品牌概念店成衛(wèi)浴企業(yè)極力推崇營銷模式

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摘要：隨著市場競爭的加劇，多品牌代理制已經越來越不適應市場的發(fā)展，品牌概念店應時地成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。 伴隨著東鵬衛(wèi)浴、鷹牌衛(wèi)浴的生活     隨著市場競爭的加劇，多品牌代理制已經越來越不適應市場的發(fā)展，品牌概念店應時地成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。

    伴隨著東鵬衛(wèi)浴、鷹牌衛(wèi)浴的生活館或旗艦店在各一級市場相繼開幕，打造這種衛(wèi)浴品牌專賣店的浪潮進入了高潮。品牌概念店的出現(xiàn)為衛(wèi)浴品牌提供了一個展示其品牌形象及品牌文化的平臺，更好地展示了配套完善的衛(wèi)浴產品，倡導了一種整體衛(wèi)浴的概念。其實，受益的不僅僅是商家，消費者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導和較為完善的品牌的售后服務是品牌概念店與多品牌賣場最大的區(qū)別，也是最讓普通消費者心動的“亮點”。

    由于衛(wèi)浴潔具在品牌屬性、產品內涵及附加值、售后服務等方面被認為與家電行業(yè)相當接近，因此經常被拿來與家電行行業(yè)對比。近年來衛(wèi)浴行業(yè)也開始越來越多地吸收家電等其它行業(yè)的先進營銷理念及做法，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

    售后服務成為衛(wèi)浴廠家越來越重要的一張牌

    對比電子行業(yè)已做得很到位的售后服務，國內衛(wèi)浴廠家提供的售后服務才剛開始，可以向家電行業(yè)學習的空間還很大。目前國產衛(wèi)浴品牌的售后服務很多時候依靠經銷商自行把握，因此服務的水平參差不齊。大多數(shù)衛(wèi)浴品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面，服務概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂“售后服務”，并沒有形成一個完整、成熟的服務營銷體系，這對衛(wèi)浴這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠遠不夠的，從導購到安裝再到維護，并非一般消費者所熟悉并能自己完成的，隨著衛(wèi)浴產品越趨智能化，技術結構越來越復雜，服務的配套及創(chuàng)新更顯重要?？梢灶A見，服務經濟時代已經來臨，服務將成為衛(wèi)浴市場走向成熟的標志?？v觀當今衛(wèi)浴市場，誰擁有了服務，誰能為消費者提供更多的產品附加值，誰就會成為市場真正的王者。

    加大對終端消費者的廣告投入

    從參與的程度來看，參與的企業(yè)多了，次數(shù)也多了從投放廣告的方向來說，越來越注重針對終端消費者的廣告投放，從行業(yè)雜志、報章到各類家居時尚雜志，從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告，而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺，廣告的含金量越來越大。各衛(wèi)浴品牌都希望通過針對目標受眾的廣告宣傳，引導和培養(yǎng)消費者對其衛(wèi)浴產品的認知和接納。

    吸收跨行業(yè)的營銷治理人才

    越來越多的職業(yè)經理人認同衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的空間，而廠家也越來越認同跨行業(yè)職業(yè)經理人帶來的價值是經驗主義所無法替代的，近年來在一些衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了資深的行業(yè)經驗主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。注重培訓也是衛(wèi)浴產品的一個潛在需求，衛(wèi)浴產品的專業(yè)化及人性化使這種培訓非常必須，近年來一些大廠都會邀請培訓顧問開展內部營銷實戰(zhàn)培訓，另一方面衛(wèi)浴產品的文化內涵高也決定了對經銷商的要求更高，目前衛(wèi)浴經銷商客戶群體相對墻地磚經銷商群來說，文化程度要高，更為細膩及專業(yè)。而經銷商的學習意識也有很大的提高。