和相互理解的基礎(chǔ)上的，通過(guò)完全開(kāi)放的信息交流實(shí)現(xiàn)盡早解決各種潛在問(wèn)題的目的^[7]。有效的信息平臺(tái)是支持工程項(xiàng)目集成化管理實(shí)施的物理?xiàng)l件，是信息集成的工具，復(fù)雜、不確定和變化快是現(xiàn)在工程項(xiàng)目管理信息的基本特點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需要大量的實(shí)時(shí)信息和反饋進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)決策。沒(méi)有一個(gè)完善、快速的信息平臺(tái)，這種決策是難以想象的。

3 工程項(xiàng)目管理信息集成模型

在以前的工程項(xiàng)目管理信息集成中，絕大部分只實(shí)現(xiàn)了全生命周期集成、管理職能集成或參與方集成其中的一到兩個(gè)，這樣的集成是不完善的，我們強(qiáng)調(diào)的是將這三個(gè)部分整合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)完整的集成管理體系。三種集成的含義分別如下：

3.1 全生命周期信息集成

全生命周期信息集成即工程項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段管理信息的集成，是指工程項(xiàng)目集成化管理將項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)周期，從前期決策、設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、施工、運(yùn)營(yíng)到最后的后評(píng)價(jià)，各個(gè)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的管理信息通過(guò)充分的交流和控制集成為一個(gè)整體，使得工程項(xiàng)目管理信息在項(xiàng)目的各個(gè)階段間能準(zhǔn)確、充分的傳遞，各個(gè)階段的參與方能進(jìn)行有效的溝通與合作。

3.2 管理職能信息集成

工程項(xiàng)目同時(shí)具有成本、工期、質(zhì)量、安全環(huán)保、合同、溝通等多個(gè)相互影響和制約的管理目標(biāo)。管理信息集成需要在項(xiàng)目全生命周期中對(duì)這些目標(biāo)和管理職能進(jìn)行了通盤(pán)的規(guī)劃和考慮，以達(dá)到對(duì)項(xiàng)目的全局優(yōu)化。

3.3 參與方信息集成

現(xiàn)有的項(xiàng)目管理系統(tǒng)各個(gè)參與方包括業(yè)主方、業(yè)主項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)方、咨詢方、監(jiān)理方、施工承包商、專(zhuān)業(yè)分包商、設(shè)備材料供應(yīng)商、其他外部單位等，項(xiàng)目參與方之間的缺乏相互交流和了解，影響各方的合作，容易造成各方追求局部?jī)?yōu)化的現(xiàn)象。以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，我們應(yīng)該以“合作”、“雙贏”為理念構(gòu)建一個(gè)多方參與的工程項(xiàng)目管理信息集成系統(tǒng)，為項(xiàng)目各參與方特別是那些原先游離于傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理體系之外各參與方提供與業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、咨詢方、監(jiān)理方、施工承包商等方面協(xié)調(diào)與溝通的途徑，最終達(dá)到降低成本、加快進(jìn)度、保證質(zhì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)、多方共贏的目的。將這三個(gè)方面整合之后，我們可以得到以下的工程項(xiàng)目管理信息集成模型，見(jiàn)圖１。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

圖1 工程項(xiàng)目管理信息集成模型

4 工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)

（1）工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的概念及其定位

工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)作為項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)而存在，其建設(shè)目的是通過(guò)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的應(yīng)用，收集工程各項(xiàng)目單位的項(xiàng)目建設(shè)信息，為管理單位和各參與方提供相應(yīng)的服務(wù)信息，它是電子商務(wù)技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)用的具體表現(xiàn)^[8]。它在對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中項(xiàng)目參與各方產(chǎn)生的信息和知識(shí)進(jìn)行集中管理基礎(chǔ)上，為項(xiàng)目主持方和各參與方在門(mén)戶上提供項(xiàng)目信息共享、信息交流和協(xié)同工作的環(huán)境^[9[10]。下面以北京2008奧運(yùn)工程建設(shè)管理信息平臺(tái)項(xiàng)目為例，對(duì)工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)提出初步構(gòu)想。

工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的定位應(yīng)該包括以下三點(diǎn)：是工程項(xiàng)目各參與方之間的信息交互平臺(tái)；是工程項(xiàng)目管理工作平臺(tái)；是工程管理應(yīng)用軟件集成化平臺(tái)。

（2）工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的信息集成思路

本平臺(tái)采用過(guò)程式的方法解決信息集成問(wèn)題：根據(jù)一組預(yù)先定義的信息需求，采用一種特殊的方式集成數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)能浖Ｐ腿ピL問(wèn)數(shù)據(jù)源以滿足預(yù)定義需求（見(jiàn)圖2）。它們并不需要一個(gè)明確的集成數(shù)據(jù)模式概念，而依賴于兩類(lèi)軟件組件：封裝器和中間件。封裝器封裝數(shù)據(jù)源，把底層的數(shù)據(jù)對(duì)象轉(zhuǎn)換為普通的數(shù)據(jù)模型；中間件是信息源中數(shù)據(jù)的一個(gè)視圖，中間件中并沒(méi)有數(shù)據(jù)，用戶可以對(duì)其進(jìn)行查詢，中間件從封裝器或其他中間件獲取信息，通過(guò)集成不同數(shù)據(jù)源信息，并解決它們之間的沖突來(lái)提煉信息，然后把信息或者提供給用戶或者提供給其他的中間件。

（3）工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的邏輯架構(gòu)

本平臺(tái)擬采用多級(jí)分布的體系結(jié)構(gòu)，并將信息數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和基層的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)予以分離，可以為不同區(qū)域、不同項(xiàng)目組、不同應(yīng)用方的管理需要靈活部署相應(yīng)的虛擬平臺(tái)，如圖3所示。信息平臺(tái)采用瀏覽器/服務(wù)器模式，整個(gè)平臺(tái)遵從應(yīng)用層面、服務(wù)層面、數(shù)據(jù)層面各自獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)三層體系結(jié)構(gòu)思想，能夠充分保證系統(tǒng)各層次的邏輯獨(dú)立性和可擴(kuò)展性。

（4）工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的總體框架

根據(jù)以上我們分析的結(jié)構(gòu)，可以得到平臺(tái)的總體框架，如圖4所示。

5 總結(jié)

對(duì)于工程項(xiàng)目管理信息集成這樣一個(gè)涉及面廣、實(shí)踐性強(qiáng)的領(lǐng)域，必須從理論和方法兩個(gè)方面展開(kāi)研究，才可能形成一套行之有效的指導(dǎo)實(shí)踐的方法。具體而言，應(yīng)首先從理論的高度對(duì)信息集成問(wèn)題

有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)信息集成給出明確的定義和理解，其次應(yīng)從方法論的角度解決不同層次的集成分析問(wèn)題，這樣才能對(duì)工程項(xiàng)目管理信息給出一個(gè)科學(xué)可行的集成分析框架。本文從為工程項(xiàng)目管理信息分析入手，圍繞信息集成的理論和方法進(jìn)行分析，重點(diǎn)放在工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的組織與建設(shè)上。

在工程項(xiàng)目管理信息集成的研究領(lǐng)域內(nèi)，值得深入研究的內(nèi)容還有很多，如工程項(xiàng)目管理信息的自集成分析和感應(yīng)集成分析、工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的柔性問(wèn)題、工程項(xiàng)目管理信息集成分析的評(píng)價(jià)指標(biāo)、工程項(xiàng)目管理信息平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制等，這些都會(huì)在以后做進(jìn)一步的研究。

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泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

發(fā)布：2007-07-09 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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