人力資源管理戰(zhàn)略的差異化及其搭建策略

楚漢相爭的歷史故事家喻戶曉。楚強(qiáng)漢弱，楚集團(tuán)的軍事硬實(shí)力數(shù)倍于漢集團(tuán)，楚集團(tuán)的CEO項(xiàng)羽具有萬夫不敵之勇，但最后只落了個(gè)烏江自刎的悲壯結(jié)局。暫且不談楚項(xiàng)羽是如何逞匹夫之勇、剛腹自用、不懂用人之道、連自己的亞父范增都容不得，用漢劉邦自己在得天下后洛陽宮宴請群臣的話來說，“運(yùn)籌帷幄之中、決勝于千里之外，我不如張良；善用人才，治理國家、安撫百姓、為軍隊(duì)提供補(bǔ)充，我不如蕭何；率百萬之眾，戰(zhàn)必勝、攻必取，我不如韓信。此三人，皆人中豪杰，為我所用，是我取得天下的得力助手。”這里的蕭何，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)漢集團(tuán)的人事。作為人力資源總監(jiān)的他非常清楚集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是“得天下”，而要得天下，首要條件就是要有人才，所以就有了“蕭何月下追韓信”故事，將能夠率領(lǐng)百萬雄師、行軍打仗的市場總監(jiān)韓信招攬到漢集團(tuán)旗下。吊詭的是，這位韓信原來卻是楚集團(tuán)項(xiàng)羽手下的員工，這真可謂是成功運(yùn)用人力資源管理戰(zhàn)略的神來之筆。
　　一、何為人力資源管理戰(zhàn)略？
　　人力資源管理戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，同時(shí)從人力資源管理的角度，對企業(yè)戰(zhàn)略以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所需具備的能力進(jìn)行分析和比較，并制定相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　傳統(tǒng)的人事管理總是處于企業(yè)較低層的地位，僅僅停留在作業(yè)性和輔助性的層次上，以短期導(dǎo)向?yàn)橹?，同時(shí)將人力視為成本，作為企業(yè)總是設(shè)法去降低人力資源的投資來降低企業(yè)成本。然而，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素越來越多地依賴于腦力，人力已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源。因此，企業(yè)高層管理者在研究企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略時(shí)，越來越需要同步思考未來五年、十年的人力配置，把人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)和使用放在戰(zhàn)略的高度，使企業(yè)的人力資源成為企業(yè)真正的核心資源。
　　理念一：在現(xiàn)代的企業(yè)管理當(dāng)中，每一位管理者都有義務(wù)對下屬員工精心指導(dǎo)、培訓(xùn)、約束和激勵(lì)，從而提升下屬人員的職業(yè)境界、進(jìn)取精神和人力資本價(jià)值。
　　理念二：對人力資源管理中的招聘、培訓(xùn)、績效和薪酬等各個(gè)部分進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合并進(jìn)行系統(tǒng)化管理，使員工明確可以期望什么，得到什么，以及什么事是重要的。
　　不僅在很多的跨國公司里，就是國內(nèi)也有很多的大公司，已經(jīng)把人力資源高層管理者納入企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)中，直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略執(zhí)行過程，負(fù)責(zé)向戰(zhàn)略規(guī)劃者提供企業(yè)的人力資源能力方面的信息，來幫助高層管理者做出最佳的戰(zhàn)略選擇。一旦做出戰(zhàn)略選擇，人力資源管理的作用就體現(xiàn)在：通過包括開發(fā)在內(nèi)的人力資源管理系列活動(dòng)為企業(yè)提供具備戰(zhàn)略實(shí)施所需要的那些技能和行為的員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　二、人力資源管理戰(zhàn)略的差異化
　　1、集中化戰(zhàn)略
　　電科是一家專業(yè)生產(chǎn)二次充電電池的加工型企業(yè)，總部設(shè)在香港，生產(chǎn)基地坐落于深圳。公司從2002年創(chuàng)立以來，產(chǎn)品就一直遠(yuǎn)銷歐美諸國，并已經(jīng)在電池行業(yè)里小有名氣，是一家典型實(shí)施集中化戰(zhàn)略的企業(yè)。企業(yè)的競爭市場就是電池行業(yè)中的二次充電電池，顧客群體多是為玩具、工業(yè)等企業(yè)加工能夠二次充電的電池，所以電科的人力資源管理戰(zhàn)略也采用了集中化戰(zhàn)略。
