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聯想CEO楊元慶:互聯網思維被夸大 支持政府反壟斷

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  8月23日上午消息,2014亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會今天在河南鄭州召開。聯想集團董事長兼CEO楊元慶在演講中直批互聯網思維顛覆論,并且稱政府部門正在進行的一些反壟斷調查有利于建立公平、公正的市場環(huán)境。

  互聯網不是一切

  楊元慶在演講中分享了兩個觀點,一是對互聯網熱的看法,另外一個是對互聯網時代企業(yè)誠信經營的看法。

  對于目前甚囂塵上的互聯網顛覆傳統(tǒng)產業(yè)的論調,楊元慶直言,互聯網并不能代替一切,它不能代替產品的創(chuàng)新,不能代替技術的研發(fā),不能代替生產制造,也不能代替供應鏈管理?;ヂ摼W并沒有,也不可能顛覆傳統(tǒng)產業(yè)的根本價值,核心價值。

  楊元慶表示,互聯網就好比是推動前兩次工業(yè)革命的蒸汽機和電力,在各行各業(yè)都可以加以利用,是解放生產力的工具。我們可以用它來改善業(yè)務模式,促進效率的提升。因此,傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大可不必對互聯網抱有恐懼或者抗拒的心理。

  楊元慶還指出,某些企業(yè)希望利用互聯網迅速獲得商業(yè)成功,甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了,主要是放在營銷環(huán)節(jié)上,希望獲得快速的成功,從而圈來資本市場的錢。“這樣的業(yè)務模式,將會證明最終是行不通的。”

  楊元慶說,“我們既要張開雙臂擁抱互聯網,又不能神化它?;ヂ摼W并沒有改變大多數商業(yè)的本質,也不會取代大多數傳統(tǒng)產業(yè),因為它無法取代它們的 核心價值,它只是傳統(tǒng)產業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具。透過互聯網的喧囂,我們應該看到生意的內核仍然是做好產品、服務好客戶。”

  誠信問題將更重要

  楊元慶在演講中還就企業(yè)誠信問題發(fā)表了觀點。他認為,隨著互聯網的蓬勃發(fā)展,有些企業(yè)和個人利用互聯網獲取信息容易、傳播速度快的特點,以踐踏市場規(guī)則、挑戰(zhàn)道德底線的方式,達到追名逐利、快速圈錢的目的。

  面對這種挑戰(zhàn)社會誠信的問題,楊元慶建議,政府部門應該健全法制法規(guī),將監(jiān)管工作做到位。楊元慶認為,最近政府部門開展的大規(guī)模反壟斷調查,將有利于約束跨國企業(yè)在國內誠信、守法經營。

  楊元慶認為,不誠信的競爭行為將會帶來不公平的競爭,尤其對于那些踏實踏實做業(yè)務,注重產品品質的企業(yè)來說,更是不公平的。

  他呼吁,企業(yè)應該嚴格自律,用誠信經營好品牌,服務好客戶。同時政府應該加強立法,加強監(jiān)管,建立公平、公正的市場環(huán)境,不留真空,讓不誠信的行為沒有可乘之機。

  以下是楊元慶在2014亞布力論壇夏季高峰會的開幕致辭

  尊敬的謝省長、劉主席,各位新老朋友,大家上午好!

  今天我想和大家分享兩個觀點,一是我對互聯網熱的看法,二是對互聯網時代企業(yè)誠信經營的看法。這兩點做好了,都是增長動力,做不好,都是阻力。

  近來,互聯網的概念被炒得火熱,好像有了互聯網就有了一切,從互聯網起步可以構建一切傳統(tǒng)行業(yè),可以顛覆一切傳統(tǒng)企業(yè)。前幾天跟一些企業(yè)家朋友 聊起來,大家都覺得互聯網概念被過分地夸大了,以至于在社會上產生了兩種極端心態(tài)。一種是恐懼,覺得傳統(tǒng)產業(yè)必將被互聯網顛覆,怕自己跟不上時代的變化, 只能眼看著生存空間被擠壓,有些不知所措。另一種則是浮躁,表現為迷信互聯網,認為互聯網包治百病,只有互聯網公司才能成功,因此急于求成,想通過互聯網 概念一夜成名,快速融資上市,忽視了健康企業(yè)對價值鏈均衡發(fā)展,對核心價值構建的需求。

  不可否認,互聯網的確是帶動了企業(yè)各環(huán)節(jié)的變革。開發(fā)人員可以直接和客戶互動,從而讓產品更貼近用戶需求,軟件產品的迭代速度也比以往任何時候 都更加快速;營銷方式上,不同于以往的硬廣告推廣,利用社交媒體和互動營銷,企業(yè)可以把推廣更精準地做到需要的受眾中去;銷售渠道上,在線模式的確給用戶 帶去了更多的便捷,也為廠商降低了渠道的成本;服務上,有了線上咨詢、論壇上用戶之間的互動等多樣的方式,上門服務的需求大大降低。互聯網對某些行業(yè)所造 成的影響甚至是革命性的,比如媒體行業(yè)、游戲產業(yè)、部分電子行業(yè)等等。

  但顯然,互聯網并不能代替一切,它不能代替產品的創(chuàng)新,不能代替技術的研發(fā),不能代替生產制造,也不能代替供應鏈管理?;ヂ摼W并沒有,也不可能 顛覆傳統(tǒng)產業(yè)的根本價值,核心價值,它就好比是推動前兩次工業(yè)革命的蒸汽機和電力,在各行各業(yè)都可以加以利用,是解放生產力的工具。我們可以用它來改善業(yè) 務模式,促進效率的提升。

