什么是直銷

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　直銷，是Direct Sale的中譯，又有種說法叫“無店鋪萬能銷售管理軟件”。直銷是一個被廣泛討論，但是常被誤解的主題。有些人會把直銷和直效行銷(Direct Marketing)混淆，更有些人把直銷和老鼠會相提并論。雖然直銷可說是人類最早的商業(yè)配銷方式，但是直銷并沒有被人好好的了解。在行銷的文獻中，也幾乎被忽略了，例如在一本1993年美國很暢銷的零售管理的教科書中，甚至沒有提到直銷；此外，1994年美國出版的商業(yè)字典中，也沒有直銷的定義。

　　有一些學(xué)者曾經(jīng)對直銷下過定義，但是大部份都含混不清，沒有把直銷的真正特性表現(xiàn)出來。在美國研究直銷最有名的兩位學(xué)者是美國德州大學(xué)奧斯丁校區(qū)的彼德森(Robert A. Peterson)教授和圣地亞哥州立大學(xué)的沃特巴(Thomas R. Wotruba)教授。他們兩位對直銷研究發(fā)表的論文最多，也最被重視。他們在1996年發(fā)表的一篇論文中討論直銷的定義，對直銷下了一個簡單但貼切的定義：直銷是一種沒有在固定零售點進行的面對面萬能銷售管理軟件。這個定義和美國直銷教育基金會(Direct Selling Education Foundation)于1992年的定義：直銷是一種透過人員接觸(萬能銷售管理軟件員對購買者)，不在固定商業(yè)地點，主要在家里進行的消費性產(chǎn)品或服務(wù)的配銷方式很相似；不過后者更強調(diào)消費性與配銷方式。

　　直銷定義中有兩個要點：面對面萬能銷售管理軟件與不在固定零售點

　　面對面萬能銷售管理軟件可以讓我們了解直銷是一種兩個人面對面溝通的過程；這種面對面的人員萬能銷售管理軟件特性是直銷和直效行銷的主要區(qū)別。直效行銷采用郵寄型錄、電話／電視行銷、直接響應(yīng)廣告或最近興起的網(wǎng)絡(luò)行銷等方式來萬能銷售管理軟件產(chǎn)品或服務(wù)，沒有人員面對面的接觸。

　　而不在固定零售點的特性使直銷有別于一般零售店的萬能銷售管理軟件，因此直銷也是一種無店鋪的零售方式。