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PMBOK章節(jié)練習(xí)題:第8章(附參考答案)
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第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、 當(dāng)一個(gè)過(guò)程處于控制之中,你想對(duì)此過(guò)程作什么?
A、 不應(yīng)該調(diào)整該過(guò)程
B、 可以調(diào)整該過(guò)程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)
C、 為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過(guò)程
D、 應(yīng)該定期調(diào)整該過(guò)程
2、 魚骨圖可以幫助
A、 了解過(guò)去的結(jié)果
B、 組織思維、激發(fā)思考
C、 確定過(guò)程是否失去控制
D、 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序
3、 監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)?
A、 委派到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目工程師
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 每位職能經(jīng)理
D、 質(zhì)量經(jīng)理
4、 大多質(zhì)量問(wèn)題的起因是:
A、 員工不關(guān)心
B、 員工缺乏激勵(lì)
C、 管理層不重視
D、 規(guī)范有問(wèn)題
5、 目標(biāo)堅(jiān)定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)核心概念,以下所列不是“一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的組織”應(yīng)該包含的成因是:
A、 組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B、 一套戰(zhàn)略、策略計(jì)劃
C、 所有組織人員都認(rèn)識(shí)到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中他們所起的作用
D、 負(fù)責(zé)向高層管理匯報(bào)的質(zhì)量保證和控制部門
6、 質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于:
A、 質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的
B、 質(zhì)量系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的
C、 質(zhì)量系統(tǒng)由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用,通常是質(zhì)量保證部門
D、 質(zhì)量計(jì)劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分
7、 質(zhì)量控制通常由-----執(zhí)行
A、 質(zhì)保人員
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
C、 操作人員
D、 項(xiàng)目管理
8、 質(zhì)量計(jì)劃編制的時(shí)候,應(yīng)該由誰(shuí)通知項(xiàng)目干系人質(zhì)量政策?
A、 組織領(lǐng)導(dǎo)
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、 職能經(jīng)理
9、 以下哪項(xiàng)是建立質(zhì)量保證過(guò)程的主要目標(biāo)?
A、 完整的檢查表
B、 過(guò)程調(diào)整
C、 質(zhì)量改進(jìn)
D、 質(zhì)量管理計(jì)劃
10、 擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例?
A、 內(nèi)部失敗成本
B、 評(píng)估成本
C、 外部失敗成本
D、 客戶滿意成本
11、 在屬性抽樣中:
A、 結(jié)果可能吻合,也可能不吻合
B、 可以采用評(píng)估吻合度的連續(xù)等級(jí)給出結(jié)果打分
C、 強(qiáng)調(diào)常態(tài)過(guò)程偏差
D、 著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
12、 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn):
A、 說(shuō)明如何生產(chǎn)品
B、 規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)
C、 為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架
D、 提供最大過(guò)程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
13、 以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量控制的輸出?
A、 統(tǒng)計(jì)抽樣
B、 質(zhì)量管理計(jì)劃
C、 工作結(jié)果
D、 過(guò)程調(diào)整
14、 統(tǒng)計(jì)抽樣法可以確定項(xiàng)目的某個(gè)元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢(shì)在于:
A、 不要求資源
B、 抽樣低于1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度
C、 無(wú)需100%的檢驗(yàn)元素就可以為總體提供滿意的參照
D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)采用
15、 帕累托圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理
A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問(wèn)題改進(jìn)質(zhì)量
B、 關(guān)注激發(fā)思考
C、 了解想要達(dá)到的未來(lái)產(chǎn)出
D、 確定一個(gè)過(guò)程是否失去控制
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