  因此,傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大可不必對互聯網抱有恐懼或者抗拒的心理?;ヂ摼W金融給用戶帶來了更加便捷的投資理財手段,但它并不能改變傳統(tǒng)金融的核心 價值——風險管理;打車軟件能夠給乘客和出租車司機帶來便捷,但是它并不能夠取代開車的司機,也取代不了乘車的乘客,它本質的目的,是為了獲得未來電子支 付的用戶以及他們的銀行卡賬號;智能手機廠商可以通過手機向用戶推薦應用,拓展盈利空間,但這并不能取代手機的研發(fā)和生產制造的價值。

  當然總會有一些想走“捷徑”的人,希望利用互聯網迅速獲得商業(yè)成功。有些互聯網企業(yè)試圖把價值鏈其他環(huán)節(jié)都外包,他們把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié) 上,希望獲得快速成功,圈來資本市場的錢,他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內功,怎樣做好研發(fā)、把控產品質量、管理好供應鏈、改善售后服務,這樣的業(yè)務模式最終 是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著,要么產品質量、售后服務頻頻出現問題,消費者投訴不斷。他們忘記了企業(yè)成功的短板理論,這絕對不是一種可持續(xù)的模 式。

  所以我們既要張開雙臂擁抱互聯網,又不能神化它?;ヂ摼W并沒有改變大多數商業(yè)的本質,也不會取代大多數傳統(tǒng)產業(yè),因為它無法取代它們的核心價值,它只是傳統(tǒng)產業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具。透過互聯網的喧囂,我們應該看到生意的內核仍然是做好產品、服務好客戶。

  我想我們都應該向一家企業(yè)學習,那就是華為。他們一方面積極通過互聯網改造業(yè)務模式,另一方面堅持倡導“掃地僧”的精神,專注于打造自己的核心競爭力。這樣的傳統(tǒng)企業(yè)不但不會被顛覆,反而會更加強大。

  隨著互聯網的蓬勃發(fā)展,誠信問題也變得比以往任何時候都更突出,也更重要。

  有些企業(yè)和個人利用互聯網獲取信息容易、傳播速度快的特點,以踐踏市場規(guī)則、挑戰(zhàn)道德底線的方式,達到他們追名逐利、快速圈錢的目的。不少互聯 網應用都試圖拿到用戶更大的授權,去獲取你的聯系人、電話記錄、短信、位置等信息,有的企業(yè)拿到這些信息就轉手倒賣,讓用戶深受其害。比如在座大多數人大 概都收到過各種形式的騷擾電話、短信,還有被詐騙、被吸費的情形也時常不斷。還有的企業(yè)為了博取流量,對不健康、不合法的內容視而不見。有的企業(yè)則虛報用 戶數,好到資本市場去圈錢。甚至有的個人為了出名,不管正面還是負面的消息,都拿到網上去曬去炒。郭美美們居然能在中國市場上大行其道,甚至在欺騙行為被 曝光后,反倒更加甚囂塵上,不能不讓我們深思,我們的社會到底怎么了?我們的誠信到哪兒去了?這里很大的原因是我們的法制法規(guī)不健全,監(jiān)管不到位。

  最近,中國政府在展開大規(guī)模的反壟斷行動,罰了很多大企業(yè)的錢。在國外,有人認為這是專門針對跨國公司的。最近我在接受《華爾街日報》的采訪 時,也被問到了這個問題。但我的回答是:并不是我們最近做得多了,做得過分了,而是過去我們做得實在太少了,以至于大家會認為我們沒有這方面的要求,不應 該有這方面的監(jiān)督。無論是跨國公司還是國內企業(yè),都以為他們過去習慣的做法就是沒問題的,就能一直行得通。其實,恰恰是法律法規(guī)的不到位,市場監(jiān)管的不得 力,才讓那些在國外遵紀守法、享有盛譽的跨國公司,一到中國市場,不但沒把那套市場化的公平競爭、誠信經營的好東西帶過來,反而靠壟斷地位,靠私底下的協 議,協商價格、謀取暴利。更有甚者,還有的弄虛作假,超市故意把生產日期標錯,加工廠把過期變質了的肉賣給餐廳,這些事在監(jiān)管嚴格的發(fā)達國家,恐怕是難以 想象的。

  反過來的案例也是一樣,我們的一些企業(yè),在國內如魚得水,日子過得紅紅火火,但一到國外,按他們在中國習慣的做法去經營,很快就露了馬腳,到處被查,到處碰壁,像數據造假,侵犯用戶個人隱私這些問題,很難再有藏身之處了。

  不誠信的行為必然帶來不公平的競爭,試想,能用虛假數字輕松從投資人那里圈到錢的廠商,還會在乎產品掙不掙錢,業(yè)務健不健康嗎?這對那些踏實做 業(yè)務,注重產品品質的企業(yè)來說,當然是不公平的。而不公平的競爭必然對經濟的可持續(xù)發(fā)展帶來消極的影響。更大的危害則是,不誠信還會成為中國企業(yè)走出去的 巨大負資產,導致我們在國際市場上的競爭成本大大提高。

  因此,在這里,我要呼吁——

  我們做企業(yè)的,要嚴格自律,用誠信經營好品牌,服務好客戶。一時的名利并不是真正的成功,長久的健康發(fā)展才是企業(yè)應當追求的目標。

  同時我要呼吁政府,加強立法,加強監(jiān)管,建立公平、公正的市場環(huán)境,不留真空,讓不誠信的行為沒有可乘之機。

  凈化市場上的浮躁之氣,蘊育出更多有國際競爭力、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè),這將是經濟可持續(xù)發(fā)展的動力所在。

  這就是我最想和大家聊的話題。謝謝大家!

 

 

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發(fā)布:2007-03-31 10:40    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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