2010年pmp美國項目管理考試項目職業(yè)道德練習(xí)題及答案4

41.你們公司為老年人生產(chǎn)一種特殊拐杖，公司在業(yè)界處于比較領(lǐng)先的地位。但是公司的業(yè)務(wù)總是時好時壞，有很大起伏。最近公司花了大血本請了顧問對公司的情況進行了跟蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司業(yè)績不佳的原因在于公司不是一個學(xué)習(xí)型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺得這個顧問的調(diào)研結(jié)果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現(xiàn)在要經(jīng)常舉行一些學(xué)習(xí)活動。你聘請了一個人來負責(zé)這件事情。針對這個目標(biāo)的實現(xiàn)，她提出了第一個建議就是確保公司支持
A、項目團隊會議
B、項目進行中的顧客評估會議
C、項目動員會議
D、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定論壇
D 【參考答案】
42.你最近被派往澳大利亞執(zhí)行一個項目。因為你來自日本，所以你對有機會訪問澳大利亞內(nèi)地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“skippy”夾心餅很激動。為了使調(diào)動盡可能容易，你們公司應(yīng)首先做下列哪項工作
A、聘請一名知道該國情況的顧問，向你扼要介紹預(yù)計在澳大利亞會出現(xiàn)什么情況
B、給你一本去澳大利亞的旅游指面，在去澳大利亞的飛機上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過兩周，使你了解該地方，會見你的新了隊友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排一次會見，使你能夠見到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那里生活像什么
A 【參考答案】
43.你一直以來夢想在國外生活?，F(xiàn)在你被選擇到海外的國家項目總部管理該項目。這個工作聽起來很好，但是你也得考慮一些問題。比如，你說的話當(dāng)?shù)厝瞬徽f也不懂。當(dāng)?shù)貧夂虿缓?，?jīng)常下雨，濕度大，有時地震。飲食習(xí)慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現(xiàn)在的一半，租金卻貴一倍。文化習(xí)慣差異很大。在考慮所有的利害關(guān)系以后，有一個問題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點是什么
B、我如何將自己的文化知識應(yīng)用到項目上
C、我如何繼續(xù)提高自己的能力，發(fā)展自己的文化適應(yīng)能力
D、我的適應(yīng)能力如何
D 【參考答案】
44.你正在與一家韓國企業(yè)合作完成一個大型網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的項目。在你與該公司的總裁舉行的第一次會談中，你提到自己懂一些韓語。他對此感到非常高興，你們的關(guān)系也變得更融洽。下列哪項特征最明確地說明了你了解他們語言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強化
C 【參考答案】
45.一個人的談判風(fēng)格肯定會受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經(jīng)歷的因素也發(fā)生作用。隨著時間推移，生活在與原來文化背景不同的環(huán)境中人將具備新文化環(huán)境的特點。這個人將有一些新的行為偏好和特點。在談判方面來說，這表明了什么的重要性
A、總是將你的談判對象看作是特定文化族群
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨特的性格特點和個人經(jīng)歷的個人
C、認識到國家談判中文化定勢應(yīng)是起點
D、將文化方面的知識作為所有談判的基礎(chǔ)
B 【參考答案】
46.你要與一群來自某個北方小島的商人進行談判。數(shù)個世紀以來，這個海島的居民都以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說，而不愿意聽別人講。由于海島常受大風(fēng)的襲擊，只有強者才能生存下來，這種生活環(huán)境也把他們造就成了強硬的談判對手。為了得到年度分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對面的最強有力的談判對手來贏得他的信任
C、積極聆聽
D、為談判進程的每個步驟都設(shè)定嚴格的時間限制并遵守該限制
C 【參考答案】
47.你在一間狹小的辦公室里會見若干名項目干系人，包括客戶。喧嚷的爭論在繼續(xù)進行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽著人們交談，但偶爾你的注意力轉(zhuǎn)向夏季炎熱條件下不停地轉(zhuǎn)動著的空調(diào)呼哧聲。每個人心情煩躁，情緒激動，對從事該項目的最好方法意見大相徑庭。作為項目經(jīng)理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競爭要求和目標(biāo)。一般來說，干系人中間的不同意見應(yīng)在有利于下面哪一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級管理部門
C、執(zhí)行組織
D、客戶
D 【參考答案】
48.你正在管理在城市最后可建設(shè)的土地上實施的豪華住宅的施工。業(yè)主強調(diào)及時完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎勵。但是一個衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會準(zhǔn)備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環(huán)保團體關(guān)注陽臺上裝設(shè)的衛(wèi)星天線會影響到鳥類的生存。對于這個項目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關(guān)各方的不同意見
B、在解決爭議的時候，業(yè)主的要求應(yīng)首先考慮
C、謹慎溝通，只在必要的時候發(fā)布有關(guān)消息
D、只按照施工要求建設(shè)住宅，不理會其它的抱怨。
A 【參考答案】
49.你的項目團隊中有兩名成員在過去幾周的時間里一直在爭論對于這個項目來說哪個項目管理軟件最有效的問題，而你已經(jīng)對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集一次會議，借機看看他們能否在意見上求同存異，進而向著最佳的解決方案努力，并最終達成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問題解決型
