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項目管理與招標采購第五章：招標采購項目的溝通管理
專題五 招標采購項目的溝通與信息管理
1.招標采購項目的溝通管理
?。?）溝通的概念
?。?）外部溝通與內(nèi)部溝通
?。?）溝通計劃
?。?）溝通計劃
在招標采購過程中，制定溝通計劃是選擇項目參與人員及項目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內(nèi)容的過程，一般以溝通管理計劃表的方式表達。招標采購項目溝通計劃應(yīng)包括的內(nèi)容有：需要提供的信息，提供信息的來源，提供信息的時間和方式，收集信息的方式和方法，傳遞信息的方式，溝通信息（例如正式、非正式、手寫、口頭、打印或者電子郵件）的手段等。
招標采購項目溝通計劃的重點是：潛在委托項目的信息收集、招標項目的發(fā)布和總結(jié)報告等三方面內(nèi)容。溝通管理以信息為載體，信息來源的有效性、可靠性、時效性對于招標人的溝通管理至關(guān)重要。
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