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萊克利用crm實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型嗎?
那么在移動互聯(lián)時代,傳統(tǒng)企業(yè)到底該如何實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型呢?
三大基本策略:
1.思維的轉(zhuǎn)變
工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止2014年6月底,4G用戶接近1400萬戶,3G用戶數(shù)達(dá)到4.8億戶,占移動電話總數(shù)的38.5%。隨著移動終端設(shè)備爆發(fā)式的增長和普及,2014年,移動互聯(lián)網(wǎng)時代正式來臨。在這個轉(zhuǎn)折時期,面對更加不確定的競爭環(huán)境,企業(yè)首先要做的是關(guān)注前沿資訊和行業(yè)發(fā)展趨勢,真正接受移動信息化這一趨勢,為轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)。
2.提升管理水平
建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理體系,同時深入分析各業(yè)務(wù)運行邏輯,萊克CRM結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)實踐逐層分解,將每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的子流程重新歸納整理,運用流程清單統(tǒng)一展現(xiàn),形成一套完整的以流程為主線的業(yè)務(wù)框架。讓以職能主導(dǎo)的“控制思維”轉(zhuǎn)向以流程主導(dǎo)的“客戶思維”,更快響應(yīng)客戶需求,更好為客戶創(chuàng)造價值。
3.快速部署企業(yè)移動信息化系統(tǒng)
2014年,移動互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā),隨時隨地工作已成為今天衡量工作效率的新標(biāo)準(zhǔn),合作伙伴、客戶和同事之間都渴望能享受到即時響應(yīng)和個性化的服務(wù)。這意味著,我們要利用幾乎任意設(shè)備來溝通,協(xié)同工作,實現(xiàn)無縫、實時的協(xié)作體驗。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,對公司整體效率及可能造就的公司競爭力均會產(chǎn)生影響。企業(yè)需制訂與時俱進、緊貼戰(zhàn)略的信息化規(guī)劃,以一種更加靈活、易于管理、符合關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求與目標(biāo)的全新管理模式來實現(xiàn)。打造新時代的工作模式,企業(yè)建立專屬自己的移動信息化系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急,萊克crm具體包括:業(yè)務(wù)定制App、移動OA、移動CRM、移動BI、移動HR、移動ISP、移動EAM等等企業(yè)移動管理軟件,提高工作便利性及效能,實現(xiàn)隨時隨地高效工作,打造全新的工作模式。
萊克crm專注企業(yè)移動信息化系統(tǒng)的研究,其相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為:隨著移動互聯(lián)的深廣化發(fā)展,從企業(yè)到個人都將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶,移動互聯(lián)的用戶體驗比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要好,正因為此,基于移動互聯(lián)平臺的企業(yè)管理,企業(yè)財務(wù),企業(yè)流程,客戶關(guān)系管理,品牌傳播和營銷系統(tǒng)等,都將逐步代替上一代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
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