市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與組織績(jī)效的關(guān)系研究（三）

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4.1.3 組織學(xué)習(xí)對(duì)組織績(jī)效的影響
　
以組織學(xué)習(xí)的三個(gè)因素（對(duì)學(xué)習(xí)的承諾、分享愿景、及開放心智）為自變量，分別對(duì)組織績(jī)效的二個(gè)因素（短期績(jī)效及長(zhǎng)期績(jī)效）進(jìn)行復(fù)回歸分析，得表5，我們看到，組織學(xué)習(xí)的分享愿景因素對(duì)組織的短期績(jī)效有顯著的正向影響，即組織的分享愿景程度越高，組織的短期績(jī)效越好；組織學(xué)習(xí)的分享愿景和開放心智兩個(gè)因素對(duì)組織的長(zhǎng)期績(jī)效都有顯著的正向影響，即組織的分享愿景以及開放心智的程度越高，組織的長(zhǎng)期績(jī)效越好。

4.2 市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與組織績(jī)效間的相互影響關(guān)系

前面我們分析了市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與組織績(jī)效這三個(gè)變量中各因素之間的關(guān)系，這些關(guān)系是忽略了其他變量的影響，以 及整體變量之間的相互作用關(guān)系。接下來(lái)我們運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)分析市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與組織績(jī)效之間的相互影響關(guān)系，進(jìn)一步驗(yàn)證前述假設(shè)。本文的理論模型如圖3 所示，潛在變量（Latent construct）以橢圓形來(lái)表示，觀測(cè)變量（Observed variable）則以矩形來(lái)表示。Bagozzi & Yi（1988）認(rèn)為必須從基本的適配標(biāo)準(zhǔn)（Preliminary fit criteria）、整體模型適配度（Overall model fit）以及模式內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度（Fit of internal structure of model）三方面來(lái)檢驗(yàn)整體理論模型。

1.基本適配標(biāo)準(zhǔn)：該標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)檢測(cè)模式的誤差、辨認(rèn)問(wèn)題或輸入是否有誤等，這可從衡量指標(biāo)的衡量誤差不能有負(fù)值及因素負(fù)荷量不能太低（低于0.5）或太高（高于0.95），并且是否都達(dá)到顯著水平來(lái)加以衡量。如表6所示，本文在各個(gè)潛在因素的衡量指標(biāo)的因素負(fù)荷量均達(dá)顯著水平，除強(qiáng)調(diào)生存和成長(zhǎng)/利潤(rùn)因素負(fù)荷量略低于0. 5以外，其他指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)?？芍覀兲岢龅睦碚撃Ｐ涂傮w上符合基本適配標(biāo)準(zhǔn)。

2.整體模型適配度：該指標(biāo)是用來(lái)檢驗(yàn)整個(gè)模式與觀察數(shù)據(jù)的適配程度，這方面的適合度衡量標(biāo)準(zhǔn)有多種指標(biāo)，Hair, &erson, Tatham, & Black（1998）將其分為三種類型：絕對(duì)適合度衡量（Absolute fit measures）、增量適合度衡量（Incremental fit measures）、及簡(jiǎn)要適合度衡量（Parsimonious fit measures）：（1）絕對(duì)適合度衡量：χ2=56.93, d.f.=32, GFI=0.92, RMR=0.020, RMSEA=0.077，可見(jiàn)卡方統(tǒng)計(jì)值、GFI、RMR、RMSEA均達(dá)可接受的范圍；（2）增量適合度衡量：AGFI=0.87, NFI=0.94, CFI=0.97，可見(jiàn)NFI 及CFI 均達(dá)可接受范圍，AGFI 而則略低于0.9 的標(biāo)準(zhǔn)；（3）簡(jiǎn)要適合度衡量： PNFI=0.67, PCFI=0.69，這些指標(biāo)不太理想。整體而言，綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷，本文理論模型的整體模型適配度尚可接受。

3、模式內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度：該標(biāo)準(zhǔn)用以評(píng)估模式內(nèi)估計(jì)參數(shù)的顯著程度、各指標(biāo)及潛在問(wèn)題項(xiàng)的信度等，這可從個(gè)別項(xiàng)目的信度（Individual item reliability）是否在0.5 以上、潛在問(wèn)題項(xiàng)的組合信度（Composite reliability）是否在0.7 以上以及潛在問(wèn)題項(xiàng)的萃取變異量（Variance extracted）是否在0.5 以上來(lái)評(píng)估。如表6所示，市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)、及組織績(jī)效的組合信度分別為0.86、0.88、0.81，而萃取變異量分別為0.65、0.81、0.84，均已超過(guò)最低的可接受水平，所本文所提出的整體理論模型有較好的內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度。

　由表6 中的衡量模式分析可知，目前我國(guó)企業(yè)對(duì)提升市場(chǎng)導(dǎo)向的認(rèn)知中，部門間的協(xié)調(diào)（λx31=0.84）和長(zhǎng)期觀點(diǎn)（λx41=0.84）是最重要的因素，其次為競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向（λx21=0.84），強(qiáng)調(diào)生存和成長(zhǎng)/利潤(rùn)（λx31=0.49）最不重要。這表示若要提升組織的市場(chǎng)導(dǎo)向程度，則須重視長(zhǎng)期觀點(diǎn)、提升部門間的協(xié)調(diào)以及顧客導(dǎo)向等關(guān)鍵因素。在企業(yè)對(duì)提升組織學(xué)習(xí)的認(rèn)知中，分享愿景（λx32=0.90）比對(duì)學(xué)習(xí)的承諾（λx31=0.81）以及開放心智（λx33=0.83）更重要。這表示，若要提升組織學(xué)習(xí)程度，提高分享愿景是最主要的因素。而在企業(yè)對(duì)提升組織績(jī)效的認(rèn)知中，長(zhǎng)期績(jī)效（λx31=0.86）比短期績(jī)效（λx31=0.79）更重要。這意味著要提升組織的績(jī)效，重視長(zhǎng)期績(jī)效是最主要的因素。