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　　隨著中國加入WTO，經(jīng)濟日趨全球一體化，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力：從價格競爭到質(zhì)量競爭，從信息競爭到客戶競爭，最終是效率和利潤的競爭。而且傳統(tǒng)企業(yè)也越來越不適應(yīng)現(xiàn)代社會的快節(jié)奏運作，主要表現(xiàn)在： 傳統(tǒng)運作模式效率低、成本過高; 對市場的反應(yīng)速度慢; 客戶服務(wù)水平無法提高; 市場覆蓋面有局限性，無法實現(xiàn)跨地區(qū)的經(jīng)營。 為此企業(yè)必須考慮如何全面快速掌握所有信息資源 ，進(jìn)行合理投資規(guī)劃、降低投資風(fēng)險，縮短生產(chǎn)周期、降低銷售成本、提高服務(wù)質(zhì)量、降低客戶維系成本、實現(xiàn)零庫存等多方面的因素。

　　1.企業(yè)實施的回報

　　Internet的出現(xiàn)使企業(yè)擁有了一個商機無限的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間，而電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存，求發(fā)展的必然趨勢。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺，更加有效地加快信息的流轉(zhuǎn)速度、減少流通環(huán)節(jié)、加強市場信息的整合分析、加強對客戶信息的掌控、加快決策速度、提高生產(chǎn)率、降低企業(yè)的經(jīng)營成本、提高企業(yè)的利潤。為企業(yè)提供一個開發(fā)新市場創(chuàng)造新價值的途徑,為管理者創(chuàng)造一個及時方便的掌控全局進(jìn)行投資決策管理的平臺.企業(yè)實施分階段，有步驟的電子商務(wù)計劃是立足現(xiàn)在，著眼未來的明智之舉。它將為您帶來以下明顯的回報： 加強客戶管理 增加商業(yè)機會和開拓新的市場 改善過程質(zhì)量 縮短定貨周期 降低交易成本 改善信息管理和決策水平 改善工作方式，最終提高利潤率 改善供應(yīng)鏈的管理 信息的快速通達(dá)，商務(wù)中間環(huán)節(jié)的減少、效率的提高，將成為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營成功的根本保障。

　　2.系統(tǒng)特點

　　利用信息技術(shù)的發(fā)展來改變企業(yè)的運作方法和管理模式,提高企業(yè)的管理效益和運作效率，是企業(yè)發(fā)展的趨勢。辦公自動化就是在信息利用、協(xié)同工作、決策支持等方面發(fā)揮巨大的作用，為辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供準(zhǔn)確、有效、廣泛、及時、可靠、安全的信息服務(wù)，幫助用戶真正實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。

　　(1)隨時隨地實現(xiàn)辦;

　　(2)輕松共享信息和資源;

　　(3)強大的工作流生成器;

　　(4)集中式的系統(tǒng)管理;

　　(5)方便的即時幫助;

　　(6)集成工具/接口，實現(xiàn)與企業(yè)整個電子商務(wù)系統(tǒng)的集成;

　　(7)全方位細(xì)化的權(quán)限設(shè)定;

　　(8)命令批示的的完全電子化;

　　(9)支持各種設(shè)定的檢索查詢。

　　利用供應(yīng)鏈技術(shù)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)。利用Internet，以中心企業(yè)為核心，將總公司與分公司、公司與客戶、上游原材料和零配件供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商、 運輸商、產(chǎn)品服務(wù)商及往來銀行結(jié)合為一體， 構(gòu)成一個完整的信息體和電子商務(wù)供應(yīng)鏈。 其最終目的是進(jìn)行信息的整合，使管理者快速正確地進(jìn)行決策,合理高效地進(jìn)行投資 、降低企業(yè)的運營成本、采購成本和銷售成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)的市場競爭力。