沈陽(yáng)OA信息化的實(shí)施階段

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知識(shí)管理的實(shí)施并不是一瞬間就可以在全局范圍內(nèi)開展起來(lái)的，它也是一個(gè)持續(xù)性的、有計(jì)劃的、有步驟的過(guò)程，主要包括四個(gè)階段：認(rèn)知、規(guī)劃、試點(diǎn)和推廣。
認(rèn)知是知識(shí)管理實(shí)施的第一個(gè)階段。這一階段中一項(xiàng)主要的工作便是對(duì)組織的員工(特別是中、高層)進(jìn)行知識(shí)管理認(rèn)知培訓(xùn)，全面完整地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理；另一項(xiàng)重要的工作便是對(duì)于知識(shí)管理效果的認(rèn)知，做到心中有數(shù)；與此同時(shí)，不忘結(jié)合準(zhǔn)備階段對(duì)于組織文化和管理模式的認(rèn)識(shí)。在此階段，能夠真正地實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、文化融合這幾大實(shí)施原則。
知識(shí)管理實(shí)施的第二階段進(jìn)入到規(guī)劃。規(guī)劃階段既系統(tǒng)地考慮知識(shí)管理實(shí)施的成熟度，而且從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程及崗位等多個(gè)層級(jí)進(jìn)行知識(shí)梳理及知識(shí)規(guī)劃，并制定具體的藍(lán)圖規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。規(guī)劃與之前的實(shí)施準(zhǔn)備工作以及認(rèn)知階段密不可分，規(guī)劃不是憑空想象，而是有根有據(jù)地進(jìn)行，而且必須從實(shí)際情況出發(fā)。關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域PDC 分析、關(guān)鍵流程梳理、崗位知識(shí)梳理等技術(shù)和方法，是知識(shí)管理規(guī)劃階段的有力支撐。
試點(diǎn)階段是第二階段的延續(xù)和實(shí)踐，試點(diǎn)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行，其結(jié)果也作為評(píng)估知識(shí)管理的依據(jù)，或修正推廣或放棄。本階段需要將業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)等多項(xiàng)原則落實(shí)，完成知識(shí)庫(kù)或者知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)，將獲取的知識(shí)轉(zhuǎn)移到共享平臺(tái)上，推動(dòng)知識(shí)在組織中的應(yīng)用。藍(lán)圖規(guī)劃、流程梳理等都進(jìn)一步運(yùn)用到這一階段，起著指導(dǎo)作用。
知識(shí)管理的推廣也代表著其價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)。在試點(diǎn)階段基礎(chǔ)上，推廣階段將不斷修正知識(shí)管理規(guī)劃，是知識(shí)的推廣、知識(shí)管理制度的推廣、知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)的推廣。推廣不僅僅是范圍上增加覆蓋率，還需要將知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程、與組織架構(gòu)全面地融合，將知識(shí)管理的理念滲透到各種管理實(shí)踐活動(dòng)和員工的日常知識(shí)工作中。
經(jīng)過(guò)知識(shí)管理實(shí)施的四個(gè)階段，知識(shí)管理在組織中基本也形成了自己體系和特點(diǎn)，需要進(jìn)一步的工作以發(fā)揮其最大的效用。