PMBOK章節(jié)練習(xí)題：第8章（附參考答案）

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第8章 項目質(zhì)量管理

1、 當(dāng)一個過程處于控制之中，你想對此過程作什么？
A、 不應(yīng)該調(diào)整該過程
B、 可以調(diào)整該過程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)
C、 為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過程
D、 應(yīng)該定期調(diào)整該過程
2、 魚骨圖可以幫助
A、 了解過去的結(jié)果
B、 組織思維、激發(fā)思考
C、 確定過程是否失去控制
D、 對問題進(jìn)行優(yōu)先排序
3、 監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰承擔(dān)？
A、 委派到項目團(tuán)隊的項目工程師
B、 項目經(jīng)理
C、 每位職能經(jīng)理
D、 質(zhì)量經(jīng)理
4、 大多質(zhì)量問題的起因是：
A、 員工不關(guān)心
B、 員工缺乏激勵
C、 管理層不重視
D、 規(guī)范有問題
5、 目標(biāo)堅定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個核心概念，以下所列不是“一個目標(biāo)堅定不移的組織”應(yīng)該包含的成因是：
A、 組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B、 一套戰(zhàn)略、策略計劃
C、 所有組織人員都認(rèn)識到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起的作用
D、 負(fù)責(zé)向高層管理匯報的質(zhì)量保證和控制部門
6、 質(zhì)量計劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于：
A、 質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
B、 質(zhì)量系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
C、 質(zhì)量系統(tǒng)由一個單獨的組織實體使用，通常是質(zhì)量保證部門
D、 質(zhì)量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分
7、 質(zhì)量控制通常由-----執(zhí)行
A、 質(zhì)保人員
B、 項目團(tuán)隊
C、 操作人員
D、 項目管理
8、 質(zhì)量計劃編制的時候，應(yīng)該由誰通知項目干系人質(zhì)量政策？
A、 組織領(lǐng)導(dǎo)
B、 項目經(jīng)理
C、 項目團(tuán)隊
D、 職能經(jīng)理
9、 以下哪項是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo)？
A、 完整的檢查表
B、 過程調(diào)整
C、 質(zhì)量改進(jìn)
D、 質(zhì)量管理計劃
10、 擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例？
A、 內(nèi)部失敗成本
B、 評估成本
C、 外部失敗成本
D、 客戶滿意成本
11、 在屬性抽樣中：
A、 結(jié)果可能吻合，也可能不吻合
B、 可以采用評估吻合度的連續(xù)等級給出結(jié)果打分
C、 強調(diào)常態(tài)過程偏差
D、 著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
12、 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)：
A、 說明如何生產(chǎn)品
B、 規(guī)定實施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)
C、 為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架
D、 提供最大過程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
13、 以下哪項屬于質(zhì)量控制的輸出？
A、 統(tǒng)計抽樣
B、 質(zhì)量管理計劃
C、 工作結(jié)果
D、 過程調(diào)整
14、 統(tǒng)計抽樣法可以確定項目的某個元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢在于：
A、 不要求資源
B、 抽樣低于1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度
C、 無需100%的檢驗元素就可以為總體提供滿意的參照
D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時采用
15、 帕累托圖可以幫助項目經(jīng)理
A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問題改進(jìn)質(zhì)量
B、 關(guān)注激發(fā)思考
C、 了解想要達(dá)到的未來產(chǎn)出
D、 確定一個過程是否失去控制