招聘中不能忽視的問題

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從招聘規(guī)劃、方案、程序、內(nèi)容等方面的工作準(zhǔn)備妥當(dāng)后，還要檢視些什么呢？其實(shí)，許多情形下，都是由于招聘工作人員的把握不確切，或本身具備的素質(zhì)和技巧未能應(yīng)對(duì)招聘的問題，從而造成預(yù)期與實(shí)際上的偏差。因此，如何從提升招聘工作人員的素質(zhì)入手，從表達(dá)、觀察、協(xié)調(diào)和認(rèn)知等方面進(jìn)行自我校對(duì)，并爭(zhēng)取在實(shí)操學(xué)習(xí)和積累中，避免可能出現(xiàn)的誤區(qū)。

筆者認(rèn)為：招聘千萬不能忽視的問題，正是對(duì)招聘工作人員的要求。比如，素質(zhì)：熱情公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)，表達(dá)：知識(shí)和行業(yè)了解及溝通力；觀察：掌握適合辨別的測(cè)試技術(shù)，協(xié)調(diào)：尋找到思想交流的著陸點(diǎn)，認(rèn)知：策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性。另還注意優(yōu)勢(shì)心理：容易產(chǎn)生居高臨下的心理和主觀性應(yīng)；避免的誤區(qū)，如；首因效應(yīng)：容易造成先入為主的認(rèn)知和偏差，暈輪效應(yīng)：分成“好的”和“不好”的兩部分；類比效應(yīng)：習(xí)慣把應(yīng)職者與自我認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行比較，急功心理：夸大職位空缺的正面特征來引導(dǎo)應(yīng)職者等。

從招聘工作人員自我素質(zhì)的提升角度，熱情公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)態(tài)度，是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內(nèi)涵，而知識(shí)的具備、對(duì)行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點(diǎn)等，正是做為人力資源工作者所應(yīng)有技能和敬業(yè)作風(fēng)；掌握適合辨別的測(cè)試技術(shù)和策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性，更是當(dāng)前對(duì)HR管理的迫切要求。

招聘工作人員自我提示和校對(duì)，利于從主客觀方面找到改善的連接點(diǎn)，從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評(píng)價(jià)不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象；為合適的人員配置與使用作出真實(shí)的鋪墊。比如，從控制招聘成本的角度，把握好第一關(guān)，從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。

筆者的顧問心得分享是，招聘工作如同營(yíng)銷代表，所面對(duì)的正是潛在或顯然的顧客。應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn)，從角色的轉(zhuǎn)換方面，恰好是對(duì)從事招聘工作人員一種檢視，注重其言行舉止和溝通方式，不僅僅是臨場(chǎng)發(fā)揮，某種程度也注入了入職者對(duì)您往后工作的支持。

第二點(diǎn)，招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度，如同一個(gè)橋梁搭建；應(yīng)從雙方坦誠(chéng)接觸中，把握和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的關(guān)鍵特質(zhì)和圍攏工作任務(wù)和所具備知識(shí)技巧和能力等進(jìn)行篩選。

第三點(diǎn)，練就招聘工作人員從應(yīng)聘者資料到面談過程如何涵接起來，比如，了解離職的原因和評(píng)價(jià)求職者的教育背景、分析求職者自立與對(duì)職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時(shí)間匹配等。

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