如何將工作的痕跡轉(zhuǎn)化為知識(shí)？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

        有幾個(gè)場(chǎng)景在企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)：
        銷(xiāo)售人員流失，同時(shí)，帶走的是與客戶的關(guān)系。直接影響公司的業(yè)績(jī)。而公司此時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)聯(lián)絡(luò)的客戶信息都沒(méi)有。
        公司在投標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)刻，技術(shù)文件找不到了，或者找到的這個(gè)技術(shù)文件更新不及時(shí)，公司標(biāo)書(shū)里提供的信息不是公司“最新鮮的”。
        同樣的項(xiàng)目，同樣的事情，新的團(tuán)隊(duì)做得時(shí)候又要從頭摸索，離開(kāi)了老員工的“傳、幫、帶”，所有的都要重新開(kāi)始。
        諸如此類(lèi)，都是公司知識(shí)管理存在缺陷的表現(xiàn)。

        知識(shí)是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所積累的智慧和經(jīng)驗(yàn)，不僅包括企業(yè)的制度、業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等比較正式的文件，而一個(gè)工作的小技巧、一個(gè)有價(jià)值的備忘便箋都是企業(yè)的知識(shí)。這些知識(shí)常年積累、沉淀，成為企業(yè)重要的資源。而有效的知識(shí)管理為知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用提供平臺(tái)。在能夠有效地獲得企業(yè)各類(lèi)知識(shí)的企業(yè)中，企業(yè)員工能夠迅速獲得成長(zhǎng)，快速的融入到企業(yè)當(dāng)中，寶貴的知識(shí)資源也不會(huì)因?yàn)槟承﹩T工的流失而流失，成為企業(yè)帶不走的重要資源。
        企業(yè)的知識(shí)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，也隨時(shí)會(huì)消失，企業(yè)的知識(shí)又無(wú)處不在。儲(chǔ)存、整合利用好這些知識(shí)是知識(shí)管理的關(guān)鍵所在。知識(shí)是發(fā)生在工作中的自然積累，來(lái)源是多渠道的，知識(shí)管理應(yīng)該與日常工作緊密結(jié)合。企業(yè)中的文檔、項(xiàng)目、郵件、批示、日志、論壇等都可以提煉轉(zhuǎn)化為知識(shí)，與全員分享。有效的管理這些“零碎”、“隨機(jī)”的知識(shí)的關(guān)鍵是企業(yè)有一個(gè)好的工具。
        這就要求知識(shí)管理系統(tǒng)或者工具能夠與企業(yè)其他信息管理工具有效捆綁。實(shí)現(xiàn)工作信息的隨時(shí)采集，留下員工的工作痕跡，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自然積累與更新。
       沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的目的在應(yīng)用，知識(shí)管理工具具備即時(shí)分享和深度搜索功能。登錄企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)，隨時(shí)以查閱企業(yè)知識(shí)，知識(shí)還可以通過(guò)企業(yè)搜索平臺(tái)進(jìn)行定位查找，隨時(shí)獲取。
       有效地知識(shí)管理要實(shí)現(xiàn)知識(shí)不遺漏，不丟失，不流失，讓有價(jià)值的知識(shí)無(wú)處可藏身。