高鐵給各地旅行社帶來(lái)了什么

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　　武漢游客量自1998年以來(lái)首次“進(jìn)”大于“出”

來(lái)自武漢市假日辦的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的2010年春節(jié)黃金周，武漢市共接待游客181.9萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)6.4％，實(shí)現(xiàn)旅游收入6.36億元、同比增長(zhǎng)15.5％。7天中，全市共接待旅游團(tuán)隊(duì)351個(gè)，同比增長(zhǎng)160％。值得關(guān)注的是，這是武漢市自1998年以來(lái)，首次出現(xiàn)游客量“進(jìn)”大于“出”的現(xiàn)象。武廣高鐵的開(kāi)通、大量南方游客的涌入，正是武漢旅游市場(chǎng)勝利“翻身”的主要原因。    來(lái)自湖北省中國(guó)青年旅行社、湖北省海外旅行社、武漢春秋旅行社等數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)7天，他們共接待廣東高鐵團(tuán)200多個(gè)。而武漢市假日辦發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示，春節(jié)期間，包括旅行團(tuán)隊(duì)和自助游散客，廣東來(lái)武漢的游客人數(shù)突破了3萬(wàn)人次，占武漢整個(gè)春節(jié)黃金周外省入鄂游客量的大部分。   

武漢春秋國(guó)際旅行社的總經(jīng)理齊心告訴記者，從武廣高鐵開(kāi)通至今，嶺南游客的增量十分大，他們已接待了近3000人，“這是我們社去年一年接待嶺南游客的總和”。這3000多人中，有10%左右是港澳游客。“冬季是湖北旅游的傳統(tǒng)淡季，南方游客會(huì)相對(duì)較少，我們相信今年的春季和暑期，才是南方特別是廣東游客來(lái)湖北旅游的真正高峰。”齊心說(shuō)。

武廣高鐵游改變湖北旅游業(yè)態(tài)   

看到武廣高鐵對(duì)湖北旅游的巨大拉動(dòng)潛力的同時(shí)，湖北的旅游業(yè)界特別是旅行社開(kāi)始明顯感受到南方游客的到來(lái)，對(duì)旅游市場(chǎng)的影響。   

 作為在湖北旅游界打拼了多年的業(yè)內(nèi)人士，齊心認(rèn)為，武廣高鐵的開(kāi)通，大量南方游客的到來(lái)，首先對(duì)湖北旅行社現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式造成沖擊。他介紹，在1999年前，湖北的旅行社大多依托長(zhǎng)江三峽做地接服務(wù)。從1999年到2009年，少數(shù)具有外聯(lián)能力和國(guó)際組團(tuán)渠道的旅行社基本壟斷了長(zhǎng)江三峽入境游客的地接工作，為此，大量的旅行社走上了以組團(tuán)輸出為主的路子，“許多旅行社甚至基本不做地接業(yè)務(wù)”。而現(xiàn)在，武廣高鐵開(kāi)通后，大量南方游客的到來(lái)，使得不少旅行社看到了其中巨大商機(jī)，紛紛重新做起了地接服務(wù)。“按照這種趨勢(shì)發(fā)展，將來(lái)湖北的旅行社將改變過(guò)去只重視組團(tuán)輸出業(yè)務(wù)，重新開(kāi)始‘兩條腿走路’。”齊心說(shuō)。   

南方游客的到來(lái)，還對(duì)湖北旅行社現(xiàn)有的價(jià)格和品質(zhì)產(chǎn)生影響。長(zhǎng)期以來(lái)，湖北一些旅行社只重視組團(tuán)輸出業(yè)務(wù)，缺乏其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此旅行社之間只能通過(guò)降低價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪客源，從而造成了低價(jià)游、高投訴的現(xiàn)象。而武廣高鐵帶來(lái)的南方游客，大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高，因此一般都會(huì)選擇比較高端的產(chǎn)品。“這樣客人也玩得舒服，旅行社的利潤(rùn)空間也大。”齊心表示，目前，每接待一個(gè)廣東游客，旅行社的毛利潤(rùn)大約在20%左右，這比做組團(tuán)業(yè)務(wù)劃算得多。“地接利潤(rùn)的增長(zhǎng)，勢(shì)必帶動(dòng)組團(tuán)價(jià)格的提升，這也為旅行社的產(chǎn)品品質(zhì)提供了一定的保障。”湖北省中國(guó)青年旅行社的總經(jīng)理周建軍認(rèn)為，武廣專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通后，對(duì)湖北市場(chǎng)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品提出了新的要求。過(guò)去，廣東游客到湖北來(lái)旅游，一般會(huì)選擇3—5日的中長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)品。而現(xiàn)在，武廣高鐵將整個(gè)行程大大縮短，對(duì)廣東游客而言，到湖北旅游變成了周末游，這促使湖北的旅行社在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，要推出一些適合周末短線(xiàn)旅游的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在武漢+武當(dāng)山、美食+溫泉、三峽+美食等2-3日的短線(xiàn)旅游在廣東市場(chǎng)就十分緊俏。此外，由于來(lái)自經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，廣東和港澳地區(qū)的游客對(duì)高端產(chǎn)品的需求十分旺盛，因此，在推介傳統(tǒng)旅游線(xiàn)路的同時(shí)，旅行社還必須推出一些像高爾夫旅游等高端產(chǎn)品。

武漢將成為南方游客到中部旅游的橋頭堡 

盡管武廣高鐵才開(kāi)通2個(gè)月，但是它給廣東、湖南和湖北三地旅游行業(yè)帶來(lái)的巨大商機(jī)已經(jīng)初顯端倪。因此，一些旅行社老總們?cè)诎盐债?dāng)下機(jī)遇的同時(shí)，已經(jīng)醞釀更長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃旅游營(yíng)銷(xiāo)方案。日前，廣之旅國(guó)內(nèi)旅游部的一位負(fù)責(zé)人在武漢表示，武廣高鐵的開(kāi)通，對(duì)于旅游行業(yè)而言，受益的不僅僅是廣東、湖北、湖南三省，而是整個(gè)中部地區(qū)。不久的將來(lái)，武漢將成為南方游客到中部旅游的橋頭堡，武漢的旅行社將成為廣東旅行社在整個(gè)中部地區(qū)的計(jì)調(diào)平臺(tái)和合作伙伴。    的確，武漢在整個(gè)中部地區(qū)擁有獨(dú)特的交通樞紐優(yōu)勢(shì)。將來(lái)，通過(guò)武廣高鐵，依托武漢日益發(fā)達(dá)的水、陸、空立體交通網(wǎng)絡(luò)，就有可能將更多的南方游客輸送到安徽、江西、河南，甚至西部的陜西、重慶等省市。這樣，武漢就有可能成為南方游客進(jìn)入中西部地區(qū)的最佳集散地，而湖北特別是武漢的旅行社則將承擔(dān)起“計(jì)調(diào)”的功能。