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旅游網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的情況
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我國旅游網(wǎng)站發(fā)展概述
?。ㄒ唬┌l(fā)展階段
第一階段(1997—2000年):我國真正出現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站以1997年中國旅游資訊網(wǎng)和華夏旅游網(wǎng)的成立為標(biāo)志。此階段旅游網(wǎng)站信息很少,網(wǎng)站只由一到數(shù)張?jiān)O(shè)計(jì)簡單、以景點(diǎn)介紹的簡單文字為主的網(wǎng)頁構(gòu)成。
第二階段(2000—2001年):2000年4月以網(wǎng)上預(yù)訂為主的青旅在線誕生,電子商務(wù)模式首次引入旅游網(wǎng)站。此階段旅游網(wǎng)站提供的預(yù)訂服務(wù)一般只包括交通及住宿企業(yè)的電話等聯(lián)系方式,游客的預(yù)訂仍需繞開網(wǎng)站,直接與相關(guān)企業(yè)打交道。網(wǎng)站的資訊信息已日益豐富,并由層次分明、包含超級(jí)鏈接的網(wǎng)頁組成。
第三階段(2001—2002年):隨著2001年2月金旅雅途網(wǎng)的成立,中國出現(xiàn)一批以網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的旅游網(wǎng)站。此時(shí)旅游網(wǎng)站已有較強(qiáng)的互動(dòng)性,且開始提供一些在線服務(wù)。網(wǎng)上預(yù)訂的業(yè)務(wù)也大大增強(qiáng),只是從網(wǎng)上預(yù)訂客房后仍需通過銀行等途徑匯去所需款項(xiàng),預(yù)訂的飛機(jī)票等也必須派人上門遞送,屬于“鼠標(biāo)加水泥”的模式。
第四階段(2002—):2002年4月中國第一個(gè)旅游目的地營銷系統(tǒng)“南海目的地營銷系統(tǒng)”在廣東省南海市建成,南海旅游網(wǎng)成為中國首個(gè)運(yùn)行DMS的旅游網(wǎng)站。從此階段開始,功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使游客可以很方便地實(shí)現(xiàn)食、住、行、游、娛、購等信息的在線查詢,甚至可以借助多媒體工具進(jìn)行網(wǎng)上虛擬旅游。
未來的旅游網(wǎng)站的知識(shí)內(nèi)容將日益豐富,欄目的內(nèi)容將日益詳細(xì),分類將日益科學(xué),單調(diào)的、一成不變的旅游行程表將被靈活多變的自助旅游的游程定制所替代,為游客提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品等智能服務(wù)將成為旅游網(wǎng)站的重要功能。
?。ǘ┚W(wǎng)站分類
對(duì)于種類繁多的旅游網(wǎng)站可以從不同角度進(jìn)行分類,如按網(wǎng)站性質(zhì)的不同可將我國旅游網(wǎng)站分為如下七類:政府旅游部門網(wǎng)站、應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)站、旅游企業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商網(wǎng)站的旅游頻道、各類旅游目的地咨訊網(wǎng)和地方性旅游網(wǎng)站、個(gè)人旅游網(wǎng)站。此外,旅游網(wǎng)站還可按專業(yè)屬性、服務(wù)類型、提供信息等不同要素進(jìn)行分類。
(三)網(wǎng)站構(gòu)建中存在的問題
目前我國旅游網(wǎng)站數(shù)量非常龐大,現(xiàn)在用各種搜索引擎搜索到的旅游網(wǎng)站已達(dá)數(shù)萬家。但是大多數(shù)旅游網(wǎng)站的構(gòu)建無論從網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的科學(xué)性、有效性,還是從網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)功能來看,都非常不規(guī)范,存在不少問題。以政府旅游網(wǎng)站為例,域名的使用就非?;靵y,48%的省級(jí)政府旅游網(wǎng)站未使用.gov.cn的正規(guī)域名,網(wǎng)站的信息提供也參差不齊;再以專業(yè)旅游網(wǎng)站為例,從網(wǎng)上選取50家較為成功的專業(yè)旅游網(wǎng)站進(jìn)行了測(cè)評(píng)結(jié)果來看,酒店客房和機(jī)票的查詢預(yù)訂是專業(yè)旅游網(wǎng)站提供的主要功能,在選取的專業(yè)旅游網(wǎng)站中,100%的網(wǎng)站都提供了此兩項(xiàng)功能,但從具體功能來看,尚無一家旅游網(wǎng)站能夠提供客房的實(shí)時(shí)狀況,如最近一天的客房銷售情況和促銷優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。
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