D、折中型
B 【參考答案】
50.你的15人項目團隊中以前沒有共過事，情況確定如此。這個團隊似乎不能度過動蕩階段：每次會議上意見不一，爭論不休，一些羅嗦的團隊成員嘮嘮叨叨地講個沒完沒了。即使他們都來自同一國家，但每個人似乎講同的“語言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應(yīng)采取的第一個行動是
A、定期召開小組會議
B、下次會議上利用小組促進因素
C、進行認真的項目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴格的會議行為規(guī)則
C 【參考答案】
51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的：就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的餓當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項目經(jīng)理解決沖突最常用的方法是：
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商
B 【參考答案】
52.溝通對經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理項目來講是至關(guān)重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是
a學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
A 【參考答案】
53.內(nèi)部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學(xué)會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通
D 【參考答案】
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習(xí)慣在談話過程中開著門，而另一些則更愿意關(guān)著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關(guān)系學(xué)
B、個人空間動力學(xué)
C、姿態(tài)學(xué)
D、語言學(xué)
A 【參考答案】
55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經(jīng)離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經(jīng)厭煩了當(dāng)?shù)毓と讼矚g的飲料：發(fā)酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最后，你向當(dāng)?shù)厝嗽儐査麄優(yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你嚴肅地說：“你的民族優(yōu)越感太強了！”他是在愛指責(zé)你犯下了哪項錯誤？
A、把行為歸結(jié)為某個原因
B、想當(dāng)然地認為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當(dāng)?shù)氐倪@些人
D、專注于控制而不是協(xié)調(diào)
B 【參考答案】
56．你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓(xùn)練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現(xiàn)在的項目團隊成員已經(jīng)包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你應(yīng)該
A．根據(jù)他們國家的人物形象傳統(tǒng)方式來對待你項目團隊的成員
B．把焦點放在與項目有關(guān)的人物身上
C．對這種情況不予理睬
D．按照與他們的預(yù)期相反的方向行事
D 【參考答案】
57．通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽取不同意見
B．尊重他人
C．通過你給出的回答，表明有專長
D．可以信賴，并且堅定不移
C 【參考答案】
58．你被派往國外執(zhí)行一個關(guān)于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發(fā)現(xiàn)了談判對手向你發(fā)出的一個邀請，內(nèi)容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問了許多關(guān)于你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經(jīng)常聯(lián)系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關(guān)于你的教育經(jīng)歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關(guān)于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準(zhǔn)備開始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達力強
A 【參考答案】
59．你和一群來自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯，你們習(xí)慣于安靜地進食，然而當(dāng)你坐下來的時候，你發(fā)現(xiàn)你的生意伙伴們的吃飯習(xí)慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第一次面對文化差異的問題?！苯又阋泊舐暤睾绕饻珌怼Ｄ阋呀?jīng)放下了個人的偏見并走向了下一步，這個下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點
c．以開放的態(tài)度對待變更
d．理解并尊重別人
D 【參考答案】
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習(xí)慣設(shè)計的。大多數(shù)的人也有一個左撇子的外號。當(dāng)公司準(zhǔn)備走向全球化的時候，它在全球范圍內(nèi)推廣它的左撇子文化。一位新來的經(jīng)理曾經(jīng)在一次員工會議上建議招募一些習(xí)慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：
A．沒有影響
B．只會造成問題
C．要么造成問題要么給公司帶來益處
D．造成問題的同時給公司帶來益處
B 【參考答案】