　　人才招聘方面。對于公司中高層干部和技術(shù)骨干人員，主要靠待遇、感情和事業(yè)三方面來吸引人才，多從同行業(yè)里進(jìn)行人才挖掘和招聘，常采用員工推薦（設(shè)立不同級別的員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度）、非常規(guī)手段挖掘和獵頭等方式，加強(qiáng)公司骨干人才隊(duì)伍的建設(shè)，迅速占領(lǐng)同行業(yè)人才資源領(lǐng)先地位；對于普通員工的招聘，特別是生產(chǎn)普工的選拔，更偏重于員工的穩(wěn)定性，多以無其他技能的女性和已婚者為招聘對象，招聘對象甚至延伸到內(nèi)地一些偏遠(yuǎn)地區(qū)。
　　人才培訓(xùn)方面。分為骨干人員外部培訓(xùn)、內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓(xùn)和員工基礎(chǔ)培訓(xùn)三個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)，其中員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的重中之重就是員工的入職培訓(xùn)和生產(chǎn)普工的技能培訓(xùn)，讓每一位新員工感受到電科是尊重人才、渴望人才的，在電科不僅能夠?qū)W到一門新的技能，增加自己的經(jīng)濟(jì)收入，電科還是一個(gè)大家庭，深切感受到來自同事，特別是來自上級主管對自己的關(guān)心。
　　薪酬績效方面。為了能夠更加吸引同行業(yè)優(yōu)秀人才的加盟，對于一些特殊崗位不采用定崗定薪的方式，多用雙方洽談的方式來定薪，而這一部分人往往要高于公司其他人員的工資，故薪資是保密的，這就要求人力資源管理部門加強(qiáng)平時(shí)功課的深度，充分了解同行業(yè)，特別是行業(yè)里那些優(yōu)秀企業(yè)重要崗位的薪資結(jié)構(gòu)和水平。另外，為穩(wěn)定生產(chǎn)普工，薪酬所能做的一是增設(shè)工齡工資和技能工資，二是設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，三是設(shè)立生產(chǎn)普工晉升制度。
　　集中化戰(zhàn)略的企業(yè)是指將精力集中在某個(gè)特定的市場、顧客群體和產(chǎn)品系列上進(jìn)行經(jīng)營。那它們往往就有很規(guī)范的職能型組織架構(gòu)、高度集權(quán)的層級指揮系統(tǒng)，各部門和員工分工比較明確，工作技能也比較集中。因此，人力資源管理戰(zhàn)略中的員工選拔和培訓(xùn)方面，多注重職位所要求的單一技能上，薪酬體系里更多地考慮如何保留擁有這些技能的員工，而績效考核的重點(diǎn)就在行為本身的考核。
　　2、成長戰(zhàn)略
　　A企業(yè)著落于深圳科技園區(qū)，隨著企業(yè)市場的不斷擴(kuò)張，公司規(guī)模在短短兩年內(nèi)得到了十幾倍的增長，是一家典型的快速成長的科技型企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)也因人力資源管理工作的不到位，無法持續(xù)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，企業(yè)開始出現(xiàn)人才瓶頸、員工績效低下和不良工作作風(fēng)等諸多問題。很快企業(yè)高層將人力資源管理部門從原來的綜合辦公室獨(dú)立出來，重建人力資源管理部門，并引進(jìn)人力資源管理咨詢公司，采用先內(nèi)招后外聘的方式重組了一支專業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍，對企業(yè)上到高層領(lǐng)導(dǎo)，下到基層干部進(jìn)行了一次系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)工作，讓公司上下對人力資源管理管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)知和支持。用一位中層干部的話來說就是：原來對下屬的培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作不是培訓(xùn)一個(gè)部門的工作，也是我們每一位管理者必須具備的一項(xiàng)管理技能。很快這支專業(yè)的新人力資源管理管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況和內(nèi)外部人力環(huán)境，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了一套更適合企業(yè)成長的人力資源管理戰(zhàn)略。