企業(yè)怎樣做沈陽OA信息化績效評估

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1. 知識管理績效評估的意義

   　　目前，知識管理(knowledge management，KM)理論經(jīng)過20多年的建立與發(fā)展，已經(jīng)被國內(nèi)外越來越多的學(xué)者所關(guān)注，知識管理正成為21世紀(jì)企業(yè)管理的新模式，成為人們謀求在知識經(jīng)濟(jì)背景下提升企業(yè)核心競爭力的有力途徑。知識管理是指為了追求競爭優(yōu)勢而營造的一種知識環(huán)境，使組織內(nèi)的顯性知識及時與隱性知識相結(jié)合，通過知識管理的績效評估，使得企業(yè)知識存量不斷增加、知識水平不斷提高、知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、知識分布不斷合理，促使企業(yè)知識狀態(tài)不斷提升，從某種程度上說，企業(yè)知識管理的過程也就是對企業(yè)知識狀態(tài)進(jìn)行管理的過程。通過企業(yè)知識管理，能整體掌控并及時分配、運用企業(yè)知識資源，提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力的管理活動。知識管理績效評估研究可以了解和推動企業(yè)知識管理成效，促使企業(yè)不斷改進(jìn)和提高企業(yè)管理狀況。

2.  

   企業(yè)知識管理績效評估方法

   　　績效評估原則

   　　目前企業(yè)知識管理的績效評估還是一個新領(lǐng)域，仍處于探索階段，還沒有統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)可循，現(xiàn)狀下多是對于知識管理系統(tǒng)的評估以及知識管理軟件性能的評估，常常會導(dǎo)致如下評估問題：評估指標(biāo)不夠全面且忽略關(guān)鍵的評估要素;評估指標(biāo)之間權(quán)重不確定，大都依靠豐觀確定;大都以定性分析為主，缺少定量分析;指標(biāo)無層次、缺細(xì)化。針對上述問題，在設(shè)計評估指標(biāo)體系時，應(yīng)盡量遵從事人事管理工作。

   　　循如下原則：

   　?、偃嫘栽瓌t?？冃гu估指標(biāo)要全面，尤其要考慮關(guān)鍵的評估指標(biāo)。

   　?、诳陀^性原則。進(jìn)行客觀考核，即用事實說話，切記主觀武斷。

   　?、哿炕瓌t。績效評估結(jié)果要量化，確保評價結(jié)果準(zhǔn)確。

   　?、芸尚行院蛯嵱眯栽瓌t?？荚u的項目要有助于目標(biāo)的實現(xiàn)，考評的方法和手段要易于實現(xiàn)。

   　?、輰哟涡栽瓌t。對企業(yè)知識管理績效評估要素進(jìn)行分析，從各方面細(xì)化分類各評估指標(biāo)。