企業(yè)怎樣做沈陽(yáng)OA信息化績(jī)效評(píng)估

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1. 知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估的意義

   　　目前，知識(shí)管理(knowledge management，KM)理論經(jīng)過(guò)20多年的建立與發(fā)展，已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的學(xué)者所關(guān)注，知識(shí)管理正成為21世紀(jì)企業(yè)管理的新模式，成為人們謀求在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力途徑。知識(shí)管理是指為了追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而營(yíng)造的一種知識(shí)環(huán)境，使組織內(nèi)的顯性知識(shí)及時(shí)與隱性知識(shí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)估，使得企業(yè)知識(shí)存量不斷增加、知識(shí)水平不斷提高、知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、知識(shí)分布不斷合理，促使企業(yè)知識(shí)狀態(tài)不斷提升，從某種程度上說(shuō)，企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程也就是對(duì)企業(yè)知識(shí)狀態(tài)進(jìn)行管理的過(guò)程。通過(guò)企業(yè)知識(shí)管理，能整體掌控并及時(shí)分配、運(yùn)用企業(yè)知識(shí)資源，提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估研究可以了解和推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理成效，促使企業(yè)不斷改進(jìn)和提高企業(yè)管理狀況。

2.  

   企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估方法

   　　績(jī)效評(píng)估原則

   　　目前企業(yè)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)估還是一個(gè)新領(lǐng)域，仍處于探索階段，還沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可循，現(xiàn)狀下多是對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的評(píng)估以及知識(shí)管理軟件性能的評(píng)估，常常會(huì)導(dǎo)致如下評(píng)估問(wèn)題：評(píng)估指標(biāo)不夠全面且忽略關(guān)鍵的評(píng)估要素;評(píng)估指標(biāo)之間權(quán)重不確定，大都依靠豐觀確定;大都以定性分析為主，缺少定量分析;指標(biāo)無(wú)層次、缺細(xì)化。針對(duì)上述問(wèn)題，在設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)盡量遵從事人事管理工作。

   　　循如下原則：

   　　①全面性原則。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)要全面，尤其要考慮關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)。

   　?、诳陀^性原則。進(jìn)行客觀考核，即用事實(shí)說(shuō)話，切記主觀武斷。

   　?、哿炕瓌t?？?jī)效評(píng)估結(jié)果要量化，確保評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確。

   　?、芸尚行院蛯?shí)用性原則。考評(píng)的項(xiàng)目要有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，考評(píng)的方法和手段要易于實(shí)現(xiàn)。

   　?、輰哟涡栽瓌t。對(duì)企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估要素進(jìn)行分析，從各方面細(xì)化分類各評(píng)估指標(biāo)。