客戶滿意的物流服務(wù)基本要求二

泛普軟件8年計量管理軟件，成熟強大的功能，泛普軟件完善細(xì)致的售后服務(wù)，計量管理軟件，個性化的二次軟件開發(fā)，超低價格超超高服務(wù)，計量管理軟件，計量管理軟件，企業(yè)最佳伙伴！

2．增值服務(wù)

許多企業(yè)的客戶與除對企業(yè)的主要產(chǎn)品需求外，有時因業(yè)務(wù)發(fā)展也會有其他服務(wù)或周邊產(chǎn)品的需求。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這些特殊需求，并開發(fā)出供應(yīng)能力時，進(jìn)入了增值服務(wù)的層次。增值服務(wù)觀念與耩本物流能力中所涉及的物流完成有彳艮大的區(qū)別，增值服務(wù)是指獨特的戲特別的活動使企業(yè)能夠通過共同努力提高企業(yè)效率和效益。增值服務(wù)隨著客戶的不同而有各自的特點，是一種允滿個性化的服務(wù)難以進(jìn)行一股性描述。是開發(fā)利用增值服務(wù)的企業(yè)都必須

堅定不移地保證基本客戶服務(wù)的完成。

增值服務(wù)的范圍涉及人數(shù)刺激性的、業(yè)務(wù)活動范圍極廣。按照增值服務(wù)的實現(xiàn)領(lǐng)域可以將其分為以下四個主要類別：

l)以客戶為核心的增值服務(wù)

(1為客戶的特殊產(chǎn)品，如食品、藥品、危險鉻等提供配送服務(wù)配專門的運輸設(shè)備

和專業(yè)人員實現(xiàn)配送服務(wù)。

(2)為客戶在倉庫做分揀、定價、包裝工作。

(1)為客戶處理訂單等。

2)以促銷為核心的增值服務(wù)

(l)賣點陳列架設(shè)計、運送。

(2)提供買點廣告宜傳品和促銷材料的物流支持。

3)以制造為核心的增值服務(wù)

如為支援制造而進(jìn)行的物流分揀生產(chǎn)配送。企業(yè)為實現(xiàn)客戶定制化而采取延遲策略如外科手術(shù)成套器具的裝配、按客訂單的要求切割和安裝各種長度的軟管以適應(yīng)不同規(guī)格的水